Masofti Soluções em TI

13/03/2022

A Masofti Soluções em TI é uma empresa de consultoria de TI, localizada em Salvador/BA, que oferece soluções para os seus clientes desde 2014, apoiadas por recursos avançados e equipes altamente experientes, permitindo que as empresas sigam com sucesso pelas evoluções tecnológicas e colham resultados positivos de cada etapa. Realizamos atendimentos on-site e remoto. Recolhemos o equipamento do cliente para a sua melhor comodidade.



Oferecemos uma ampla variedade de serviços de consultoria que podem ser customizados de acordo com o seu negócio. Seja qual for a sua necessidade, nós a tornaremos possível. Proporcionamos serviços de manutenção avulso e contratual; somos especializados em suporte técnico: consertos de notebooks, segurança da informação e implantação de Infraestrutura de Redes. Realizamos projetos voltados para a área de TI, obedecendo boas práticas de gerenciamentos em TI como base das certificações da ITIL. Analisamos qual é a sua situação e quais são as necessidades tecnológicas do seu sistema corporativo. Prezamos em oferecer profissionalismo e respeito nos serviços que realizamos. Saindo da linha do modismo, utilizamos a empatia como sentimento principal em nossos serviços oferecidos.

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Que fazemos
Realizando atendimentos on-site e remoto, oferecemos soluções para os nossos clientes, apoiadas por recursos avançados e equipes altamente experientes, que permitem às empresas seguir com sucesso pelas evoluções tecnológicas e colher resultados positivos de cada etapa. Recolhemos também o equipamento do cliente para a sua melhor comodidade.

03/02/2019

13/03/2018

https://www.masofti.com/

Empresa voltada para soluções em TI

21/12/2017

03/11/2017

Competência técnica e comportamental

O sucesso profissional e pessoal pode fazer grande diferença, quando se une competência técnica e competência comportamental. De acordo com especialistas no assunto, se essas competências forem desenvolvidas, a organização ganha em qualidade e rapidez, e o servidor conquista o respeito dos usuários internos e externos.

Mas, afinal, o que pode ser entendido como competência técnica e competência comportamental, se a própria noção de competência apresenta múltiplos significados?
A competência técnica tem como base o conhecimento adquirido na formação profissional. Em outras palavras, a competência técnica é própria daqueles cujo currículo (formação profissional) é adequado à função que exercem e que, de modo geral, são profissionais que revelam a preocupação em se manterem atualizados. A competência comportamental é adquirida na experiência. Faz parte das habilidades sociais que exigem atitudes adequadas das pessoas para lidar com situações do dia a dia. De modo geral, o desenvolvimento dessa competência é estimulado pela curiosidade, paixão, intuição, razão, cautela, audácia e ousadia.

14/10/2017

Paradigmas essenciais e princípios do bom atendimento

Para agirmos com base nesses princípios, podemos nos orientar por algumas ações que imprimem qualidade ao atendimento, tais como:

• identificar as necessidades dos usuários;

• cuidar da comunicação (verbal e escrita);

• evitar informações conflitantes;

• atenuar a burocracia;

• cumprir prazos e horários;

• desenvolver produtos e/ou serviços de qualidade;

• divulgar os diferenciais da organização;

• imprimir qualidade à relação atendente/usuário;

• fazer uso da empatia;

• analisar as reclamações;

• acatar as boas sugestões;

• surpreender (encantar) os usuários.

Essas ações estão relacionadas a indicadores que podem ser percebidos e avaliados de forma positiva pelos usuários, entre eles: competência, presteza, cortesia, paciência, respeito.

Por outro lado, arrogância, desonestidade, impaciência, desrespeito, imposição de normas ou exibição de poder tornam o atendente intolerável, na percepção dos usuários

12/10/2017

As cidades brasileiras com maior número de dispositivos infectados por hackers

Tudo sobre tecnologia, internet e redes sociais

12/10/2017

Saiba quanto um iPhone X custa por dia para o usuário -

Você já parou para pensar quanto o seu aparelho custa por dia, ou, ainda, por toque na tela? Um especialista fez os cálculos considerando o iPhone X de mil dólares e a gente revela tudo aqui.

30/09/2017

http://igti.com.br/blog/o-vdi-como-aliado-da-ti/

Em busca da otimização do tempo de entrega de uma nova estação de trabalho, ou de uma nova unidade de negócio, o VDI surge como um grande aliado da TI.