16/03/2026
A Microsoft confirmou recentemente um bug crítico no Windows 11 (versões 24H2 e 25H2) que bloqueia o acesso ao disco C: em diversos dispositivos da Samsung, como o Galaxy Book 4.
Detalhes do Problema
Sintoma Principal: O sistema exibe a mensagem de erro "C:\ não está acessível – Acesso negado", impedindo a abertura de arquivos e o funcionamento de aplicativos como Outlook, Office e navegadores.
Causa Provável: Embora tenha coincidido com as atualizações de segurança de fevereiro e março de 2026 (como a KB5077181 e KB5079473), as investigações da Microsoft e da Samsung apontam que a falha reside no aplicativo Samsung Galaxy Connect (ou Samsung Share), e não diretamente no Windows.
Regiões Afetadas: O bug foi amplamente relatado em países como Brasil, Portugal, Coreia do Sul e Índia.
Modelos de Dispositivos Impactados
A falha afeta principalmente notebooks e desktops da Samsung, incluindo as séries:
Galaxy Book 4 (modelos como NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, entre outros).
Samsung Desktop (modelos como DM500SGA, DM500TDA, DM501SGA).
Status da Solução
Medidas Preventivas: A Samsung removeu a versão problemática do Galaxy Connect da Microsoft Store e republicou uma versão estável anterior para evitar que novos usuários sejam afetados.
Recuperação: Para quem já está com o disco bloqueado, as opções de recuperação ainda são limitadas. Uma solução alternativa não oficial que circula em fóruns como o Reddit sugere alterar as permissões da unidade para "Todos" (Everyone), mas especialistas de segurança da Microsoft não recomendam esse método por reduzir drasticamente a proteção do sistema.
Recomendação Oficial: A orientação atual é manter o dispositivo conectado à internet para que o Windows Update possa aplicar correções automáticas assim que disponíveis.
Você já está enfrentando esse bloqueio de acesso ou está buscando informações para prevenir a atualização no seu notebook?
