Bizpro Processos de Negócios

05/08/2023

Gente, vamos exigir que as escolas paulistas adotem os livros didáticos e não fiquem apenas com material digital para não excluir grande parte da população. A pandemia provou que não existe estrutura digital para estudos no estado de São Paulo!!!!!

ANos ajude a alcançar 3.445 ainda HOJE!

30/12/2020

O que falar deste ano de 2020?
Todos nós fomos pegos de surpresa. Tínhamos uma vida a qual podíamos sair de casa para trabalhar normalmente, podíamos nos cumprimentar com abraços, podíamos ver todos os nossos parentes a hora que quiséssemos. E, de repente, não podíamos mais nada disso.
Demoramos um pouco para nos acostumar, porque, claro, no primeiro momento todos nós ficamos extremamente assustados, e no susto e no medo acabamos muitas vezes tomando atitudes precipitadas.
Porém depois de um tempo conseguimos SIM dar a volta por cima, mesmo com o vírus nos rodeando. Fomos capazes de trabalhar em casa, de nos reinventar, de usar a tecnologia a nosso favor e a conseguir criar formas de sustento, encontrar oportunidades, explorar o mundo digital o máximo que pudermos e, o melhor, a cada dia nos aprimoramos e evoluímos.
Não jogue fora um ano que te ensinou tanta coisa. Temos a vida e vamos continuar crescendo todos os dias.
A Bizpro deseja a todos, ainda mais fortes por conta desse ano, um excelente 2021, e que juntos consigamos ir cada vez mais longe!

24/12/2020

2020 está chegando ao fim, e chegou a hora de refletirmos sobre tudo o que vivenciamos neste ano, e que apesar de todos os desafios que o tornaram muitas vezes mais complicado que o normal, conseguimos nos adequar, sobreviver e reinventar uma nova forma de viver, o que, apesar de tudo, tornou 2020 um ano especial – saber que somos mais fortes que pensamos!
Por isso desejamos a todos ótimas festas, e a certeza de que a cada ano que passa aprenderemos e prosperaremos cada vez mais.
A Bizpro deseja a todos um Natal muito especial!!!

27/11/2020

26/11/2020

A IoT como tendência para 2021

A princípio, a internet referia-se a uma rede gigantesca de computadores interligados, mas logo se percebeu que através dela era possível conectar inúmeros dispositivos de formatos e proporções diferentes, como bonecas, máquinas diversas e até carros, para compartilhar informações no ambiente digital, mundialmente.
Essa conexão, a Internet das Coisas (IoT), como é chamada, assumiu um protagonismo muito grande neste momento em que o mundo vive uma pandemia e o contato entre as pessoas está prejudicado. Conectar-se através de inúmeras ferramentas, dispositivos e até brinquedos pode ajudar a encarar essas dificuldades de maneira mais leve e confiante. Por isso, ela está sendo tratada pelos especialistas em tecnologia como uma das principais tendências não só para 2021, mas pelos próximos 3 anos.
O ‘novo normal’ exigirá de todos uma forma diferente de nos relacionarmos, e a internet das coisas nos unirá melhor.
Para se ter uma ideia, a Gartner, empresa norte-americana que desenvolve tecnologias, realizou uma pesquisa intitulada “Top Strategic IoT Trends and Technologies Through 2023” para aferir quanto o mundo se desenvolverá até essa data em IoT. Uma das conclusões do estudo é que até o ano que vem cerca de 25 bilhões de ‘coisas’ estarão em conexão pelo mundo. Estarão compartilhando informações e dados importantíssimos, e o grande desafio das corporações será justamente coletar esses dados e saber utilizá-los para desenvolver seus negócios.
Sua aplicação é infinita. Podemos pensar em casas inteligentes, construídas com fechaduras que leem digitais, sistemas de segurança por leitura de íris, automação da parte elétrica e de eletrodomésticos, e até monitoramento da porta mesmo à distância. Ou carros autônomos, que podem ser usados em inúmeras situações, como os que o Japão construiu para as Olimpíadas deste ano, que acabaram não acontecendo, para transportar os atletas. Ou até mesmo na área da saúde, que inclusive teve um desenvolvimento gigantesco nesta pandemia, com a conexão entre vários dispositivos para acelerar diagnósticos, compartilhar a situação dos pacientes e até equipamentos que agilizam um atendimento mais seguro.
Como a aplicação da IoT é muito ampla, poderíamos passar horas aqui demonstrando como ela é necessária e sua evolução ajudará muito numa melhor qualidade de vida para todos.

26/10/2020

Por isso que quem é nosso cliente, permanece!

20/10/2020

Outubro Rosa – Mulheres cuidem-se. Criem bons hábitos, tenham cuidado com sua saúde, e vamos juntas lutar contra o câncer. Saúde e paz em primeiro lugar, o resto a gente corre atrás!

08/10/2020

Será que a tecnologia pode inviabilizar a empregabilidade?

Essa é uma discussão recorrente no mercado de trabalho hoje: até que ponto a tecnologia está acabando com os empregos? O computador vai substituir o homem? A Inteligência Artificial finalmente irá engoli-lo?
Desde que a tecnologia começou a avançar, no Brasil e no mundo inúmeros postos de trabalho foram transferidos para robôs ou computadores passaram a realizar as funções de milhões de funcionários. Agora, todo profissional que pretenda ter um mínimo de empregabilidade precisa conhecer muito desse ramo e ter habilidades com as tecnologias que são mais utilizadas na sua área. Isso demanda evolução e reciclagem constantes.
Mas o que mais assusta aos profissionais é a velocidade com que tudo muda, de uma hora para outra.
Através de pesquisa realizada recentemente, o Institute for the Future (IFTF) concluiu que, em 2030, 85% dos empregos que existirão ainda não existem hoje. Pior: para se adequarem às mudanças, que serão em ritmo muito acelerado, as pessoas terão de aprender na hora utilizando mecanismos como realidade aumentada ou realidade virtual. O mercado buscará muito mais profissionais que consigam aprender rapidamente do que aqueles que já têm conhecimento amplo. E esses profissionais serão descobertos através de programas de Machine Learning.
Pesquisas como essas podem parecer assustadoras, mas na verdade são fonte de orientação para que as pessoas possam redirecionar suas capacitações profissionais, procurando formas de empregabilidade futuras.

30/09/2020

Como manter o bom humor dos colaboradores que estão em Home Office

Não há o que questionar: o Home Office se tornou o grande protagonista deste momento de crise sanitária. Graças a ele milhões de empregos foram salvos e o mercado diminuiu muito o prejuízo que poderia ter tido sem ele.

Mas o teletrabalho tem um desafio constante: manter o colaborador motivado e de bom humor. Afinal, sendo um tipo de trabalho mais solitário, por vezes isolado, ele pode causar um certo estresse ou cansaço mental se não for bem administrado.
Especialistas apontam que para se manter focado, é importante criar uma rotina de trabalho e horários firmes, assim ajuda ao cérebro saber quando está em descanso e quando está em horário de trabalho.

Também é válido lembrar que fazer exercícios é sempre necessário, pois ajuda na liberação de endorfina no corpo, além de manter a saúde mental e física.

E claro, mesmo à distância, ter um horário de descompressão com os colaboradores, dar feedbacks positivos sempre que possível, e manter uma equipe engajada e bem motivada. É o que nós da Bizpro sempre fazemos!

04/09/2020

Compliance no Home Office: Abrangendo os Valores Éticos do Negócio

Meses se passaram desde a obrigatoriedade do isolamento social, imposto pela pandemia da Covid-19, e todos os funcionários que foram realocados para o Home Office continuam tentando realizar o seu melhor, nesse novo cenário.
Mas se por um lado os colaboradores estão se dedicando, porque sabem que essa foi uma alternativa encontrada pelos líderes para manter o emprego de milhões de pessoas, ao mesmo tempo o staff das milhares de empresas que tiveram de se adequar ,ainda se faz inúmeras perguntas. E a principal delas, com certeza, é: como se pode garantir que o funcionário está cumprindo as regras, está produzindo, atento ao horário de trabalho, sem que o gestor esteja com seu olhar sobre ele?
É claro que a empresa que hoje utiliza esse tipo de trabalho já deveria ter uma cultura de compliance bem arraigada no seu dia a dia, preservando os valores éticos e observando de forma inequívoca o cumprimento das regras para um ambiente de trabalho saudável e sustentável. Mas é importante perceber que, com a nova configuração de trabalho a distância, os valores éticos necessariamente têm que ser mais observados, já que a falta de fiscalização de horários, de planilhas de trabalho, de formas de produção podem afetar a gestão da empresa, levando seus líderes a criarem mecanismos para aferir esses itens. Nesse sentido, o compliance vem trazer uma luz sobre como tais mecanismos podem ou não ser implementados.
Também é importante perceber que o compliance, neste momento, se apresenta como importante ferramenta de gestão operacional, através de seus treinamentos, interlocuções, averiguações e criação de novas políticas que otimizem o teletrabalho para colaboradores tanto quanto para os gestores.
E, graças a ele, será possível, no pós-pandemia, manter colaboradores em teletrabalho indefinidamente ou até mesmo num modelo híbrido, gerando a mesma produtividade ou até maior do que no modelo tradicional, com grandes benefícios para todos, já que o conjunto de regras regulamentares do Home Office podem perfeitamente ser cumpridas a distância.

28/08/2020

Whatsapp substituirá as chamadas de voz nos Contact Centers?

Não é segredo para ninguém que, embora os dispositivos digitais utilizados pelos Contact Centers sejam uma grande evolução tecnológica no atendimento ao cliente, eles também carregam consigo uma certa carga de rejeição por parte de quem precisa utilizá-los.
Os robôs e a Inteligência Artificial que são utilizados amplamente nesse mercado são muito eficientes, mas sabe-se que se trata de uma tecnologia que precisa ainda avançar muito, e tem potencial para isso.

Saiba mais em: https://altio.com.br/2020/08/27/whatsapp-substituira-as-chamadas-de-voz-nos-contact-centers/

  Whatsapp substituirá as chamadas de voz nos Contact Centers?     Não é segredo para ninguém que, embora os dispositivos digitais utilizados pelos Contact Centers sejam uma grande evolução tecnológica no atendimento ao cliente, eles também carregam consigo uma certa carga de rejeição p...

26/08/2020

DISTANCIAMENTO SOCIAL

É hora de pensar no novo normal. Em um cenário que a pandemia do corona vírus protagonizou uma situação de caos mundial, todos nós tivemos que dar um jeito de conseguir trabalhar e conseguir manter uma economia, mesmo com todos “fechando as portas”.
No início do surto da doença, os contact centers foram muito impactados (como quase todos os setores no Brasil e no mundo) e não poderiam deixar de existir, pois é um serviço essencial e de extrema importância para o país.
Agora que todos estamos mais adaptados, e nos adequando para começar a voltar para o escritório, não podemos esquecer que, infelizmente, a pandemia ainda existe, e temos que seguir a risca todos os protocolos de segurança, a fim de preservar a saúde das pessoas em primeiro lugar.
Na BizPRO estamos um passo a frente – não sofremos tanto impacto com a pandemia, pois há anos já estamos nos adaptando a um cenário de Home Office, com ferramentas adequadas para isso, como o ATHOM, solução desenvolvida pelo nosso parceiro Altio Tecnologia. Além disso contamos com um espaço vantajoso que, mesmo retornando ao escritório, será possível fazer o distanciamento social garantindo o bem-estar e segurança de todos.