HDI Brasil

HDI Brasil As maiores e mais importantes empresas do país treinam e certificam constantemente seus profissionais junto ao HDI Brasil

03/06/2026

Você está escrevendo os prompts corretamente?

Confira nesse vídeo, 5 passos que transformam seu prompt em um co-solucionador de problemas eficaz no suporte!

Em 40 segundos, por Thiago de Marco - HDI.

Saiba mais sobre o HDI: www.hdibrasil.com.br ou link na bio.

02/06/2026

Teremos mais liberdade para os usuários no futuro?

À medida que a tecnologia evolui, cresce também o desafio de encontrar o equilíbrio entre autonomia, segurança e experiência do usuário.

Neste trecho do TI Cast #37, nossos convidados refletem sobre como as empresas podem lidar com essa transformação e o que esperar dos próximos anos.

🎙️ Participam deste episódio:
• Vagner Gomes, IT Manager da Alpargatas
• Leandro Silvério, especialista da Positivo S+

▶️ Confira o episódio completo já disponível no YouTube!

20/05/2026

Um bom prompt para usar a IA generativa no suporte, PRECISA seguir um passo a passo específico para você tirar o melhor dela.

Promprt bom não é longo, mas sim, bem estruturado. No vídeo, confira o passo a passo em menos de 1 minuto, por Thiago de Marco - HDI.

Saiba mais sobre como o HDI pode ajudar na sua jornada de IA nos serviços e suporte, links na Bio ou https://hdibrasil.com.br/cursos/gestores/hdi-ia-inteligencia-artificial-para-centros-de-suporte

19/05/2026

Tecnologia faz diferença quando gera impacto para todos!

No último HDI Experience, a equipe do Ministério do Desenvolvimento Social foi reconhecida na categoria Melhor Caso de Uso de Tecnologia, destacando iniciativas que mostram como inovação e estratégia podem transformar serviços e gerar valor na prática.

Um reconhecimento que representa pessoas, propósito e evolução através da tecnologia.

12/05/2026

Muitas vezes, o que realmente entrega valor está na eficiência do processo.

No TI Cast #36, especialistas da Elo compartilham como observabilidade, governança e dados ajudam a acompanhar performance, identificar gargalos e evoluir operações de TI com mais precisão.

🎙️ Nossos convidados:

Arlei Francioli — Head de TI e Observabilidade do Cartão Elo

Daiana Bastos — Gerente Executiva de Governança de TI do Cartão Elo.

▶️ Assista ao episódio completo no YouTube!

05/05/2026

🏆 Liderar suporte é alinhar pessoas, processos e resultados todos os dias!

No último HDI Experience, Cláudia Lino foi reconhecida como Melhor Coordenadora de Suporte, representando a Sankhya.

Um reconhecimento que traduz consistência, visão e impacto do seu desemprenho na operação do time!

🏐 Giba aterrissa no HDI Experience 2026 para uma abertura histórica! 🏆 Um dos maiores campeões do esporte brasileiro che...
29/04/2026

🏐 Giba aterrissa no HDI Experience 2026 para uma abertura histórica!

🏆 Um dos maiores campeões do esporte brasileiro chega ao maior evento de serviços de TI da América Latina.

🎖️ Medalha de ouro olímpica, tricampeão mundial, eleito o maior jogador de vôlei de todos os tempos, e agora, keynote speaker do HDI Experience 2026!

Uma palestra exclusiva sobre liderança, colaboração e foco em resultados, com insights diretos para quem atua em gestão, suporte e atendimento.

📅 Dias 16, 17 e 18 de Setembro | Jequitimar Guarujá Resort & Spa - SP

🔗 Inscrições abertas, link na bio!

29/04/2026

🔥 Já temos um spoiler: Setembro será inesquecível!

Nesta edição, prometemos um HDI Experience ainda mais imersivo e estratégico.

E agora em um novo local para evoluir a sua experiência: Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa, próximo ao Aeroporto de Congonhas, no coração do litoral paulista. 🏖️

Conteúdo de alto nível agora com os pés na areia. 🌊

📅 Dias 16, 17 e 18 de Setembro, um evento para quem decide o futuro da gestão de serviços do TI.

🔗 Inscrições já abertas!

Endereço

Avenida Das Nações Unidas, 12901/CENU Torre Norte 25° Andar/Cidade Monções, São Paulo/
São Paulo, SP
04578-910

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 18:00
Terça-feira 09:00 - 18:00
Quarta-feira 09:00 - 18:00
Quinta-feira 09:00 - 18:00
Sexta-feira 09:00 - 18:00

Telefone

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