08/08/2012
Nota Oficial de esclarecimento.
Caros clientes e amigos da LevelOne Brasil.
Nos ultimos 7 anos atuamos como representante comercial da Marca Alemã no Brasil. A Matriz nomeou desde o inico das atividades a empresa AAT - Allied Advanced Technologies ( dos mesmos donos do Grupo CCE) como distribuidor exclusivo e responsavel por suporte, trocas e garantias.
Desde 2009 a AAT não cumpre o contrato com a Matriz.
Em 2010 a matriz autorizou a abertura da empresa Level One Brasil (como representante comercial) p/ atuar e fazer garantir os direitos da Marca diante dos problemas que comuniquei sobre o distribuidor.
Sem qualquer ajuda financeira da matriz, mantivemos a empresa com recusrsos proprios e com equipe de suporte e resolvendo as questões de troca em garantia uma vez que a AAT sistematicamente não atendia.
Em 2011, esperando ajuda da matriz que nao veio, fomos comunicados que nao representariamos mais a marca no país, arcando com um prejuizo enorme de todos os custos que investimos para proteger a marca e atender os clientes.
A responsavel da Marca mundial é a Srta. Amanda Chen - e-mail: [email protected] - que tomou a decisão de não dar a nós suporte para continuarmos a atender os clientes da LevelOne no Brasil, mesmo sendo oficialmente avisada de todos os problemas causados pela distribuidor e nossa incapacidade financeira de assumir as resposabilidades que são da Marca mundial.
Diante desta atitude inesperada da marca, informamos que todos os pedidos de garantia, suporte a analise devem ser encaminahdos a AAT (AAT Allied Advanced Technologies Ltda. CNPJ 04.416.818/0001-40 - I.E. 116.130.113.115
R. Laguna, 306 - Granja Julieta Sao Paulo CEP 04718-001 - Telefone: 11 3444-8750 Fax: 11 3444-8799
ESCRITÓRIO COMERCIAL:
Av. Nações Unidas, 12.995 - 22º andar - Brooklin - CEP: 04578-911 - São Paulo/SP Telefone: 11 5503-9999 Fax: 11 5503-9998 - http://www.aatbrasil.com.br
Por direito legal a AAT é responsavel por todas as vendas ocorridas no Brasil por um periodo de 5 anos apos ser descredenciada pela matriz - 05/01/2011.
Quem precisar de documentação legal p/ garatir seus direitos, pode solicitar a [email protected] que terei maior prazer e auxiliar e fornecer.
att.
LevelOne do Brasil.