04/03/2024
Para receber atendimento a distância aqui na SP Suporte é muito simples: após agendar com nosso técnico pelo email ou mensagem, você vai precisar instalar o programa AnyDesk, que vai permitir ver o problema na tela.Para instalar o programa, basta seguir o passo a passo:
1 - Digite Anydesk na busca (recomendamos Google) e clique para procurar.
2 - Entre no site oficial https://anydesk.com/pt (provavelmente o primeiro resultado)
3 - Clique para baixar de acordo com seu sistema e clique em “baixar” (no caso do exemplo, é o Windows)
4 - Clique duas vezes no arquivo baixado para abrir o programa. Assim que ele abrir, vai exibir um número único de acesso. Esse número deverá ser repassado para o técnico!
Feito isso, será possível para o profissional ver a mesma tela que você!
É possível ainda, enviar o link por e-mail ou mensagem para facilitar ainda mais! Basta acrescentar a solicitação no chamado!
Para mais dúvidas, estamos disponíveis nos canais de contato presentes no nosso perfil Suporte SP Informática - Técnico Informática em São Paulo SP
