RVi8 Tecnologia

Os clientes frequentemente abordam a RVi8 Tecnologia com uma ideia geral do que precisam, mas o trabalho da assessoria de TI vai além da demanda apresentada. O atendimento é realizado em horário comercial ou 24 x 7, de acordo com SLA definido pelo cliente na contratação do plano;
Atendimentos diários, semanais, quinzenais ou mensais;
Atendimentos avulsos emergenciais ou preventivos;
Disponibilidade de técnicos para suporte como configuração de internet, impressoras e câmeras de monitoramento em feiras e eventos fora do endereço comercial do cliente;
Manutenções remotas e atendimento telefônico ilimitados dentro do horário comercial;
Abertura de chamado online e sistema de suporte remoto com gravação do atendimento;
Configuração de rotina de backup seja local e em nuvem;
Manutenção e gestão de servidores Windows, Firewalls Linux ou embarcados;
Resolução de questões rotineiras como lentidão, prevenção a contaminação por vírus, configurações de e-mail Exchange, POP ou IMAP;
Desenvolvimento de projeto e acompanhamento na implantação de redes CAT5, CAT6, Wireless etc;

"Mergulhamos de cabeça" na necessidade do cliente auxiliando com nossos conhecimentos ajudando a empresa a expandir e a se desenvolver"