Blue6ix Tecnologia

Blue6ix Tecnologia Somos apaixonados por inovação, novas tecnologias, pesquisa e desenvolvimento. Dedicados a Consultoria de Customer Experience.

05/06/2026

Quando o cliente liga pra cancelar, ele não está só indo embora. Ele está entregando o mapa da insatisfação.

Ali está o que melhorar no produto, onde a venda falhou e quais ofertas fazem sentido.

Se esse feedback não está sendo ouvido, o churn não será resolvido.

CX É SOBRE GENTE!Com uma equipe predominantemente feminina, maturidade e propósito, usamos tecnologia de ponta para cria...
05/06/2026

CX É SOBRE GENTE!

Com uma equipe predominantemente feminina, maturidade e propósito, usamos tecnologia de ponta para criar interações mais humanas e verdadeiras no seu atendimento.

Neiva faz uma reflexão sobre como a tecnologia tem que ser vista e recebida pelas empresas.

Confira o link: https://bit.ly/NEIVA-ExperienciaDoCliente

05/06/2026

E se o problema do seu atendimento não fosse a demanda, mas o jeito como o fluxo funciona?

Se a sua operação no segmento da saúde vive no limite, está na hora de revisar a jornada.

A Blue6ix mostra onde o fluxo trava, automatiza o que pesa e deixa o dia a dia mais leve.

Vamos conversar sobre como simplificar sua operação e obter melhores resultados?

Fale conosco: https://bit.ly/b6falecomotime

Os detalhes que parecem irrelevantes para a operação fazem total diferença para o paciente. Descubra como a dissonância...
04/06/2026

Os detalhes que parecem irrelevantes para a operação fazem total diferença para o paciente.

Descubra como a dissonância experiencial enfraquece a reputação das marcas no artigo novo da Neiva.

Acesse o link: https://bit.ly/NEIVA-AExperienciaDoPaciente

Quando o atendimento termina, a experiência do paciente não acaba ali.A forma como os bots (automatização), médicos e eq...
04/06/2026

Quando o atendimento termina, a experiência do paciente não acaba ali.

A forma como os bots (automatização), médicos e equipe se conectam define se ele volta, recomendaou reclama.

No artigo novo da Blue6ix, mostramos como uma monitoria apoiada pela análise de grandes volumes de dados revela gargalos, oportunidades e caminhos para a humanização no atendimento em saúde.

Leia o conteúdo completo em nosso site e descubra o que suas interações já estão contando sobre sua operação: https://bit.ly/Blue6ixHumanizacaoAutomacao

02/06/2026

Você fala de “experiência do cliente”. O CFO escuta “custo”.

Mas tem uma coisa que ninguém mostra pra ele, o quanto retrabalho, churn e reclamação pública estão tirando dinheiro do caixa todo santo dia.

Quer que CX pare de ser “despesa” e vire argumento pra proteger receita?
Entre em contato com gente.

29/05/2026

Não é a IA que desumaniza o atendimento, é o jeito que a gente escolhe usar a IA.

Se você sente o peso de equilibrar resultado e risco com uso de IA na sua operação, entre em contato com a Blue6ix para desenharmos uma estratégia de IA que respeita pessoas, protege sua marca e entrega resultados financeiros.

Quando a pressão por resultado aumenta, muitos negócios ainda tiram o pé exatamente da experiência do cliente.�No artigo...
29/05/2026

Quando a pressão por resultado aumenta, muitos negócios ainda tiram o pé exatamente da experiência do cliente.�
No artigo novo, Neiva discute por que CX continua rotulado como centro de custo e como essa conta sai cara no médio prazo.

Acesse o link: https://bit.ly/NEIVA-SeOCXETaoImportante

Sua empresa está otimizada para não esbarrar na crise ou preparada para continuar inteira depois da colisão?Confira o no...
27/05/2026

Sua empresa está otimizada para não esbarrar na crise ou preparada para continuar inteira depois da colisão?

Confira o novo artigo da Neiva e entenda por que eficiência sem margem virou sinônimo de fragilidade.

Acesse o link: https://bit.ly/NEIVA-OMundoVirouUmCrashTest

Seu cliente já mudou de corrente. E você, ainda está remando no mesmo lugar? A gente não escolhe a direção das correntes...
26/05/2026

Seu cliente já mudou de corrente. E você, ainda está remando no mesmo lugar?

A gente não escolhe a direção das correntes, mas escolhe como se posiciona diante delas.

Se você sente que os velhos indicadores já não explicam mais nada sobre a relação com o seu cliente, vale dar uma olhada nesse texto: https://bit.ly/Blue6ixSurfar

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