Keepcon

Desenvolvemos soluções para gerenciar, automaticamente, as interações em plataformas sociais, utilizando tecnologia semântica de vanguarda.

Nossa plataforma incluiu módulos de Moderação, Monitoramento e Atenção ao Cliente. Todos os módulos permitem a automatização de procesos-chave: classificamos, respondemos e moderamos automáticamente. Para isso, utilizamos tecnologia semântica própria que possibilita compreender textos escritos de manera informal, tal como os que existem na Internet. Moderação automática
A moderação através de Keep

con faz com que esta seja um processo mais simples e eficiente, quando comparado com os métodos tradicionais. Numa típica Blacklist é preciso acrescentar todas as palavras proibidas. Porém, uma vez que uma determinada palavra em português pode ser escrita em mais de 34 milhões de maneiras diferentes (considerando erros de ortografía, deformações fonéticas, repetição de caracteres, etc.), isto se torna uma tarefa impossível. Com a tecnologia de Keepcon, só necessitamos registrar a raíz da palavra para reconhecer todas as derivações possíveis. Moderamos com éxito os principales sites participativos da América Latina, dos Estados Unidos e da Europa, entre os quais estão sites de comércio eletrônico, jornais digitais, agências de viagem online, fanpages, blogs, etc. Monitoramento de Conteúdos
A plataforma de Monitoramento de Keepcon permite não só “escutar” todas as redes sociais, em busca de conteúdo de interesse para nossos clientes, mas também clasificá-lo automaticamente em tempo real seguindo critérios parametrizáveis, incluindo a “análise de sentimento”. Social Customer Service
Se a inquietude de um usuário, que se comunica com uma organização mediante as redes sociais, é respondida sem demora e com precisão, gera-se um alto grau de fidelidade. Por isso, em Keepcon entendemos o que os usuários postam, classificamos e, se corresponde, respondemos automaticamente. Além disso, nossa plataforma permite conhecer os motivos de contato em tempo real.

27/11/2013

Keepcon It´s on the news!
via NPR

Making community discussion on NPR.org faster, clearer, more relevant and more consistent for you.

12/09/2013

Novo post no blog de Keepcon: Bullyin virtual em aumento. Novo estudo de McAfee

Leja o post completo neste link: http://keepcon.com/pt/cyberbullying-on-the-rise-new-study-by-mcafee/

27/08/2013

Novo post no blog de Keepcon: As empresas melhoram a qualidade do serviço ao cliente pela internet

Leja o post completo neste link: http://goo.gl/0auOBw

15/08/2013

Novo post no blog de Keepcon: Perdas milionárias por um serviço ao cliente deficiente.

Leja o post completo neste link: http://goo.gl/0t2nMc

02/08/2013

Premiê britânico, David Cameron, pede ação de sites de busca contra pornografia infantil. Disse governo pode criar novas leis se sites não ajudarem.

Mais informação sobre o assunto neste link: http://goo.gl/rEKzJS

31/05/2013

Facebook adota medidas para reduzir violência contra mulher

http://goo.gl/FaabM

20/05/2013

A marca Casio apresentou Pictellers: uma campanha baseada em conteúdo gerado pelos usuários

Continuando com a tendência de UGC, a marca Casio lançou uma campanha de empréstimo de câmaras fotográficas, baseado no 'storytelling', que convida os usuários espanhóis a criar uma história interessante a través da fotografia. Sob o lema "Exilim Talent Community", Pictellers procura criar uma comunidade de talentos.

Mais informação sobre o assunto neste link (em espanhol): http://goo.gl/74CzX

17/05/2013

Marcas líderes em engajamento nas redes sociais perdem força:

Segundo dados do indexSocial, embora share de engajamento mantenha-se constante, número absoluto de interações vem caindo. Az dez marcas mais engajadoras nas redes sociais vêm perdendo força no que diz respeito ao número de interações.

Pode ler mais informação sobre o assunto neste link: http://goo.gl/IXV7Q

15/05/2013

Novo post no blog de Keepcon: A influência das marcas através do Twitter.

Leja o post completo neste link: http://goo.gl/laump

13/05/2013

Twitter aumenta em 30% discurso de ódio na internet

Pesquisa indica que o Twitter ajudou a aumentar em 30% a disseminação de discurso de ódio em fóruns online no último ano, de acordo com um relatório do Simon Wiesenthal Center.

Pode ler mais informação sobre o assunto neste link: http://goo.gl/5jTVd

Endereço

São Paulo, SP

Site

http://keepcon.com/

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