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Phonoway Integradora TI Telecom e Cloud

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Phonoway Integradora TI Telecom e Cloud

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https://phonoway.com.br

Com experiência de mais de 30 anos, a Phonoway é reconhecida pelo mercado como fornecedora de produtos e serviços para telecomunicações corporativas de excelente qualidade. Hoje a Phonoway oferece um completo portfólio de serviços e produtos para projetos de Telecomunicações, TI, Cloud PBX, VoIP, Contact Center, Outsourcing, Serviços Gerenciados e Integrações de Software.

01/10/2026

“Mas eu já expliquei isso no outro canal...” 😕

Quando voz, chat, e-mail e redes sociais funcionam de forma isolada, o cliente pode acabar repetindo a mesma história e a equipe perde tempo reconstruindo o contexto.

Uma jornada mais integrada ajuda a manter as informações da interação e dar continuidade ao atendimento, mesmo quando o cliente muda de canal.

Trocar de canal não precisa significar começar do zero.

Conheça o Brik Omni e veja como centralizar seus canais de atendimento.

Fale com um especialista da Phonoway.

30/09/2026

Você sabe quais números realmente mostram como está o seu atendimento? 📊

Não basta saber quantas chamadas chegaram.

É importante entender:
→ Quantas foram atendidas
→ Quantas foram perdidas
→ Quanto tempo o cliente esperou
→ Como a equipe está distribuída
→ Quanto tempo cada atendimento leva
→ O que acontece durante a rotina dos agentes

Indicador bom é aquele que ajuda o gestor a tomar uma decisão.

Deslize pelo carrossel e veja 6 indicadores importantes para acompanhar a operação.

Quer analisar esses indicadores na prática?
Fale com a Phonoway e peça uma demonstração.

28/09/2026

Seu supervisor sabe o que está acontecendo na fila agora? 👀

Esperar o problema aparecer nos indicadores depois pode significar perder tempo para agir.

Com a supervisão em tempo real, o gestor acompanha a operação enquanto ela acontece e tem mais visibilidade para tomar decisões.

📊 Fila
👥 Agentes
⏱ Atendimento
📈 Operação

Visibilidade em tempo real transforma reação em ação.

Fale com a Phonoway e conheça o Brik Contact.

24/09/2026

A ligação terminou. Mas e o histórico? 👀

Quando telefonia e CRM trabalham de forma integrada, as informações da chamada podem continuar fazendo parte do histórico do cliente.

Isso ajuda a equipe a reduzir retrabalho, preservar o contexto do atendimento e dar continuidade à conversa sem começar tudo novamente.

Sua telefonia está integrada ao CRM?

Fale com um especialista da Phonoway e conheça o Brik Connect.

23/09/2026

E se o ramal da empresa pudesse acompanhar sua equipe onde ela estiver? 📱💻

Com o Brik Connect, sua equipe pode utilizar o ramal corporativo no telefone IP, computador, notebook ou celular.

✔ Mantém o número da empresa
✔ Evita expor números pessoais
✔ Facilita a comunicação entre equipes
✔ Centraliza a gestão
✔ Permite acompanhar a operação

Mobilidade para a equipe, sem perder a identidade corporativa.

Fale com um especialista da Phonoway e avalie essa possibilidade para sua empresa.

21/09/2026

Migrar a telefonia não precisa ser um risco para a operação.

Com o Brik Connect, sua empresa pode modernizar a comunicação de forma gradual, acompanhando cada etapa da mudança com mais controle.

Menos ruptura. Mais planejamento para evoluir a comunicação da sua empresa.

Fale com um especialista da Phonoway e conheça uma migração planejada.

18/09/2026

Videoconferência não é apenas abrir uma chamada.

É criar uma experiência em que áudio, vídeo e compartilhamento de conteúdo funcionam juntos para que as pessoas consigam se comunicar com clareza, estejam elas onde estiverem.

Quando a reunião tem eco, áudio ruim, imagem limitada ou dificuldade para compartilhar informações, a tecnologia deixa de ajudar e passa a atrapalhar.

Por isso, antes de escolher uma solução, é importante entender como sua equipe se reúne e quais desafios precisa resolver.

Sua empresa está perdendo eficiência nas reuniões? Vamos entender o que pode melhorar.

14/09/2026

PABX em nuvem vai muito além de substituir o telefone da mesa.

Com o Brik Connect, sua empresa leva ramais, mobilidade, gestão e histórico para onde a operação estiver com mais flexibilidade para acompanhar a rotina da equipe.

Quer entender como isso pode funcionar no seu ambiente? Solicite uma demonstração.

09/09/2026

Seu primeiro passo no mercado de trabalho pode começar aqui! 💙
Na Phonoway, acreditamos que grandes profissionais começam com oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e troca. Por isso, estamos com uma vaga de estágio aberta para quem quer construir sua carreira junto com a gente!

Quem buscamos: estudantes de Administração ou Marketing, cursando a partir do
4º semestre, com previsão de conclusão a partir de dezembro/2027.

Local: Vila Romana – São Paulo
Horário: segunda a sexta, das 9h às 16h, com 1h de almoço.

Além de fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento, você terá acesso a benefícios como:

💰 Bolsa-auxílio
🏥 Convênio médico e odontológico
🛡 Seguro de vida
💪 Gympass/Wellhub
🍽 Vale-refeição
🚍 Vale-transporte

Quer fazer parte do nosso time?
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto:
“Programa de Estágio – [seu nome]”

Venha desenvolver seu potencial e dar o próximo passo na sua carreira com a gente! 💙 🚀

27/08/2026

Imagine uma operação capaz de:

✅ Analisar 100% das conversas com Inteligência Artificial.
✅ Integrar canais e histórico de atendimento.
✅ Transformar dados em decisões mais estratégicas.
✅ Oferecer uma experiência mais ágil e personalizada aos clientes.

Esses são alguns dos temas que você vai encontrar nos novos e-books gratuitos da Phonoway.

Se sua empresa busca mais eficiência, integração e inteligência na comunicação, este é um ótimo ponto de partida.

📘 Baixe gratuitamente os materiais e compartilhe com sua equipe.

🔗 Link na bio ou acesse: https://4soci.al/tjaw3g

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Rua Tito, 678/4º Andar
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Segunda-feira	08:00 - 18:00
Terça-feira	08:00 - 18:00
Quarta-feira	08:00 - 18:00
Quinta-feira	08:00 - 18:00
Sexta-feira	08:00 - 17:00

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