A otimização de um computador exige olhar atento ao correto balanceamento entre a máquina e o Sistema Operacional. Exemplos:
-Um equipamento de geração mais recente não funcionará satisfatoriamente com um Sistema Operacional obsoleto, principalmente pela ausência de drivers;
-Um Sistema Operacional mais recente não funcionará satisfatoriamente com uma máquina defasada, porque os atuais Sistemas exigem mais espaço em disco, maior poder de processamento e/ou quantidade de memória. Nem sempre a substituição de componentes (a menos que estejam obsoletos, desgastados, defeituosos ou sejam insuficientes) é a melhor solução para sintomas como travamento ou lentidão. Exemplos:
-Um disco rígido quase totalmente preenchido impacta negativamente no desempenho global da máquina. Nesse caso, a limpeza (apagar arquivos desnecessários) do disco ou substituí-lo por outro de maior capacidade seria a melhor solução;
-Programas em excesso executando simultaneamente consomem memória e processamento, chegando a "congelar" o Sistema Operacional. Aqui, um upgrade (atualização por troca ou por acréscimo) de memória seria o mais indicado, caso os programas executados em paralelo sejam de natureza crítica;
-Em outros casos, torna-se necessária a reinstalação do Sistema Operacional. Portanto, a função do suporte técnico é identificar e informar ao cliente a origem do problema (hardware ou software) e sugerir a melhor solução, tratando a questão de maneira eficiente e responsável.
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