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Vox Soluções em TI

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Brasil
São Paulo, SP
Vox Soluções em TI

A Vox Soluções em TI é uma empresa especializada em gravações telefônica. Nossos produtos são compatíveis com as principais centrais telefônicas do mercado.

Se interessou? Fale com a gente!

28/05/2026

O famoso “só um momento” pode ser o maior ladrão de credibilidade e lucro da sua operação. ☕📉

Enquanto o relógio corre e a musiquinha de espera toca, a paciência do seu cliente acaba. Tempos de espera altos, pausas injustif**adas e falta de visibilidade sobre o atendimento afetam diretamente a experiência (CX) e inflam os custos operacionais.

Com o Vox Analytics, você joga luz sobre esses pontos cegos.

Em vez de contar com planilhas e amostragens, nossa Inteligência Artificial analisa 100% das chamadas e identif**a exatamente onde estão os gargalos, as pausas improdutivas e os desvios de processo que fazem o seu Tempo Médio de Atendimento (TMA) estourar.

Pare de tentar adivinhar onde sua operação perde tempo. Tenha dados reais para agir rápido e transformar o seu atendimento.

👉 Descubra quanto tempo seus clientes realmente esperam. Acesse o link na bio e agende uma demonstração.

25/05/2026

🏆 É OFICIAL: somos finalistas no Prêmio Cliente SA 2026!

O case Vox Soluções + Light chegou à fase final e estamos comemorando muito! 🥳

Ver a nossa tecnologia reconhecida ao lado de uma empresa gigante como a Light nos enche de orgulho e nos motiva a ir ainda mais longe. Esse é o tipo de resultado que mostra que estamos no caminho certo! 🚀

Um agradecimento mais do que especial ao Thiago Matarazzo, Gerente de Experiência do Cliente e Digital da Light, e a toda a sua equipe pela confiança, pela parceria e por acreditarem no poder da nossa solução. Essa conquista é de vocês também! 💛🙏

Nos vemos no dia 30 de junho! 🎯

21/05/2026

Hoje é dia de de um momento que marcou nossa trajetória: nossa presença no palco do CONAREC 2025! 🚀

Neste vídeo, nosso Head de Produtos, Rafael Araujo, explica um dos maiores diferenciais do Vox Analytics: a capacidade de adaptação da nossa Inteligência Artificial.

Muitas operações de CX investem em tecnologias de análise de voz, mas esbarram em um problema crítico: as IAs genéricas não compreendem jargões, nomes de produtos próprios, siglas ou termos técnicos do dia a dia da empresa. O resultado? Transcrições equivocadas e dados que não refletem a realidade.

O Vox Analytics resolve exatamente isso através do Vocabulário Adaptativo.

Nossa IA é treinada para entender o contexto e a linguagem específ**a da sua operação. Ao invés de uma compreensão genérica, o sistema aprende o "DNA" do seu negócio, garantindo uma precisão de altíssimo nível na análise e transcrição de 100% das chamadas.

Não é apenas sobre ouvir o cliente. É sobre entender perfeitamente o contexto para gerar insights estratégicos, monitorar a qualidade e tomar as melhores decisões.

Sua inteligência analítica já fala a língua da sua empresa? Assista ao vídeo e veja a diferença na prática. 👇

Para saber mais, acesse o link na bio e agende uma demonstração personalizada.

16/05/2026

20 anos de história. 20 anos de evolução. 🚀

Ao longo dessas duas décadas, a Vox Soluções acompanhou — e ajudou a transformar — a forma como as empresas se comunicam, monitoram e tomam decisões.

Saímos de um cenário analógico para um mundo orientado por dados, inteligência artificial e automação. E, em cada etapa, nosso compromisso sempre foi o mesmo: levar mais controle, segurança e inteligência para as operações dos nossos clientes.

Foram milhares de horas de desenvolvimento, projetos desafiadores, parcerias construídas com confiança e, principalmente, soluções que hoje impactam diretamente a eficiência e o compliance de grandes operações.

Seguimos evoluindo.

Com um olhar para o futuro, continuamos investindo em tecnologia, IA e inovação para transformar dados em decisões — e operações em resultados.

Obrigado a todos os clientes, parceiros e colaboradores que fazem parte dessa trajetória.

Os primeiros 20 anos foram só o começo.

13/05/2026

Você está analisando só uma parte das suas chamadas? 🎧

Com o Vox Speech Analytics, sua operação passa a entender 100% das interações — sem amostragem, sem achismo.

✅ IA analisando todas as chamadas

✅ Insights em tempo real

✅ Mais qualidade, compliance e eficiência

Pare de tomar decisões no escuro.
Sua empresa já está nesse nível? Vamos conversar. 👇

11/05/2026

Sua URA falhou. Quem descobre primeiro: você ou o cliente? 🚨
Te**es manuais de URA custam caro, geram gargalos e escondem falhas silenciosas na sua operação.

Imagine uma falha no atendimento automático da sua empresa que dura o final de semana inteiro. Milhares de clientes frustrados. Sua equipe só vai perceber o problema na segunda-feira, quando o estrago já está feito e as reclamações disparam.

Validar fluxos de URA de forma manual é um processo lento, inconsistente e caro. Profissionais qualif**ados perdem horas ligando para a própria empresa, tentando prever cenários repetitivos de te**es que f**am sujeitos a erros humanos e não geram evidências documentadas.

A evolução do atendimento exige automação. É por isso que criamos o Vox URA Tester.

Com Inteligência Artificial, você transforma a validação da sua URA em um processo 100% automatizado, contínuo e inteligente.

✅ Redução de 80% no tempo de te**es — liberte sua equipe para focar no que é estratégico.
✅ Interface No-Code e intuitiva — configure em linguagem natural, sem precisar escrever uma linha de código.
✅ Trabalho 24/7 — agende a execução de te**es a qualquer hora, garantindo disponibilidade contínua.
✅ Diagnósticos precisos — cada detecção gera alertas imediatos com gravação e transcrição auditável de todo o fluxo.

Não deixe a excelência do seu atendimento à mercê de te**es demorados. Automatize, valide e garanta a melhor experiência para o seu usuário antes mesmo dele ligar.

Quer transformar a sua validação de URA? Acesse o link na bio e agende uma demonstração gratuita. 👇

06/05/2026

Sua empresa usa Microsoft Teams todos os dias. Mas será que está realmente segura? 🔐

Grande parte das decisões, negociações e alinhamentos estratégicos já acontece no chat. E, na maioria das empresas, essas conversas simplesmente não são registradas.

O problema é silencioso — mas crítico.

Sem rastreabilidade, sua operação f**a exposta a falhas de compliance, perda de evidências e riscos jurídicos que só aparecem quando já é tarde demais.

É aqui que entra o Vox Teams Chat Recorder.

Uma solução desenvolvida para trazer governança total sobre as comunicações no Microsoft Teams — com captura automática, armazenamento seguro e auditoria completa.

✅ Captura automática e completa — chats privados, grupos, canais e reuniões registrados em tempo real via API.
✅ Soberania dos dados — armazenamento criptografado, com controle total da sua empresa.
✅ Auditoria imutável — trilhas confiáveis para compliance, investigações e auditorias.
✅ Pesquisa avançada — encontre rapidamente qualquer informação em grandes volumes de conversas.
✅ Controle granular de acesso — proteja dados sensíveis com total segurança.
✅ Conformidade regulatória — aderência a LGPD, GDPR, SOX e HIPAA.

Porque no mundo corporativo, o que não é registrado… não pode ser auditado.

Sua empresa já tem controle total sobre o Teams? Acesse o link na bio e agende uma demonstração. 👇

01/05/2026

No Dia do Trabalhador, vale lembrar: por trás de cada operação eficiente, de cada atendimento bem conduzido e de cada decisão estratégica, existem pessoas.

São profissionais que lidam com metas, pressão, volumes altos e a responsabilidade de oferecer experiências melhores todos os dias. E é justamente por isso que a tecnologia precisa cumprir um papel essencial: apoiar, simplif**ar e gerar mais clareza na rotina de trabalho.

Quando a inteligência analítica entra em cena, ela não substitui o olhar humano. Ela fortalece equipes, reduz esforços manuais, acelera análises e ajuda líderes a tomarem decisões com mais segurança.

Em operações de atendimento, isso signif**a mais visibilidade, mais qualidade, mais eficiência e mais tempo para o que realmente importa: as pessoas.

Neste 1º de maio, a nossa homenagem vai para quem transforma desafios diários em resultado, experiência e evolução.

Feliz Dia do Trabalhador a todos os profissionais que fazem a diferença todos os dias.

Como a tecnologia tem ajudado sua equipe a trabalhar com mais inteligência e eficiência?

24/04/2026

Quantos clientes sua empresa deixou de atender hoje por falta de acessibilidade? 🤔

A maioria das centrais de atendimento ainda opera exclusivamente por voz. E isso, na prática, signif**a excluir surdos, PCDs e qualquer pessoa que não consiga se comunicar por áudio.

Não é uma limitação técnica. É uma escolha — muitas vezes inconsciente — que afasta clientes e compromete a imagem da sua marca.

Mas existe um caminho diferente.

Conheça o Vox Connect — a solução que transforma o atendimento digital em uma experiência verdadeiramente inclusiva, ágil e visual.

Sem apps para instalar. Sem barreiras para o usuário. Só um link enviado via SMS ou WhatsApp e o atendimento em vídeo começa imediatamente pelo navegador.

📲 Acesso instantâneo via link — zero atrito, zero instalação, máxima agilidade.
🤟 Inclusão real com LIBRAS — suporte nativo para comunicação visual e por sinais.
📍 Geolocalização em tempo real — o operador enxerga a situação e toma decisões com muito mais precisão.
🎥 Visão situacional completa — o operador vê o que está acontecendo, reduzindo erros e retrabalho.

Enquanto o call center tradicional oferece acessibilidade limitada ou inexistente, o Vox Connect entrega atendimento total — por vídeo, LIBRAS e chat — para todos os públicos.

Inclusão não é diferencial. É responsabilidade.

Quer ver o Vox Connect funcionando na sua operação? Acesse o link na bio e agende uma demonstração gratuita. 👇

15/04/2026

Sua URA falhou agora. Você já sabe? 🚨

Erros na URA podem f**ar ativos por horas — ou dias — antes de serem identif**ados. Enquanto isso, milhares de clientes tentam ser atendidos e encontram apenas silêncio, mensagens erradas ou fluxos quebrados.

O problema não é a URA em si. É a forma como ela é validada.

Te**es manuais são lentos, inconsistentes e não geram evidências técnicas confiáveis. Sem histórico, sem alertas em tempo real e sem automação, qualquer falha vira uma crise antes de virar uma correção.

Conheça o Vox URA Tester — Automação Inteligente para Validação de URA.

Em vez de depender de profissionais dedicados a te**es repetitivos, o Vox URA Tester simula um usuário real, navega pelos fluxos da sua URA automaticamente e envia alertas imediatos em caso de qualquer falha — com gravação e transcrição completa do teste.

⚙️ Configure em linguagem natural — sem necessidade de programação. Basta descrever o fluxo e os critérios de sucesso.
📞 Agende e execute — chamadas automáticas simulando comandos de voz e DTMF em tempo real.
🔔 Alertas imediatos — diagnósticos precisos entregues no momento em que a falha acontece.
⏱️ 80% de redução no tempo de te**es — sua equipe livre para o que realmente importa.
🇧🇷 Solução 100% nacional — suporte local especializado, sem dependência de APIs estrangeiras.
📈 ROI rápido e comprovado — retorno do investimento em poucos meses.

Ideal para Instituições Financeiras, Saúde, Telecom e E-commerce — setores onde cada segundo de indisponibilidade tem um custo real.

Sua URA está sendo monitorada agora? Se a resposta for não, está na hora de mudar isso.

Acesse o link na bio e agende uma demonstração ou teste gratuito. 👇

Endereço

Rua Líbero Badaró, 471, 24°andar Centro
São Paulo, SP
0101010-000

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Site

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