Inmo

07/02/2025

🚀 Inmo & Blip: parceria que só cresce! 🤝
Nos últimos meses, tivemos a oportunidade de marcar presença em eventos incríveis da Blip em São Paulo, ouvindo as novidades de perto! Muita coisa boa e também desafiadora vindo por ai.

📍 Em dezembro, nosso head de CS, Ermeson esteve ao lado de Reinaldo Sattolo e outros queridos da Blip, trocando insights sobre estratégias de expansão e evolução no ecossistema de chatbots e IA.

📍 Ontem, no Blip Partner Summit (06/02/2025), nossa equipe, representada por Flávia, nossa UX, e Paula, do nosso Atendimento, participou de momentos valiosos ao lado do nosso Partner Manager, Luciano Vasconcelos Fiuza, explorando novas oportunidades e ideias para 2025.

As meninas estão chiques demais!

A Inmo e a Blip são parceiras de longa data, e este ano queremos estreitar ainda mais os laços, trazendo inovação, eficiência e experiências excepcionais para nossos clientes.
Que venha 2025 com ainda mais oportunidades e crescimento! 🚀💙

29/08/2024

🚀 Ontem, a Inmo marcou presença no Blip Id, o maior evento sobre Inteligência Artificial Conversacional organizado pela , em São Paulo!
🎤 Lucas e Flávia representaram nossa equipe e trouxeram insights valiosos sobre as últimas tendências e inovações no universo dos chatbots, inteligência artificial e automações.
💡 Estamos sempre em busca de novas oportunidades para aprender, crescer e trazer o melhor para os nossos projetos.

13/06/2024

O papel do Atendimento na Inmo é garantir uma boa comunicação durante todo o ciclo dos clientes, desde o início até o suporte contínuo dos serviços e produtos. Você usará suas habilidades de comunicação escrita e oral para fornecer um atendimento ágil e eficaz. O foco é oferecer suporte de 1º nível e direcionar soluções e alternativas para clientes e parceiros.

Responsabilidades:
👉 Comunicação com os clientes. Responder contatos dos clientes em tempo útil (SLA);
👉 Conduzir a experiência dos clientes. Administrar os pontos de contato dos clientes conosco durante toda a jornada, através de mensagens, ligações e/ou agendamento de reuniões com os clientes, como parte do processo INMO;
👉 Oferecer 1º nível suporte aos clientes. Entender e buscar soluções para dúvidas dos clientes sobre o uso das nossas ferramentas e suas integrações, seja por e-mail, ligação, mensagem instantânea ou reuniões online;
👉 Priorização. Capacidade de priorizar tarefas visando resultados chave.

Requisitos:
✅ Entender conceitos de SLA;
✅ Comunicação eloquente por texto e voz;
✅ Conhecimento das ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Meet, Docs);
✅ Trabalho em horário comercial;

Diferenciais
✅ Conhecer a ferramenta Blip será um ótimo bônus;

Benefícios:
🥗 Auxílio alimentação;
💻 Auxílio internet;
❤️ Plano de saúde por telemedicina, contemplando: psicologia, nutrição, clínicos gerais e médicos especialistas. Desconto em farmácias e laboratórios.
🌎 Trabalho remoto;
🎂 Day-off de aniversário;
📝 Oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e de alto impacto.

Link na bio do Instagram

19/04/2024

UX Writer Jr (Link na bio)

O papel de UX Writer na Inmo é responsável por investigar, sugerir, criar e validar toda a experiência conversacional que as pessoas terão ao interagir com os produtos desenvolvidos pelo time. Você irá aplicar as suas capacidades de design thinking e comunicação escrita/oral com os nossos clientes durante o desenvolvimento de projetos. Como membro vital da nossa equipe, você será responsável por moldar a jornada do usuário em nossos chatbots, desde a concepção inicial até a implementação final do fluxo conversacional.

Responsabilidades:
👉 Criar fluxos conversacionais para chatbots utilizando o Figma, garantindo uma experiência de usuário fluida e intuitiva.
👉 Colaborar ativamente com clientes durante reuniões de concepção para captar suas visões e necessidades, traduzindo-as em soluções práticas e eficazes.
👉 Conduzir a experiência dos clientes dos nossos clientes. Propor e elaborar a melhor jornada para o sucesso das tarefas dos usuários.
👉 Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para compreender as capacidades técnicas da plataforma e garantir a viabilidade dos designs propostos.
👉 Realizar apresentações convincentes para os clientes, demonstrando como os fluxos conversacionais propostos atendem aos seus objetivos de negócios.

Requisitos:
✅ Conhecimento básico na ferramenta Figma;
✅ Conhecimentos de heurísticas de UX, escrita para usabilidade e arquitetura da informação;
✅ Domínio da língua portuguesa e excelente comunicação escrita;
✅ Conhecimento das ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Meet, Docs);
✅ Comunicação clara e assertiva;
✅ Noção de Design Thinking.
✅ Conhecer a ferramenta Blip será um ótimo bônus;

Benefícios:

🥗 Auxílio alimentação;
💻 Auxílio internet;
❤️ Plano de saúde por telemedicina, contemplando: psicologia, nutrição, clínicos gerais e médicos especialistas. Desconto em farmácias e laboratórios.
🌎 Trabalho remoto;
🎂 Day-off de aniversário;
⏰ Horário flexível;

Link em nossa bio!

15/05/2023

08/05/2023

O papel do Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) na Inmo é responsável por prezar pela melhor experiência durante todo o ciclo dos nossos clientes. Este papel será fundamental para garantir a satisfação do cliente, além de maximizar as oportunidades de expansão de negócios com nossos clientes existentes.

Responsabilidades:

👉 Atendimento aos clientes e leads em todas as etapas do ciclo de vida, incluindo o onboarding, a utilização dos produtos e o suporte pós-venda;
👉 Ser responsável pela fidelização, expansão e retenção dos clientes, buscando identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
👉 Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, oferecendo suporte e atenção personalizada às suas necessidades;
👉 Identificar problemas e solicitações de clientes e solucioná-los de forma rápida e eficiente;
👉 Realizar treinamentos e workshops com clientes para garantir que eles estejam maximizando o uso do produto;
👉 Coletar e analisar feedbacks de clientes para identificar oportunidades de melhoria e colaborar com o time de desenvolvimento para garantir uma melhor experiência para os clientes;
👉 Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, como vendas, marketing e produto, a fim de garantir a melhor experiência para os clientes.

Requisitos:

✅ Entender conceitos de SLA;
✅ Trabalho em horário comercial;
✅ Possuir computador/notebook com microfone e internet;
✅ Experiência de atendimento ao cliente;
✅ Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de T.I/software/SaaS;
✅ Conhecimento em técnicas de fidelização e retenção de clientes;
✅ Excelente comunicação interpessoal (oral e escrita) e habilidade em lidar com conflitos;
✅ Capacidade analítica e habilidade em identificar oportunidades de melhoria;
✅ Conhecimento em tecnologias de chatbots será considerado um diferencial;

Benefícios e diferenciais:
🥗 Auxílio alimentação;
💻 Auxílio internet;
🌎 Trabalho remoto;
🎂 Day-off de aniversário;
🎯 Bonificação orientada a objetivos e resultados chave.

Para se candidatar, PREENCHA o formulário disponível no link. https://bit.ly/csnainmo (também tá na bio).

26/04/2023

Você ja conhece o futuro das vendas?

Com o chatbot, a empresa pode oferecer um atendimento rápido e eficiente. O PixZap também chega pra tornar o processo de pagamento mais fácil e seguro.

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24/04/2023

Venda mais utilizando o WhatsApp! 🛍

Com diversas funcionalidades para melhorar a experiência de compra do cliente, a Inmo pode ajudar a implementar o PixZap em sua empresa de forma eficiente, garantindo ainda mais segurança, e fidelidade! 💜

Fale conosco agora mesmo e transforme sua forma de vender!

22/04/2023

"O tempo é o recurso mais precioso que temos, e ele é finito. Por isso, precisamos usá-lo com sabedoria e cuidado." - Steve Jobs

Você sabia que o tempo é um recurso precioso na vida das pessoas?⏳

Vivemos uma realidade cada vez mais acelerada e dinâmica, em que o tempo é escasso e a eficiência é fundamental.

É inegável que vivemos em um mundo onde a eficiência é um dos fatores mais importantes no atendimento ao cliente.

Diante disso, empresas que valorizam os seus clientes estão adotando chatbots como uma forma de economizar tempo e oferecer um serviço de qualidade superior, permitindo que seus clientes possam resolver suas necessidades em tempo hábil e de forma conveniente.

19/04/2023

Com a Inmo, você pode melhorar a experiência do cliente, aumentar a satisfação e fidelização, e ainda atender múltiplos clientes de forma simultânea.

Saiba como transformar o atendimento da sua empresa e transforme o seu atendimento. 📲

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14/04/2023

A inteligência de dados, o chatbot e os softwares de automação são tecnologias que têm revolucionado a forma como as empresas fazem publicidade e interagem com seus clientes.

🤖 Descubra como a tecnologia está transformando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes e como podemos ajudá-lo.

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14/04/2023

A inteligência de dados, o chatbot e os softwares de automação são tecnologias que têm revolucionado a forma como as empresas fazem publicidade e interagem com seus clientes.

🤖 A inteligência de dados permite coletar e analisar grandes volumes de informações para personalizar campanhas publicitárias. Chatbots usam inteligência artificial para interagir com usuários, reduzindo tempo de espera e aumentando a eficiência. Softwares de automação automatizam tarefas rotineiras, como o envio de e-mails, aumentando a eficiência da equipe de marketing. Essas tecnologias são o futuro da publicidade e estão moldando a forma como empresas interagem com seus clientes.

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