ÓTIMA Digital

Já nascemos digitais e isso há + de 20 anos! Soluções tecnológicas para relacionamento com o cliente.

22/09/2026

Estreia hoje A Voz da Especialista, um quadro que abre espaço para os profissionais da Ótima Digital compartilharem sobre temas que estão movimentando o mercado.

Nesta primeira edição, convidamos a Fernanda Guedes , Gerente de Produtos e especialista em WhatsApp, que também colaborou na produção do nosso e-book sobre MM Lite.

Quer se aprofundar no assunto?

Baixe o material completo pelo link da bio.

18/09/2026

O RCS acaba de ganhar ainda mais alcance no Brasil.

Clientes Claro que utilizam iPhone já podem enviar e receber mensagens RCS. Com isso, a tecnologia passa a estar disponível nas três grandes operadoras móveis brasileiras: Claro, Vivo e TIM.

E os números mostram que esse mercado está crescendo:

📊 1,7 bilhão de mensagens RCS monetizadas foram enviadas no Brasil em agosto.

Para comparar, em janeiro eram 1,1 bilhão.

🚀 Na Claro, o volume mensal de mensagens RCS cresceu 10x nos últimos 12 meses. Com a chegada do RCS ao iPhone, a expectativa é de um crescimento inicial de 15% no tráfego.

Além disso, mais de 1 mil empresas já utilizam o RCS como canal de comunicação no Brasil.

A expansão para o iOS amplia o alcance da tecnologia e fortalece o RCS como uma alternativa para marcas que querem criar experiências mais completas diretamente na caixa de mensagens.

Imagens, botões, cards e interações fazem parte dessa experiência, sem depender de um aplicativo separado.

📌 O RCS está crescendo. E para as empresas, acompanhar esse movimento pode ser essencial para entender os novos caminhos da comunicação digital.

17/09/2026

📩 Se você entendeu a lógica da carta para o Papai Noel, você já entendeu o RCS. 🎅

A ideia é simples a experiência é incrível: uma mensagem pode deixar de ser só um texto na tela e ganhar mais possibilidades de interação.

Imagens, informações, opções e ações podem fazer parte da experiência, tudo dentro da própria mensagem.

No carrossel, a gente explica isso de um jeito bem simples. Porque tecnologia não precisa ser complicada de ser entendida. 👀

👉 Arraste para o lado e vem entender o RCS com a gente.

E aí: ficou fácil?

15/09/2026

Ouvir nossos clientes faz parte da nossa forma de evoluir.

Cada feedback, sugestão, dúvida ou necessidade nos ajuda a enxergar novas possibilidades e, principalmente, a entender o que podemos fazer melhor.

Porque para a gente, ouvir só faz sentido quando isso também se transforma em ação. 💚

Hoje, no Dia do Cliente, nosso obrigado é para quem confia, questiona, sugere e cresce junto com a gente.

Feliz Dia do Cliente!

11/09/2026

Grandes encontros começam com grandes ideias.💙

No Ótima Lab, nosso CEO, Thiago Oliveira esteve presente em um momento que representa muito do que acreditamos: aproximar pessoas, compartilhar conhecimento e olhar para as transformações da comunicação não apenas como mudanças, mas como novas possibilidades.

Em um cenário em constante evolução, estar à frente também significa estar aberto para ouvir, aprender e enxergar o que ainda está por vir. 🚀

Um registro desse capítulo do Ótima Lab!!!

11/09/2026

Um encontro bom é aquele que continua rendendo assunto depois que termina. 💙

No Ótima Lab, a Heryca esteve com a gente para compartilhar ideias, experiências e diferentes olhares sobre o momento que a comunicação está vivendo.

Entre conversas, aprendizados e boas trocas, ela também fez parte da história desse dia. ✨

E, claro, ficaram os registros para relembrar. 📸

10/09/2026

Uma convidada, muitas ideias e um daqueles encontros que ficam na memória. 💙

A Renata Zequini Navarro esteve no Ótima Lab e fez parte das conversas que trouxeram novas perspectivas sobre comunicação, tecnologia e as transformações que estão acontecendo no WhatsApp.

Porque quando o assunto é inovação, ficar de olho no que está mudando é só o começo. O importante é entender o que essas mudanças podem transformar na prática. 🚀

Um pouco dos registros desse dia. 📸

09/09/2026

Robô ou humano?
Para o cliente, provavelmente essa não seja a principal questão. O que ele quer é conseguir avançar até a solução.

No carrossel, mostramos quando a automação ajuda e em que momento a conversa precisa mudar de mãos.

Quer se aprofundar? Leia nosso artigo sobre chatbots e atendimento humano, disponível no Link da bio.❕

09/09/2026

Mais um olhar especial sobre o Ótima Lab! 💚

O Mateus Marques que atua como Controller Financeiro no Grupo Ótima Digital também esteve presente nesse momento tão especial.

O Ótima Lab foi feito de pessoas, trocas e experiências que tornam cada encontro ainda mais relevante. 💬✨

Foi um prazer reunir profissionais, parceiros e convidados para falar sobre comunicação, tecnologia e, claro, as novas possibilidades na Plataforma do WhatsApp Business.

🚀 E você, já conferiu os melhores momentos do Ótima Lab?

08/09/2026

Por trás de cada área da Ótima Digital, existem pessoas que fazem a diferença. 💙

Hoje é dia de conhecer um pouco mais do Renan Souza, CFO (Chief Financial Officer).

Ao longo da conversa, ele compartilha sua trajetória no Grupo Ótima, desde os primeiros dias até o profissional que se tornou hoje, além de contar um pouco sobre os desafios e a importância do financeiro para que toda a nossa operação aconteça.

Mais do que números, processos e entregas, existem histórias, aprendizados e pessoas construindo tudo isso.

Bora conhecer um pouco da história do Renan?

Endereço

São Paulo, SP

Site

https://otima.digital/

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