09/10/2026
Durante anos, o que o cliente comprava passava pelo caixa e virava só um número no relatório.
Hoje, com o CRM, esses dados viram relacionamento e vendas recorrentes.
📲 70% dos consumidores brasileiros participam de programas de fidelidade em supermercados (Nielsen)
🎯 68% planejam as compras com base nas promoções do app
🎁 71% esperam ofertas personalizadas para o seu perfil
Raspadinhas digitais, cupons personalizados e segmentação por comportamento mantêm o cliente voltando, preservam a margem e aumentam o ticket médio. 📈
O app é a porta de entrada. O CRM é o que faz o cliente voltar.
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