24/01/2025
Com mais de 100 projetos de seleção e implementação de softwares de gestão empresarial no currículo, sempre tive uma preocupação especial com a qualidade dos dados mestres. Como bacharel em Sistemas de Informação com MBA em Gestão Empresarial, acredito que a combinação de TI e negócios pode gerar resultados surpreendentes.
Desde os tempos de programador, entendi que a governança de dados mestres é essencial para o sucesso de qualquer sistema de gestão. Este artigo traz um checklist prático para ajudá-lo a organizar e melhorar a gestão dos dados mestres da sua organização, com explicações claras, exemplos práticos e insights valiosos.
O que é Governança de Dados?
A governança de dados é um conjunto de práticas, processos e políticas voltados para assegurar que os dados de uma organização sejam gerenciados com qualidade, segurança e alinhamento estratégico.
Em softwares de gestão empresarial (ERP, CRM, WMS, SFA e outros), isso significa garantir que os dados mestres (clientes, fornecedores, produtos, serviços, etc.) sejam:
Consistentes: Sem duplicidades ou informações conflitantes.
Precisos: Sempre atualizados e confiáveis.
Relevantes: Atendendo às necessidades do negócio e alinhados ao planejamento estratégico.
Exemplo prático: Imagine uma empresa com múltiplos sistemas que não estão sincronizados. Um mesmo cliente pode estar registrado de formas diferentes no ERP e no CRM. Isso pode causar erros em cotações, envios e relatórios financeiros. Governança de dados elimina esse tipo de problema, criando uma base única e confiável.
"Dados mestres são o alicerce para processos eficientes e decisões estratégicas bem fundamentadas."
10 itens para checklist para a Governança de Dados Mestres:
1️⃣ Entenda a Base do Jogo: Dados Mestres vs. Dados Transacionais
🔑 Dados mestres: clientes, fornecedores, produtos e serviços – os pilares do seu negócio.
🚀 Dados transacionais: pedidos, notas fiscais e movimentações diárias.
👉 Regra de ouro: Dados mestres bem geridos resultam em dados transacionais confiáveis.
2️⃣ Defina o Propósito da Governança
🎯 Pergunte-se: Quais perguntas os dados precisam responder? Quais áreas se beneficiam desses dados?
🧩 Alinhe os dados ao pla