16/05/2024
📍*TÉCNICO DE SUPORTE*📍
📌 Rio de Janeiro/RJ
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*Requisitos obrigatórios:*
✅Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.
✅Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;
✅Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;
✅Experiência em suporte a infraestrutura e redes;
✅Domínio das ferramentas GLPI e ITSM;
✅Habilidade no atendimento a usuários;
✅Cursando ensino superior no mínimo 2º período.
✅Certificações serão consideradas um diferencial;
✅Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
✅Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal completam o perfil.
*Será responsável por:*
✅Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
✅Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.
✅Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI;
✅Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
✅Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Interessados devem se cadastrar no link da bio.
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