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Milvus

Name: Milvus
Address: Rua Alegre, 470, São Caetano do Sul, SP, 09510210, BR
Telephone: +551130907950
Price range: £

Plataforma inteligente de gestão de atendimento ao cliente e gerenciamento de demandas de TI. Soluções práticas para maior agilidade e performance.

07/10/2026

O futuro do atendimento já chegou.
Menos enrolação, mais controle e respostas mais rápidas para o cliente.

06/10/2026

SLA não é experiência: como medir a qualidade real do atendimento

Cumprir prazo é importante, mas experiência envolve clareza, previsibilidade, resolução e comunicação. O Service Desk precisa medir o que o usuário sente e o que a operação entrega.

05/10/2026

Pequenas equipes também precisam de processos fortes

No Dia da Micro e Pequena Empresa, vale lembrar: equipes enxutas não podem depender de improviso. Com automação, SLA e histórico, o suporte ganha escala sem perder qualidade.
Avalie se sua operação já está pronta para crescer.

02/10/2026

Por que o Service Desk é essencial para segurança da informação

O Service Desk não organiza apenas chamados. Ele cria registro, priorização, trilha de atendimento e visibilidade sobre incidentes que podem impactar a segurança da empresa.

Leia o artigo completo no blog.

https://mla.bs/2063fa06f7

01/10/2026

Segurança começa no atendimento

Outubro CiberSeguro é um bom lembrete: atendimento de TI também precisa de histórico, controle e rastreabilidade. Quando cada solicitação f**a registrada, a operação ganha mais contexto para agir com segurança.
Revise como sua empresa registra e acompanha chamados.

29/09/2026

Faltam menos de 2 meses para a Black Friday. Seu atendimento está preparado?

A Black Friday 2026 acontece em 27 de novembro, mas a preparação do atendimento começa bem antes.

É agora que sua equipe deve centralizar canais, revisar SLAs, organizar prioridades, acompanhar backlog e estruturar o pós-venda para lidar com o aumento de pedidos, dúvidas, trocas e chamados.
Com o Milvus, sua operação ganha mais controle, agilidade e visibilidade para atender melhor durante o pico.

Prepare sua operação antes da Black Friday.

24/09/2026

Ter chamados em aberto faz parte de qualquer Service Desk. O problema começa quando a fila cresce mais rápido do que a equipe consegue resolver, tickets antigos f**am esquecidos e o gestor perde visibilidade do que é prioridade real.

Backlog não é apenas quantidade: idade dos tickets, estresse de SLA, velocidade de resolução e distribuição da carga mostram se a operação está saudável ou fora de controle.

Leia o artigo completo no blog da Milvus e avalie a saúde do seu backlog.

22/09/2026

O Milvus Summit 2026 mostrou uma coisa com clareza: o atendimento mudou, e a operação também. Hoje, responder rápido já não basta. E precisó antecipar necessidades, integrar canais, proteger dados e transformar eficiência operacional em experiência real para o cliente. Separamos 5 aprendizados que todo gestor deveria levar para a operação.
Salve para revisar com seu time.

17/09/2026

Encerramos o Mind The Sec 2026. Ao longo desses três dias, compartilhamos ideias, apresentamos nossas soluções e ouvimos clientes que escolheram a Milvus para tornar suas operações mais eficientes, centralizadas e seguras.

A certif**ação ISO/IEC 27001 também representa esse compromisso com processos, padrões e uma gestão cada vez mais responsável da segurança da informação.

Obrigado a todos que passaram pelo nosso estande, conversaram com a nossa equipe e fizeram parte dessa experiência.

O evento termina, mas a conversa continua.

Acesse milvus.com.br e entenda como podemos contribuir para o seu negócio.

Gestão ISO27001 Inovação TransformaçãoDigital

16/09/2026

O segundo dia da Milvus no Mind The Sec foi teve a inteligência no centro das discussões, mostrando como pode ajudar as empresas a tomar decisões mais rápidas, otimizar processos e tornar a operação mais eficiente.

Tecnologia Inovacao

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Rua Alegre, 470
São Caetano Do Sul, SP
09510210

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Segunda-feira	08:00 - 18:00
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