Coaktion

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18/09/2026

Estivemos no HDI Experience 2026 (HDI Brasil), um importante espaço de encontro e troca para profissionais que atuam com tecnologia, serviços e experiência.

Nosso CEO, Bruno Stuchi, esteve no palco compartilhando seu conhecimento e sua experiência em CX, trazendo reflexões sobre os desafios e as oportunidades que estão moldando a experiência do cliente.

Também contamos com a presença de Tiago Munari, Managing Director da Aktie Now, e Galdino Ricardo, Managing Director da Kompelys, representando diferentes especialidades do nosso ecossistema.

Para nós, estar em eventos como o HDI Experience é uma oportunidade de compartilhar conhecimento, ouvir o mercado e ampliar as conversas que ajudam a construir o futuro da experiência do cliente.

Seguimos conectando estratégia, tecnologia e execução para gerar impacto na experiência do cliente.

03/09/2026

O que celebramos no Open House não foi apenas a chegada a uma nova casa. Foi a trajetória que nos trouxe até aqui.

Reunimos clientes, parceiros e pessoas que fazem parte da nossa história para celebrar esse novo momento, no nosso novo escritório, em São Paulo.

O encontro também foi uma oportunidade de apresentar, de perto, a força do nosso ecossistema: Aktie Now, Kompelys, syntrika e Workise | Consultoria de tecnologia.

Empresas com especialidades distintas, mas alinhadas na mesma visão: combinar estratégia, tecnologia e execução para transformar operações e gerar impacto na experiência do cliente.

O brinde foi além da inauguração. Celebramos a importância do que estamos construindo e ouvimos de quem esteve conosco o reconhecimento sobre a força desse movimento.

A todos os clientes, parceiros e convidados que estiveram conosco, nosso obrigado por fazerem parte desse momento.

Chegamos até aqui juntos. E é juntos que vamos construir o próximo capítulo.

Parcerias

06/08/2026

Ontem foi dia de celebrar um novo capítulo da nossa história. 🎉

Inauguramos nosso novo escritório em São Paulo, um espaço pensado para reunir todo o ecossistema Coaktion em um só lugar: Aktie Now, Kompelys, Syntrika e Workise | Consultoria de tecnologia. Quatro empresas, especialidades diferentes, o mesmo compromisso: tornar as operações dos nossos clientes mais eficientes e rentáveis.

Esse momento ficou ainda mais especial com a presença dos nossos colabs, parceiros e clientes que fazem parte dessa trajetória.

E tivemos a alegria de contar com dois parceiros que conhecemos de perto no dia a dia da operação: Outback Steakhouse Brasil e Krispy Kreme Brasil, que garantiram o melhor almoço e a sobremesa para esse dia, prova de que boas parcerias vão muito além dos projetos que nos unem.

Agora começamos uma nova fase. Em um espaço novo, mas com o mesmo compromisso de sempre: entregar resultado, assumir desafios e fazer acontecer.

Como está escrito na nossa parede: “Aqui não fazemos coisas fáceis, fazemos acontecer.”

Obrigado a todos que celebraram conosco! 🥂

24/04/2026

Ao longo de 10 anos operando Customer Experience, um padrão se repete.

A maior parte dos problemas não começa no atendimento. Eles aparecem ali, mas são consequência de decisões anteriores.

Vimos empresas evoluírem, crescerem e também travarem, mesmo com investimento em tecnologia e expansão de times.

Na prática, o que mais impacta o resultado é o nível de clareza sobre o que precisa ser resolvido e como a operação é direcionada.

Esse carrossel reúne aprendizados construídos dentro de operações reais. Salva para revisitar quando estiver repensando sua operação.

Qual desses pontos mais se aplica à sua realidade agora?

24/04/2026

Um novo capítulo começa para a Coaktion.

Durante um jantar da comunidade Customer Experience Portugal, anunciamos oficialmente nossa chegada à Europa, com presença em Lisboa por meio da Aktie Now.

Estiveram à frente desse momento Bruno Stuchi, nosso CEO, e Felipe Capusso, Managing Director da Aktie Now para EMEA e AMER.

Mais do que expandir geograficamente, avançamos na construção de um ecossistema que conecta estratégia, tecnologia e execução em escala global.

Esse movimento não começa agora, ele é fruto de uma trajetória construída ao longo de 10 anos, com consistência, visão e, principalmente, por pessoas.

Chegar à Europa é abrir um novo capítulo. Um passo que amplia nossas conexões, fortalece nossa atuação e nos posiciona para o que vem a seguir. 🚀

16/04/2026

Estivemos no IACX, o maior evento de IA aplicada a experiência do cliente do Brasil.

Levamos nosso ecossistema com um direcionamento claro: conectar estratégia e execução na prática, com a Aktie Now, que estrutura a estratégia de CX, e a Droz, que executa essa estratégia por meio da orquestração de multiagentes de IA.

O ponto alto do evento foi a nossa palestra com o Ricardo Galdino, Managing Director da Droz, com Marta Bezerra, Gerente de Operações da Webmotors, nossa cliente, onde apresentaram um case focado em aumentar a capacidade de resolução com multiagentes de IA, trazendo mais inteligência ao longo da jornada.

Além disso, ao longo do evento, tivemos momentos especiais de trocas com clientes, parceiros e novas conexões em nosso estande.

Agora, seguimos elevando a barra. 🚀

08/04/2026

Em abril, celebramos uma década de operações transformadas e relações construídas.

Nascemos como Aktie Now e hoje evoluímos para um ecossistema de CX, para atender nossos clientes de forma cada vez mais estratégica.

Ao longo desses 10 anos, transformamos essa visão em método, operação e resultado.

Crescemos acompanhando a evolução do mercado, da tecnologia e, principalmente, das expectativas dos clientes.

Seguimos construindo, evoluindo e elevando a forma como as empresas operam Customer Experience.

Obrigado a cada cliente, parceiro e colab que faz parte dessa trajetória. 🚀

23/03/2026

Ter a tecnologia de ponta não é mais o diferencial competitivo; a maturidade para orquestrá-la, sim.

Nosso CEO, , traz uma leitura muito importante: o acúmulo de ferramentas sem direção clara gera operações inchadas e resultados abaixo do potencial. Tecnologia sem estratégia é apenas custo operacional.

A Coaktion vem para simplificar essa jornada. Somos o parceiro estratégico que conecta inteligência e soluções especializadas para gerar eficiência real e escalabilidade.

Hoje, na sua operação, a tecnologia está gerando eficiência ou só aumentando a complexidade? Vamos bater esse papo nos comentários.

05/02/2026

Ainda está cedo para relembrar a palestra do ? A gente acha que não. Que acontecimento! ✨

Ter recebido um dos maiores atletas da história do esporte brasileiro, multicampeão paralímpico, com centenas de medalhas e uma trajetória que inspira o mundo no Conext 2026 foi um marco, e principalmente um reforço para o que nos espera em 2026: elevar a barra.

Daniel nos lembrou que resiliência, esforço e disciplina são escolhas diárias. Que é no ordinário que fazemos coisas extraordinárias. E que elevar a barra exige propósito, método e coragem para seguir em frente, mesmo diante dos desafios.

Nosso time está alinhado e energizado para executar em alto nível, consistência e impacto real. 💜🚀

Endereço

Rua Manoel Coelho, 676
São Caetano Do Sul, SP

Site

https://coaktion.com/

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