Prestação de suporte técnico em tudo o que diz respeito à análise de sistema a todos os usuários e em todos os locais onde a empresa tem atividades, inclusive nos locais fora do município do Rio de Janeiro, analisando as solicitações e os problemas surgidos na sua utilização, orientando quanto à forma de solucioná-los. Planejamento e Analise das aquisições de equipamentos de informática, quando so
licitado para uso da empresa, mapa de cotação e processo de compra. Executando a manutenção de serviços de banco de dados a fim de garantir a performance e integridade do mesmo. Atuei em pesquisas de novas tecnologias em TI mantendo a empresa atualizada sobre as novas tecnologias para possível aquisição. Efetuando a manipulação e consulta em banco de dados com linguagem SQL para aplicação de funcionalidades diversas. Análise, especificação, criação e alteração de relatórios, usando o gerador ERP tanto com campos de base quanto com consultas SQL visando o atendimento de solicitações dos usuários. Executei atividades de especificação de softwares, planejamento, assistência à instalação e documentação de instalação, verificando se estão de acordo com as especificações do fornecedor, visando garantir a utilização adequada dos recursos disponíveis na empresa. Auxilio nas programações com fórmulas nos sistemas ERP, como programação PL / SQL garantindo os resultados corretos quando da execução de determinadas rotinas dentro do sistema. Gerência de técnicos de suporte de sistema, na execução de tarefas mais complexas que exijam uma análise mais detalhadas para execução do serviço. Analise as solicitações dos usuários em conjunto com as gerências com o objetivo de solucionar eventuais problemas na utilização dos recursos de informática e metodologia ITIL. Acompanhando os procedimentos técnicos executados nas diversas áreas da empresa, dentre elas Departamento de Pessoal, Recursos Humanos e Engenharia, visando dar suporte e prover soluções tecnológicas e processuais destas áreas.
