A informática está presente de alguma forma em todos os negócios, independente do porte da empresa. Somos especialistas em TI, quando somos contratados por uma empresa percebemos que pessoas sem conhecimento aprofundado na área se aventuraram, fazem algumas pesquisas na internet, baixam um software grátis aqui, outro ali (com vários vírus de brinde), e acreditam que o problema está resolvido. Um g
rande prejuízo que poderia ter sido evitado com a consultoria de uma empresa de TI. Por conta dessa contenção de gastos, um dia (ou mais) de trabalho foi perdido. Além da despesa gerada pelos funcionários que foram forçados a parar de trabalhar para resolver o problema, ele virá somado do custo a mais para adquirir o tal sistema original (que deveria ter sido adquirido logo no início e evitaria muitos problemas). Você já parou para pensar em quanto tempo seus funcionários gastam procurando soluções que não tem nada a ver com o seu produto ou seu serviço final? A situação acima é uma delas. Se uma empresa de TI tivesse sido contratada para planejar o ambiente tecnológico, nada disso teria acontecido. O suporte técnico é apenas um exemplo de serviço que uma empresa de TI pode oferecer, mas as possibilidades são muito mais amplas. Uma empresa de TI gerencia todo o ambiente de Tecnologia de Informação e Comunicação da empresa contratante. Como assim? Tudo que se trata de hardware e software o serviço de TI pode controlar. Por exemplo: Imagina aquele funcionário que é contratado pra cuidar do setor de TI da empresa, ao invés de trabalhar de forma “operacional”, como o caso citado no começo desse texto, ele pode se tornar um funcionário ESTRATÉGICO, ficando livre para trabalhar pelo produto ou serviço final oferecido pela empresa. Por conta dessa mudança, as empresas começam a aumentar consideravelmente o seu faturamento. Por quê? Porque a empresa de TI contratada pode fazer um planejamento completo conforme o perfil do seu negócio e suas necessidades. Assim quando acontecer casos como esse ou outros acontecimentos de pequeno porte (vírus, computador reiniciando, etc) ela utiliza módulo de scripts que ajuda a resolver incidentes e problemas de maneira automática, sem intervenção de algum técnico (o funcionário de TI). O objetivo é que os problemas sejam previstos e as soluções sejam antecipadas, assim seu negócio nunca para de funcionar e o foco passa a ser o lucro – e não a solução de problemas. Quais serviços uma empresa de TI pode oferecer? Ela pode gerenciar ou providenciar: backups de arquivos em geral (imagens, dados, contatos e perfis de usuários), armazenamento de dados, segurança da informação, monitoramento remoto de softwares da empresa (isso significa que os técnicos não precisam estar na sua empresa para monitorá-los), proteção e remoção de spyware e função antivírus, migração de usuários de um desktop para outro remotamente em casos de atualizações, novo computador e transferência de máquina, cabeamentos estruturados e wireless, dentre outras coisas relacionadas a Desktop e servidores Windows, Linux.
