2004 – A Fundação
Tudo começou em 2004, quando 2 (dois) sócios – Raygs Monnerat e Cristiano Ribeiro e um sonho em comum – o de atender às microempresas através das grandes possibilidades em nível de tecnologia, especialmente a web -, o de aumentar o acesso das microempresas às tecnologias até então apenas disponíveis para empresas de maior porte.
- Nosso objetivo era o de propor e disponibiliz
ar soluções de baixo custo, mas que tivesse qualidade visual diferenciada, que trouxesse projeção para estas microempresas, diz Raygs Monnerat. A RB Flash começou desenvolvendo sites e ferramentas web, sempre visando a projeção institucional destes pequenos grandes clientes. Em regime home office , seus sócios conseguiram atender, de empresas de TV à agências de comunicação e de automóveis, sempre aproveitando o tipo de negócio de cada um, propondo soluções inovadoras e de baixíssimo valor de investimento, tanto para a aquisição, quanto para a manutenção dos serviços. Estas soluções – experiência e know how – passavam a ser então aproveitadas para novas soluções, para novos clientes. sobre
2005 – Mudança Societária
Em 2005, no ano seguinte à sua fundação, o controle da RB Flash foi assumido por seu então único sócio – Raygs Monnerat, que resolveu investir de forma estratégica, também, na hospedagem das soluções que a RB Flash desenvolvia, através de servidores de porte e dedicados, aumentando significativamente sua carteira de clientes a cada ano.
2010 – A Fusão
Em 2010 a RB Flash, já consagrada no mercado brasileiro em soluções web e hospedagem, sofreu um processo de fusão, sendo incorporada pela X-Orion Tecnologia e Design Instrucional e passando a atuar, desde então, como uma área de negócios da X-Orion e, inclusive, especializando-se em uma incrível ferramenta web da área educacional, o Moodle.
2012 – Infraestrutura
Em 2012 a RB Flash assumiu o setor de Operações da X-Orion, passando a ser responsável, também, por toda a infraestrutura da empresa, contratando analistas de TI e desenvolvendo novas soluções.
2013 – Aumento do Portfólio de Serviços – Agora com Infraestrutura
Em 2013 a RB Flash incorpora em seu portfólio o serviço de infraestrutura, passando a disponibilizar para sua carteira de clientes, a possibilidade de controle e monitoramento de arquivos, colaboradores (acessos, tráfego etc.) e qualquer outra informação do uso de sua rede, até então reprimida.
2014 – RB Flash deixa de pertencer à X-Orion
Em 2014 a RB Flash deixa de pertencer à X-Orion. Seu sócio, Raygs Monnerat, reassume o controle acionário da RB Flash , mantém o foco no tradicional portfólio de serviços, e concentra investimentos na ampliação da mais nova atividade, Infraestrutura/ TI. NOSSA MISSÃO
NOSSA MISSÃO
Nossa missão, desde o início lá em 2004 foi a de atender às micro e pequenas empresas, na maioria das vezes, esquecidas e sem acesso às tantas tecnologias à época já disponíveis, porque já havíamos percebido o “desinteresse” de outros fornecedores em atender a este segmento. Percebíamos que não havia a devida valorização, a percepção do potencial destas microempresas e vimos diferentes. Percebemos que estas microempresas, quando pensadas em conjunto, mostravam-se um negócio de exponencial crescimento, afinal, uma única solução desenvolvida, atenderia, no curto prazo, muitas outras microempresas, diluindo o custo de desenvolvimento de soluções.
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PREOCUPAÇÃO COM SUA INFRAESTRUTURA – COMPUTADORES, IMPRESSORAS ETC.? Não se preocupe mais com problemas em computadores, impressoras entre outros dispositivos, nem mesmo com políticas de backup (perda de dados ), problemas com e-mails, entre outros. Deixe para a RB Flash este tipo de preocupação e dedique-se à sua atividade fim. A RB Flash disponibiliza para você incríveis planos de serviços, para diferentes necessidades. Podemos refazer sua rede atual, construí-la do zero, e, principalmente, lhe prestar o suporte mensal. FIQUE PODE DENTRO DE TUDO QUE ACONTECE EM SUA EMPRESA
Se você precisa saber de tudo o que acontece em sua empresa, mesmo à distância, prestaremos a partir de agora o suporte mensal para ela, contemplando hardware e software como servidores, computadores, notebooks, impressoras entre outros dispositivos, mapeando toda a sua infraestrutura atual e implementando nossas políticas de performance, redundância e de segurança. Com nossa experiência de mais de 10 (dez) anos, com nossa experiente equipe de analistas e através de nosso sistema de atendimentos -Service Desk -, registramos todos os atendimentos realizados, organizando-os e gerando grande velocidade de solução. Com estes registros, consolidamos relatórios com os dados dos atendimentos e os enviamos para você, periodicamente. É você por dentro de tudo que acontece em sua empresa. Com o monitoramento RB Flash você poderá, por exemplo, visualizar horários de logon e logout de seus funcionários, páginas mais acessadas na internet etc. e, de posse destas informações, tomar ações corretivas como bloqueio de sites específicos, cruzamento de horários registrados com folhas de ponto, alocação e disponibilização de máquinas – recursos – de acordo com a necessidade de cada funcionário, uma vez que monitoramos, inclusive, a utilização dos recursos de cada máquina – processamento, memória e espaço em disco – e muito mais! INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
A equipe RB Flash irá, sempre que necessário, sugerir melhorias de hardware e/ou software, uma vez que seu monitoramento e geração de relatórios irão consolidar um diagnóstico de excelência, permitindo assim, agir rápida e preventivamente, deixando a estrutura de sua empresa sempre atual. Políticas de atualizações, como de antivírus, plug-ins, drivers de dispositivos, firmware de dispositivos etc., são rotinas contempladas em quaisquer planos de suporte da RB Flash. NOSSO FOCO É A PREVENÇÃO
Mas lembre-se! Nosso plano de suporte mensal contempla muito mais que atendimentos corretivos, já que nosso foco é a prevenção, ou seja, como utilizamos rígidas políticas de prevenção e ininterrupto monitoramento de sua infraestrutura, em pouco tempo você perceberá a drástica redução de problemas. Nós garantimos isso para você! Para você compreender melhor nossa preocupação com a prevenção, nossas políticas contemplam também, por exemplo, a formatação de todas as estações de trabalho, periodicamente, mesmo que não apresentem problemas. pois, desta forma, suas estações estarão sempre leves e rápidas. E o melhor disso é que cada formatação desta é feita em poucos minutos e todos os aplicativos, plugins entre outros recursos são previamente espelhados e reinstalados, ou seja, na se perderá! AQUISIÇÃO / LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
A RB Flash pode assumir toda sua operação de TI, inclusive, comprometendo-se com a aquisição ou a locação de novos equipamentos. Além disso, a RB Flash ainda garante a manutenção e a troca de equipamentos que deixem de funcionar, tudo em tempo recorde e sem quaisquer transtornos para você. Nossos analistas são altamente capacitados e treinados para conduzir, com eficiência, a gestão de sua área de TI, incluindo o gerenciamento de programas e de bancos de dados. VANTAGENS
economia (dimensionamos, cotamos e montamos as máquinas com peças de alta qualidade);
operação ativa e sem interrupções (máquinas são substituídas antes mesmo do diagnóstico);
atendimento muito mais rápido;
gerenciamento dos chamados através de sistemas de atendimentos (Service Desk) via WEB;
registros dos atendimentos com geração de relatórios para o gestor;
rotina de visitas e cumprimento de horas técnicas, acordadas;
redução de custos com equipamentos e depreciação de ativos. infra
CONCEITO E SERVIÇOS
INTEGRIDADE DE VISÃO E CAPACIDADE DE EXECUÇÃO
Com profissionais qualificados e experiência acumulada ao longo de seus 10 anos, a RB Flash só oferece serviços incessantemente testados e 100% funcionais, com rígidos controle de qualidade e cumprimento de cronogramas, causando o menor transtorno possível para seus clientes, durante o período de implementação até a sua conclusão. Acredite, projetamos sua infraestrutura de rede do zero, sem prejuízos de sua operação e infraestrutura atuais. No primeiro dia de funcionamento, quando no primeiro acesso dos usuários na nova rede, não haverá problemas! Nossos analistas são treinados e seguem a risca todo o planejamento realizado, do início ao fim. GERENCIAMENTO DE RISCOS – MONITORANDO SEU AMBIENTE E OTIMIZANDO SOLUÇÕES
A RB Flash alicerça todas as suas ações de infraestrutura na PREVENÇÃO, planejando, monitorando e atuando em tempo real para que problemas não ocorram. Políticas de redundância, performance, backup, monitoramento, restrição de acessos (rede, sites etc.) são estruturadas e registradas, com geração de relatórios para os gestores, que estarão cientes de tudo o que acontece em sua empresa. O monitoramento contempla até mesmo a utilização dos recursos de suas máquinas (PC’s ou Notebook’s), através de limites de uso pré-definidos, como por exemplo, ao definirmos que a utilização limite de processamento, de memória e de espaço em disco (HD) de suas máquinas é de 75%, quando este valor for alcançado, mensagens de e-mail serão enviadas automaticamente para você – gestor! Desta forma, você saberá quais usuários precisam de máquinas com maiores ou menores capacidades. Por tratar-se de uma rede, bastará realocar máquinas com maiores capacidades para estes usuários, cuja demanda de recursos, por seu contexto de trabalho, seja maior que a de outros, gerando assim expressiva economia, ou seja, não sendo necessário investir em novas máquinas, sem necessidade. PROXIMIDADE COM O CLIENTE
A experiência RB Flash prova que a distância não é mais um problema. Em nossos planos de suporte mensal, bastará abrir um chamado em nosso sistema de atendimentos – Service Desk - disponibilizado para acesso web e registrar o problema, que rapidamente será resolvido e a resposta lhe será enviada: o usuário acompanha todo o processo de confirmação do recebimento do chamado por parte da equipe de suporte até a fase de conclusão da demanda. O atendimento será presencial, quando em fases do projeto pontual, como no mapeamento e formatação de máquinas, por exemplo, ou quando indispensável. Políticas de atualizações, como de antivírus, plugins, drivers de dispositivos, firmware de dispositivos etc., são rotinas contempladas em todos os planos de suporte da RB Flash. VIRTUALIZAÇÃO DE ESTRUTURA
Virtualizar sua estrutura pode ser uma alternativa às dificuldades do modelo tradicional. Equipes de trabalho distribuídas, mobilidade e infraestrutura de força de trabalho antiquada, podem tornar o seu modelo de suporte de alto custo e, ainda, com grande ciclo de tempo de solução. Seus colaboradores podem utilizar inúmeros dispositivos, como tablets e smartphones, que necessitam de acesso flexível e seguro a dados e aplicativos. Com a nossa ajuda, você pode centralizar o ambiente de computação entregando desktops e aplicativos virtualizados aos usuários no local ou remotamente, nos dispositivos pessoais destes ou de sua propriedade. Propomos segurança, mantendo seus dados protegidos no data center ou mesmo em uma infraestrutura de nuvem privada, atendendo aos mais rígidos protocolos de segurança. COMO FUNCIONA – LOGÍSTICA
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES E REQUISITOS
A RB Flash vai até você e faz o diagnóstico, através do levantamento – mapeamento – completo das necessidades, adequando proposta para implementação de soluções de hardware e software. Este serviço é pontual, ou seja, tem prazo definido para ser finalizado. Antes do início desta implementação, a RB Flash proporá escolha de um dos planos:
A – Suporte Mensal RB Flash – neste plano, uma equipe de analistas faz o atendimento remoto, sempre que solicitado e com rápido tempo de resposta. Este plano tem sido o mais escolhido pelas microempresas, em geral com até 30 funcionários porque, além da disponibilização de equipe experiente, o valor do investimento mensal pode ser até mesmo inferior ao da contração um único estagiário para prestar suporte, além do que, no plano suporte mensal remoto o atendimento é realizado durante as 8 (oito) horas do dia, enquanto um estagiário seria por apenas 6 horas. É experiência e disponibilidade para você. B – Outsourcing / analista RB Flash na estrutura do Cliente – neste plano, um ou mais analistas, com conhecimento absoluto de sua estrutura e com vasta experiência nos recursos existentes e disponibilizados, trabalhará diretamente com você, em sua estrutura, em dias úteis e em horário comercial. A maior vantagem nesta escolha é que estes analistas são ininterruptamente treinados e gerenciados pela RB Flash, justamente para que você tenha tranquilidade absoluta, e com nada mais tenha de se preocupar, podendo dedicar seu tempo à sua verdadeira atividade fim. C- RB Flash contrata o analista para o cliente – neste plano, a RB Flash compreende o perfil ideal de 1 (um) ou mais analistas, publica este perfil em mídias especializadas, gratuitas ou pagas para processo de entrevistas e filtro e, após a escolha dos melhores candidatos, os repassa para você, que fará a entrevista final e a respectiva contratação. Este plano costuma ser escolhido por empresas com mais de 30 (trinta) funcionários, quando se faz necessário um projeto de infraestrutura a ser criado do zero, considerando a curva de aprendizado de sua equipe, com os novos recursos, e portanto, de forma que estes novos analistas participem desde o ponto zero do projeto, pois assim, haverá a plena capacitação destes, que reunirão todo conhecimento necessário para, sozinhos, após período mínimo determinado, assumirem o suporte mensal de sua empresa. A contratação destes analistas é feita diretamente por você, ou seja, sem mais interferências da RB Flash. O período determinado poderá variar entre 4 (quatro) e 12 (doze) meses, dependendo do porte do projeto. Durante este período determinado, a RB Flash irá interagir com estes analistas, diária e ininterruptamente, monitorando não só os processos com ações preventivas de sua rede, mas também, com a evolução e o envolvimento destes, de forma que dominem 100% de sua rede e processos, no período contratado. IMPLEMENTAÇÃO – SERVIÇO PONTUAL
IMPLEMENTAÇÃO – DESDE O PONTO ZERO DO PROJETO
Levantamento das necessidades – hardware e software. Cotação de preços e registro de informações, como produto, fornecedor e condições de pagamento. RACK E CABEAMENTO ESTRUTURADO OU WI-FI
Discussão do melhor local – ponto físico – para a instalação do rack, levando em conta questões fundamentais, como: segurança, capacidade de energia (tomadas próprias), ventilação, passagem dos funcionários, viabilidade de cabeamento etc.. Instalação e configuração do servidor (Montado), WINDOWS SERVER 2012 R2;
Instalação e configuração de software (Firewall): – monitoramento e bloqueios de acessos aos sites, configuração de internet redundante (link 1 – primária + link 2 – secundária), de forma que a secundária assuma automaticamente em caso de interrupção do serviço da primária / este processo é transparente para o usuário (pode haver 3 ou mais links, dependendo da viabilidade do local);
Instalação do Switch Gigabit;
Instalação de cabeamento estruturado– quando houver;
Instalação de ramais telefônicos (Central PABX) – quando houver;
Instalação de Access Point – Wireless; (para acesso à rede através de dispositivos móveis e notebooks);
Instalação do Nobreak;
Instalação da impressora e configuração na rede; (impressora configurada no servidor, através de um servidor de impressão);
Instalação e configuração do Storage (backup e acessos externos via nuvem);
Instalação e configuração do HD Externo (Backup-Móvel / 2º camada de segurança / Redundância do backup principal);
Instalação de sistema de registros de logon / logoff na rede – para conferência com folhas de ponto – e registro de todos os dados dos usuários colaboradores (sistema instalado na intranet e pode ser acessado por gestores e pelos próprios colaboradores). Contrate agora mesmo um de nossos planos e tenha a tranquilidade que sempre desejou. Nós garantimos a sua satisfação! PLANOS DE SERVIÇOS MENSAIS E PONTUAIS
PLANOS MENSAIS
Conheça os planos RB Flash para pessoa jurídica e surpreenda-se. Tenha uma equipe inteira vendo tudo para você! Plano RBI 05 (até 05 máquinas)
Plano RBI 10 (até 10 máquinas)
Plano RBI 15 (até 15 máquinas)
Plano RBI 20(até 20 máquinas)
Plano RBI 30 (até 30 máquinas)
Plano RBI 40 (até 40 máquinas)
Plano RBI 50 (até 50 máquinas)
Para cada máquina ou dispositivo excedente, haverá valor fixo unitário mensal. Cobranças – pontual e/ou mensais são faturadas mensalmente e enviadas por e-mail para geração de boleto bancário. PLANOS PONTUAIS – PROJETO COMPLETO INFRAESTRURA
Projeto do zero – todas as fases – com servidor + até 5 (cinco) dispositivos, como pc’s, notebook ou impressoras quando “em rede”. Projeto do zero – todas as fases – com servidor + até 10 (dez) dispositivos, como pc’s, notebook ou impressoras quando “em rede”. Projeto do zero – todas as fases – com servidor + até 15 (quinze) dispositivos, como pc’s, notebook ou impressoras quando“em rede”. Projeto do zero – todas as fases – com servidor + até 25 (vinte e cinco) dispositivos, como pc’s, notebook ou impressoras quando“em rede”. Para outros planos, consulte-nos.
