InterOp

Serviços em Tecnologia da Informação A InterOp tem orgulho de sua integridade e da confiança de seus clientes.

A InterOp foi constituída no final de 1993, tendo como foco serviços para integração de soluções em tecnologia da informação. Um dos nossos principais valores está nos nossos colaboradores. A nossa experiente equipe de consultores está focada em projetar soluções baseadas em tecnologias emergentes que endereçam a estratégia e as necessidades de nossos clientes. Estamos em constante busca da excelência, garantindo a satisfação e a qualidade das soluções propostas. Neste mercado de constantes e rápidas mudanças, como consultores na área da tecnologia da informação, estabelecemos que o nosso principal propósito é oferecer serviços que auxiliem os nossos clientes à serem mais competitivos, através de soluções que reduzam custos, aumentem a rentabilidade e o retorno sobre investimentos, melhorando assim o relacionamento com os seus clientes.

30/09/2026

O Service Desk está mudando de papel dentro das empresas brasileiras.

Com o avanço do ITSM inteligente, a gestão de serviços de TI passa a combinar automação, dados e processos mais conectados para tornar o atendimento mais eficiente e estratégico.

Essa evolução ajuda as equipes a lidar melhor com o crescimento das demandas, reduzir atividades manuais e usar informações da própria operação para melhorar continuamente a experiência dos usuários.

Dê o próximo passo na evolução do seu Service Desk. Fale com a InterOp.

29/09/2026

Acompanhar de perto a evolução da cibersegurança faz parte do nosso compromisso com ambientes de TI cada vez mais seguros e preparados para novos desafios.

No Mind The Sec 2026, nossa equipe esteve presente para acompanhar tendências, conhecer novas tecnologias e trocar experiências com especialistas do setor.

Esse contato com o que há de mais atual no mercado amplia nosso conhecimento e fortalece nossa atuação na busca por soluções cada vez mais alinhadas às necessidades e aos desafios dos nossos clientes.

28/09/2026

Na edição de agosto do Conexão InterOp, o foco foi aproximar as equipes da realidade do ambiente do TJRS, mostrando desafios, aprendizados e projetos que fazem parte dessa atuação.

Mais do que entrar em detalhes técnicos, o encontro reforçou como a troca entre áreas contribui para ampliar a visão sobre a operação, fortalecer a integração dos times e estimular a melhoria contínua.

Momentos como esse ajudam a transformar experiências da rotina em aprendizados que podem apoiar outras equipes e novas decisões dentro da InterOp.

25/09/2026

O que muda quando ITSM e Omnichannel passam a trabalhar juntos?

Ao integrar ITSM, Service Desk e Omnichannel, a gestão de serviços de TI ganha mais visibilidade sobre as demandas, reduz retrabalho e melhora a experiência de quem precisa de suporte.

Quando essa conexão acontece de forma estratégica, a operação se torna mais fluida e as interações passam a ter mais continuidade ao longo da jornada.

É justamente nessa integração que diferentes canais deixam de funcionar de forma isolada e passam a contribuir para um atendimento mais organizado e conectado.

Quer entender melhor essa união? Confira o artigo completo no blog da InterOp.
https://interop.com.br/2026/09/itsm-omnichannel-atendimento-integrado/

24/09/2026

A InterOp participou de um evento promovido pela CrowdStrike e M3Corp, foi um momento de troca, relacionamento e atualização sobre os desafios que vêm transformando o cenário da cibersegurança.

Além de acompanhar discussões relevantes para o setor, o encontro também foi uma oportunidade de fortalecer conexões e ampliar perspectivas sobre os caminhos da segurança digital.

Seguimos próximos de parceiros e especialistas que contribuem para a evolução de um mercado cada vez mais estratégico para as empresas.

23/09/2026

Antes de colocar IA no ITSM, existe uma pergunta mais importante: qual problema ela precisa resolver?

Com a IA no ITSM ele ganha espaço justamente por ampliar capacidade de análise, automação e tomada de decisão. Mas, sem uma estratégia clara, inovação também pode adicionar novas camadas de complexidade.

Por isso, antes de investir, recomendamos olhar para a operação e identificar onde a tecnologia pode gerar impacto de verdade.

Sua empresa está priorizando as evoluções certas para 2026? Fale com a InterOp.

22/09/2026

Quanto tempo uma ameaça levaria para ser percebida dentro do ambiente?

A Segurança da Informação atua em diferentes frentes para proteger dados, sistemas e acessos, combinando prevenção, monitoramento, controle e resposta.

Mais do que reagir a incidentes, o objetivo é reduzir riscos, fortalecer o ambiente e garantir mais continuidade para a operação.

Quer entender quais pontos da sua segurança precisam de mais atenção?

Clique no link da bio e agende gratuitamente um diagnóstico de 15 minutos com a InterOp para avaliar seu cenário e identificar pontos de melhoria.

21/09/2026

Como automatizar o atendimento sem transformar a experiência em algo impessoal?

Com IA e Omnichannel atuando de forma integrada, a tecnologia pode agilizar etapas, organizar informações e direcionar demandas sem perder o contexto de cada interação.

O resultado é uma jornada mais conectada, eficiente e personalizada em diferentes canais.

Entenda melhor como a IA e Omnichannel estão transformando o atendimento? Confira o artigo completo no blog da InterOp.

https://interop.com.br/2026/06/ia-e-omnichannel-como-automatizar-sem-perder-a-personalizacao/

18/09/2026

Uma boa experiência de atendimento não depende apenas de oferecer diferentes canais. Ela também depende de como esses canais se conectam ao longo da jornada do usuário.

Essa é uma das evoluções importantes do Service Desk: unir canais, processos e tecnologia para tornar o atendimento mais fluido e estratégico.

Quer entender como ITSM e Omnichannel podem atuar juntos na operação de TI? Confira o artigo completo no blog da InterOp.

https://interop.com.br/2026/09/itsm-omnichannel-canais-atendimento/

Endereço

50 Rua General João Manoel
Porto Alegre, RS
90010030

Site

https://www.interop.com.br/

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