ADVN - Soluções em TI

ADVN - Soluções em TI ADVN - Soluções em TI e Software Corporativo A ADVN atua no mercado de serviços de T.I. Atende aproximadamente 100 companhias de grande porte.

desde o ano de 1994, quando surge como empresa especializada em assessorar empresas e projetos de médio e grande porte em banco de dados. Um de seus primeiros produtos, lançado em 1997, é o Sistema de gestão Hospitalar (SIGH), implantando com sucesso no Hospital São Vicente de Paula, na cidade de Passo Fundo, interior do Rio Grande do Sul, onde está situada a primeira filial da empresa. Sua sede,

em Porto Alegre, possui cerca de 150 m², dividida em quatro principais setores: suporte, desenvolvimento, administrativo e comercial. A organização diferencia-se também por possuir colaboradores altamente qualificados, com certificações reconhecidas nacional e internacionalmente. Outro diferencial é a utilização da tecnologia Genexus, ferramenta que permite que se faça mais usando menos, além de possibilitar extrema proatividade para seus usuários. Em 2010, quando comemora 15 anos, projeta crescimento de 50% em relação ao share de mercado e ao numero de clientes. Seu plano de crescimento contempla a expansão de atuação em estados como Santa Catarina e Paraná. Já está em andamento o projeto de abertura da primeira filial em São Paulo. Recentemente, a ADVN lançou o Somatel CRM, solução voltada para o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Este produto foi desenvolvido com funcionalidades que serão referências de relacionamento com o cliente. Sua configuração foi concebida para empresas de pequeno, médio e de grande porte. A empresa também conquistou em 2010 o reconhecimento como genexus Solution Partner, na categoria Silver. O programa é estendido às empresas desenvolvedoras de software e provedores de bases de conhecimento Genexus, ferramenta que conta atualmente com mais de 50 mil usuários em todo o mundo. E através de uma postura de aprimorar seus processos e melhoria de gestão, possui ainda a Certificação ISO 9001:2008.

Endereço

Rua Pereira Franco, 168
Porto Alegre, RS

Telefone

(51) 3325.5204

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Somatel CRM
Somatel CRM é um Software que proporciona o Gerenciamento nas Relações com seus clientes, representando um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.

A solução Somatel CRM ajuda as empresas na otimização de seus relacionamentos com os clientes integrando marketing, vendas e serviços em um diálogo multi-canal. Conhecendo o histórico de relacionamento com esse cliente, o que comprou, quando esteve no seu estabelecimento, quanto gastou, como o utilizou, e se ficou satisfeito com o produto é a forma mais eficaz de fidelização e melhoria nos resultados financeiros.

O Somatel CRM é dividido em seis módulos que aprimoram o desenvolvimento de sua organização:

* Somatel Sales: Otimiza o processo de relacionamento orientado a vendas consultivas, tendo como objetivo aumentar o índice de fechamento de negócios e uma maior aproximação dos clientes com a sua empresa.

* Somatel Call Center: Administra as relações com os seus clientes nas operações de call-center (telemarketing, televendas, Serviço Atendimento ao Cliente- SAC, suporte - help desk ), essa tecnologia permite monitorar com maior precisão os agentes e suas ações de relacionamento, gerenciando todas as informações estratégicas para o seu negócio.

* Somatel Web: Otimizar consideravelmente o processo da comunicação e de relacionamento dos clientes através das empresas na solução de internet e Intranet, facilitando o trabalho corporativo e colaborativo.

*Somatel Cob: Administra as relações com os seus clientes nas operações de cobrança através call-center, essa tecnologia permite monitorar com maior precisão os agentes e suas ações de relacionamento orientadas para a cobrança possibilitando a negociação e seus cálculos em tempo real.

* Somatel BI: Organiza as informações dos clientes como também seus hábitos de compra e de relacionamento, para depois apresentar indicadores e informações de forma classificada, facilitando desta forma a tomada de decisão de sua empresa.

* Somatel Mobile: Gerencia o relacionamento com o mercado em tempo real, através de seu smartphone acessando todas as informações dos módulos de Somatel CRM de qualquer lugar do mundo a qualquer hora.
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Wp Professional
WP Professional é um produto desenvolvido para empresas que necessitam de uma gestão completa de seus projetos. Ideal para empreendedores que procuram o máximo em eficiência, pois ele permite que o planejamento seja feito com base em indicadores históricos e estatísticos, obtendo qualidade e resultado.

A administração do WP pode ser personalizada de acordo com as necessidades de cada organização, fazendo com que o controle de acesso possa ser configurado de acordo com cargos de responsabilidade do projeto.

O WP é um sistema totalmente web, de fácil implantação e compatível com diversas plataformas e banco de dados, possuí um conjunto de ferramentas simples de serem operadas, possibilitando um controle mais efetivo de todas as atividades do projeto.

O gestor pode analisar todos os processos através de cronogramas de atividades, indicadores de processos e gráficos comparativos.

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