21/10/2026
Pense no último mapeamento de processo de que você participou. Entrevistas, post-its, diagrama bonito, manual de 50 páginas… e, meses depois, ninguém sabe se o processo ainda é seguido. 🤔
Isso não é falha de quem mapeou. É o método: ele trata o processo como retrato, e não como algo vivo. Na prática, o mapeamento manual trava em três pontos: tempo gasto em tarefas mecânicas, documentos que não conversam entre si e processos documentados uma vez e esquecidos.
A pergunta já não é se a IA vai entrar na gestão de processos. É quanto tempo sua organização vai continuar mantendo diagramas que ninguém consulta.