Service TIC

Service TIC Auxiliamos empresas a monitorar, medir e melhorar operações com indicadores para decisões.

🚀 Novas versões do GLPI disponíveis: v11.0.9 e v10.0.27!A Teclib' acaba de disponibilizar novas atualizações para as bra...
16/09/2026

🚀 Novas versões do GLPI disponíveis: v11.0.9 e v10.0.27!

A Teclib' acaba de disponibilizar novas atualizações para as branches 11 e 10, com foco principalmente em segurança, correção de vulnerabilidades e estabilidade dos ambientes.

🔐 A v11.0.9 corrige diversas vulnerabilidades de segurança, incluindo falhas classificadas como High, relacionadas a XSS, bypass de MFA, SQL Injection não autenticada, autenticação X509, instalação maliciosa de plugins via Marketplace, upload de conteúdo malicioso, exclusão arbitrária de arquivos e controles de acesso.

🛡️ Já a v10.0.27 também é uma atualização de segurança e corrige, entre outros pontos, SQL Injection não autenticada no planejamento, upload de conteúdo malicioso, problemas relacionados à autenticação X509, Marketplace, exclusão de arquivos e permissões indevidas em conteúdos gerados por templates. A versão também traz diversas correções de bugs.

⚠️ A própria equipe do GLPI classifica ambas como atualizações de segurança e recomenda a atualização.

Antes de atualizar o ambiente de produção, recomendamos realizar o processo primeiro em homologação, validando principalmente:

• compatibilidade dos plugins;
• customizações existentes;
• integrações e APIs;
• autenticação LDAP/SSO;
• regras, notificações e tarefas automáticas;
• banco de dados e integridade do ambiente;
• backup completo e procedimento de rollback.

Manter o GLPI atualizado não é apenas uma questão de novas funcionalidades. Neste caso, é principalmente uma questão de segurança, confiabilidade e continuidade do ambiente.

🛠️ Precisa de suporte especializado para atualizar seu ambiente GLPI com segurança?

A Service TIC pode apoiar em todo o processo, desde a análise do ambiente atual, preparação da homologação e validação de plugins e integrações até o backup, atualização, te**es pós-upgrade e planejamento de rollback.

Entre em contato conosco e atualize seu ambiente GLPI de forma planejada e segura:
📩 [email protected]

🚀 Nova dashboard de atendimento operacional desenvolvida pela Service TIC!Transformar dados do GLPI em informações clara...
10/09/2026

🚀 Nova dashboard de atendimento operacional desenvolvida pela Service TIC!

Transformar dados do GLPI em informações claras para a gestão é fundamental para acompanhar resultados, identificar desvios e direcionar ações de melhoria com mais agilidade.

📊 Pensando nisso, desenvolvemos uma dashboard integrando dados do GLPI ao Grafana, reunindo em uma única visão indicadores essenciais do atendimento, como SLA, TMA e TMS.

A solução permite comparar o desempenho entre diferentes redes, analisar os resultados por categoria de chamado e acompanhar a evolução diária do SLA, facilitando a identificação de pontos de atenção e apoiando uma gestão mais orientada por dados.

Rede Alfa, Rede Beta, Rede Gama e Rede Delta são nomenclaturas simbólicas utilizadas para representar, de forma genérica, as diferentes redes envolvidas neste projeto. O projeto apresentado foi efetivamente realizado para um novo cliente, sendo os nomes utilizados nesta demonstração meramente ilustrativos e sem correspondência direta com as denominações reais.

💡 Sua empresa também precisa transformar dados de atendimento em indicadores que realmente apoiem a gestão?

Entre em contato com a Service TIC.

📲 WhatsApp: (41) 98896-0351

A satisfação dos nossos clientes é a maior prova de que estamos no caminho certo. Seguimos comprometidos em entregar sol...
28/08/2026

A satisfação dos nossos clientes é a maior prova de que estamos no caminho certo. Seguimos comprometidos em entregar soluções tecnológicas com qualidade, inovação e excelência em cada projeto.

🚀 𝗡𝗼𝘃𝗮 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮̃𝗼 𝗱𝗼 𝗦𝗧-𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺 𝗟𝗼𝗴𝗶𝗻 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶́𝘃𝗲𝗹 — 𝘃𝟮.𝟭.𝟬!Acabamos de publicar uma nova atualização do nosso plugin gratuit...
21/08/2026

🚀 𝗡𝗼𝘃𝗮 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮̃𝗼 𝗱𝗼 𝗦𝗧-𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺 𝗟𝗼𝗴𝗶𝗻 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶́𝘃𝗲𝗹 — 𝘃𝟮.𝟭.𝟬!

Acabamos de publicar uma nova atualização do nosso plugin gratuito para personalização do GLPI 11.

O ST-Custom Login permite personalizar a tela de autenticação e a identidade visual interna do GLPI sem realizar alterações nos arquivos do core.

✨ 𝗣𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀 𝗻𝗼𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗱𝗮 𝘃𝟮.𝟭.𝟬:

🔹 Backgrounds padronizados em 16:9, com suporte a Full HD, 2K e 4K
🔹 Posicionamento do painel de login à esquerda, centralizado ou à direita
🔹 Maior controle sobre textos, logotipo, favicon, cores e aparência da tela de login
🔹 Logo específica para o menu expandido e recolhido
🔹 Novo efeito visual opcional para o menu lateral
🔹 7 temas visuais disponíveis: Service TIC, Oceano, Esmeralda, Violeta, Ciano, Rubi e Grafite
🔹 Melhor adaptação para smartphones e telas menores
🔹 Novas validações e melhorias de segurança no envio e armazenamento das imagens

Tudo isso mantendo um dos principais objetivos do projeto: 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿 𝗼 𝗚𝗟𝗣𝗜 𝘀𝗲𝗺 𝗺𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗼 𝗰𝗼𝗿𝗲, facilitando atualizações futuras e a padronização visual dos ambientes.

📦 𝗩𝗲𝗿𝘀𝗮̃𝗼: 2.1.0
✅ GLPI 11
✅ PHP 8.3+
✅ Open Source
✅ GPL-2.0-or-later

🔗 𝗚𝗶𝘁𝗛𝘂𝗯 𝗲 𝗱𝗼𝘄𝗻𝗹𝗼𝗮𝗱:
https://github.com/serviceticst/glpi-plugin-custom_login

🎥 𝗧𝘂𝘁𝗼𝗿𝗶𝗮𝗹:
https://youtu.be/jWSGLCmjV6Q

⭐ Se o ST-Custom Login é útil no seu ambiente, deixe uma estrela no repositório e acompanhe as próximas atualizações.

# GLPI11

🚀 Mais um projeto entregue pela Service TIC!E mais um processo crítico transformado em eficiência operacional. ⚙️Integra...
23/07/2026

🚀 Mais um projeto entregue pela Service TIC!
E mais um processo crítico transformado em eficiência operacional. ⚙️

Integramos GLPI + Microsoft Entra ID para automatizar toda a jornada de cadastro, atualização e organização de usuários dentro da operação de serviços.

Na prática, a solução passou a:
👥 Sincronizar mais de 5 mil usuários;
🏢 Atender 6 investidas;
🔄 Criar e atualizar usuários automaticamente;
🧩 Aplicar perfis, grupos, entidades e localizações conforme regras de negócio;
🛡️ Preservar identidade e histórico;
📊 Melhorar a qualidade dos dados usados em chamados, relatórios e indicadores.

O resultado?
✅ Menos trabalho manual;
✅ Menos erro operacional;
✅ Mais controle;
✅ Mais velocidade;
✅ Mais governança.

Esse é o tipo de automação que não apenas resolve uma tarefa técnica, ela melhora a experiência do usuário, fortalece a gestão e prepara a operação para crescer com segurança.

Na Service TIC, conectamos tecnologia, processos e estratégia para entregar soluções que realmente fazem diferença no dia a dia das empresas.

Sua operação ainda depende de cadastros manuais, acessos descentralizados e dados inconsistentes?
Talvez esteja na hora de automatizar.
Temos a tecnologia aplicada para simplificar, integrar e evoluir operações.

🚀 Na Service TIC, tecnologia vai muito além da implantação de sistemas.Transformamos GLPI, Metabase, Zabbix e Grafana em...
20/07/2026

🚀 Na Service TIC, tecnologia vai muito além da implantação de sistemas.

Transformamos GLPI, Metabase, Zabbix e Grafana em soluções integradas que tornam a gestão mais eficiente, os processos mais organizados e as decisões mais inteligentes.

💡 O resultado?
✔️ Mais controle
✔️ Mais visibilidade
✔️ Mais agilidade
✔️ Mais segurança
✔️ Mais resultados para o seu negócio

Cada empresa é única. Por isso, criamos ambientes personalizados, com consultoria, automações, integrações e suporte especializado para impulsionar a evolução da sua operação.

Service TIC — tecnologia integrada, gestão inteligente e resultados reais.

ServiceTIC ITSM ServiceDesk GestãoDeTI Monitoramento Observabilidade Automação

Monitoramento com a ServiceTIC é a escolha certa.Gestão especializada e certificada📊📈
16/07/2026

Monitoramento com a ServiceTIC é a escolha certa.
Gestão especializada e certificada📊📈

Monitoramento de backups precisa ser claro, visual e acionável.Neste painel, integramos Zabbix + Veeam para acompanhar j...
06/07/2026

Monitoramento de backups precisa ser claro, visual e acionável.

Neste painel, integramos Zabbix + Veeam para acompanhar jobs de backup, status das execuções, alertas, repositórios e consumo de espaço em uma visão centralizada.

Com esse tipo de dashboard, a equipe de TI ganha mais controle sobre a operação, identifica falhas com mais agilidade e melhora a rastreabilidade dos ambientes críticos.

Mais do que visualizar dados, o objetivo é transformar monitoramento em ação.

🛡️ Atualizações de Segurança do GLPI: versões 11.0.8 e 10.0.26 já disponíveisForam publicadas novas versões do GLPI com ...
25/06/2026

🛡️ Atualizações de Segurança do GLPI: versões 11.0.8 e 10.0.26 já disponíveis

Foram publicadas novas versões do GLPI com foco em correções de segurança, e a atualização é fortemente recomendada para ambientes em produção.

🔹 GLPI 11.0.8
Esta é uma release de segurança e corrige diversas vulnerabilidades, incluindo:

⚠️ [Média] Ativação não autorizada do modo debug — CVE-2026-45801
⚠️ [Média] Injeção de filtro LDAP na importação de usuários — CVE-2026-49469
⚠️ [Média] Atualização não permitida do método de autenticação por administrador — CVE-2026-53628
⚠️ [Média] Acesso inesperado a operações de atualização via API — CVE-2026-53627
⚠️ [Média] Modificação não autorizada de comentários e traduções da base de conhecimento — CVE-2026-55217
⚠️ [Média] Envio não autorizado de notificações — CVE-2026-57152

🧩 [Alta] SQL Injection em dropdowns — CVE-2026-47678
🧩 [Alta] Exclusão arbitrária de arquivos — CVE-2026-47679
🧩 [Alta] Tomada de conta via brute force em 2FA — CVE-2026-49470
🧩 [Alta] Escalação de privilégios via manipulação da API de authtype — CVE-2026-53625
🧩 [Alta] XSS refletido em dashboards — CVE-2026-53610
🧩 [Alta] Leitura arbitrária de documentos — CVE-2026-53626
🧩 [Alta] SQL Injection na aba de histórico — CVE-2026-53629
🧩 [Alta] XSS armazenado em fornecedores — CVE-2026-55214

🚨 [Crítica] RCE via importação de formulários — CVE-2026-48482
🚨 [Crítica] Bypass de MFA — CVE-2026-52848

📦 A versão 11.0.8 também está disponível como imagem Docker oficial.

🔹 GLPI 10.0.26
Esta versão também é uma release de segurança e corrige vulnerabilidades recentemente identificadas, entre elas:

⚠️ [Média] Ativação não autorizada do modo debug — CVE-2026-45801
⚠️ [Média] Injeção de filtro LDAP na importação de usuários — CVE-2026-49469
⚠️ [Média] Atualização não permitida do método de autenticação por administrador — CVE-2026-53628
⚠️ [Média] Modificação não autorizada de comentários e traduções da base de conhecimento — CVE-2026-55217
⚠️ [Média] Envio não autorizado de notificações — CVE-2026-57152

🧩 [Alta] SQL Injection em dropdowns — CVE-2026-47678
🧩 [Alta] Exclusão arbitrária de arquivos — CVE-2026-47679
🧩 [Alta] Escalação de privilégios via manipulação da API de authtype — CVE-2026-53625
🧩 [Alta] SQL Injection na aba de histórico — CVE-2026-53629

Além das correções de segurança, a versão 10.0.26 também inclui diversas correções de bugs e melhorias de estabilidade.

✅ Recomendação: a atualização é altamente recomendada para mitigar riscos e manter a segurança do ambiente GLPI.

👉 Antes de aplicar em produção, realize a homologação em um ambiente de te**es, validando a compatibilidade com plugins, customizações e integrações utilizadas.

💡 Manter o GLPI atualizado é essencial para garantir segurança, estabilidade e conformidade no ambiente corporativo.

O GLPI Agent 1.18 já está disponível e traz pontos importantes para quem utiliza GLPI na gestão de ativos e inventário d...
24/06/2026

O GLPI Agent 1.18 já está disponível e traz pontos importantes para quem utiliza GLPI na gestão de ativos e inventário de TI.

Esta versão tem foco em correções de segurança e também inclui melhorias relevantes no inventário dos agentes, como:

✅ Suporte a discos NVMe SSD no macOS
✅ Melhorias no inventário de rede para dispositivos NetApp, Ubiquiti/Ubnt e Digi
✅ Correções relacionadas ao ToolBox e ao inventário de bancos de dados

Manter os agentes atualizados é essencial para garantir mais segurança, padronização e confiabilidade nas informações coletadas pelo GLPI.

Changelog oficial:
https://github.com/glpi-project/glpi-agent/blob/1.18/Changes

Precisa de apoio para planejar, validar ou executar a atualização dos agentes GLPI no seu ambiente?

Gestão de chamados, inventário e automações com GLPI? Entre em contato com a Service TIC.
WhatsApp: (41) 98896-0351

Endereço

Rua Primeiro De Maio, 442
Pinhais, PR
83323-020

Site

Notificações

Seja o primeiro a saber: enviaremos um e-mail para você quando Service TIC publicar novidades e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado para nenhum outro fim, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

Entre Em Contato Com O Negócio

Envie uma mensagem para Service TIC:

Atalhos

Compartilhar

Categoria