16/03/2018
Bom dia!
A dica de hoje é: *Não venda produtos ou serviços: está na hora de vender EXPERIÊNCIAS*
É normal ao abrir um negócio pensar no marketing do seu serviço ou produto, para se valorizar junto aos consumidores. Mas, precisamos ir além da cultura do "produtos e serviços" e adotar um posicionamento que se concentra em fornecer experiências autênticas e significativas.
Pessoas não compartilham *produtos e serviços* em suas redes sociais, elas compartilham *experiência*.
Então a sua pergunta deve ser: O que eu posso fazer hoje para que meus clientes tenham a experiência mais incrível possível ao obter meu produto ou contratar meu serviço.
Veja alguns exemplos:
1 - *Starbucks* - Todos sabemos que o principal produto da Starbucks é o café, mas já reparou que a empresa não foca em seu produto? Isso mesmo, ela foca na experiência. Hoje ir à Starbucks é ter a experiência de estar em um lugar confortável, com poltronas e wifi, além de ser status. Quem nunca sonhou ter seu nome escrito em uma caneca e ser chamado pela atendente da Starbucks? É exatamente isso que as pessoas compartilham em suas redes sociais.
2 - *Harley Davidson* - O próprio o fundador disse em uma entrevista "Na fábrica nós fabricamos motores, a moto que vocês conhecem, mas o que é que nós vendemos não é uma moto, ou um motor, não é a potência etc, o que nós vendemos é a possibilidade de um contador de 67 anos de idade, gordinho, baixinho, carequinha, feinho, parecer que tem 25 anos de idade. Nós vendemos a possibilidade de um contador parecer jovem."
Entendeu?
Reavalie como você tem se comunicado com seus clientes.
Em suas redes sociais, não foque nos seus produtos e serviços, mas na experiência que o usuário vai ter ao interagir com sua empresa.
