Rcom Telecom

Rcom Telecom Há mais de 20 anos atuando em telecomunicações e TI levando soluções completas, fornecendo serviços

A Rcom é uma empresa formada por profissionais altamente capacitados e com experiência de mais de 20 anos no seu mercado de atuação. Oferecemos todo nosso conhecimento e prática na gestão de processos e prestação de serviços por meio de uma estrutura operacional e tecnológica completa, para empresas que buscam na terceirização uma forma de garantir o foco na estratégia do seu negócio e ao mesmo tempo, aumentar a agilidade na resposta às demandas dos mercados em que atuam. A Rcom oferece soluções com qualidade superior, e tem uma estrutura formada por três pilares:

ATIVOS - ofertamos equipamentos, ativos de primeira linha que nossos clientes necessitem para viabilizar sua infra estrutura interna, bem como criar as interfaces necessárias aos serviços de comunicação contratados. SERVIÇOS - equipe especializada e certificada em todas as soluções por nós especificadas, projetadas, executadas e ofertadas por nossa empresa. Sempre coordenadas por engenharia especializadas nas áreas de TI, Telecom e redes de baixa tensão. VISÃO CORPORATIVA - atender o mercado com equipamentos e serviços qualificados da especificação do projeto, execução e fornecimento de ativos até toda a rotina de manutenção preventiva e corretiva observando padrão, processos e normas para o bom andamento de toda infraestrutura necessária ao atendimento e comunicação.

Seu cliente não precisa conhecer a estrutura da sua empresa para conseguir resolver um problema.Quando precisa passar po...
21/09/2026

Seu cliente não precisa conhecer a estrutura da sua empresa para conseguir resolver um problema.

Quando precisa passar por vários setores, repetir informações ou descobrir quem pode ajudá-lo, a experiência começa a ficar desgastante.

Uma comunicação bem organizada faz essa conexão acontecer de forma mais simples, direcionando cada atendimento para o lugar certo.

Porque para o cliente, não importa qual é o setor.
Importa ter o problema resolvido.

E na sua empresa, o cliente encontra facilmente quem pode ajudar?

Uma ligação perdida pode parecer apenas uma chamada que não foi atendida.Mas e se fosse um novo cliente? Um orçamento? U...
18/09/2026

Uma ligação perdida pode parecer apenas uma chamada que não foi atendida.

Mas e se fosse um novo cliente? Um orçamento? Uma oportunidade de negócio?

No dia a dia, pequenas falhas na comunicação podem representar grandes perdas para uma empresa.

📞 Sua empresa está preparada para não deixar oportunidades esperando?

14/09/2026

Você não deveria precisar esperar um cliente reclamar para descobrir que existe um problema no seu atendimento.

📞 Ligações perdidas,
⏱️ tempo de espera alto,
👥 equipe sobrecarregada,
📊 atendimentos sem acompanhamento...

Tudo isso pode estar acontecendo antes mesmo da primeira reclamação chegar.

Com os dados certos, sua empresa consegue identificar gargalos, acompanhar a operação e tomar decisões antes que um problema chegue até o cliente.

Atendimento não deve ser gerenciado por reclamações. Deve ser gerenciado por informações.

Sua empresa sabe como está sendo o atendimento hoje?

Fale com a Rcom Telecom e descubra como ter mais controle sobre sua comunicação.

Você sabe a diferença entre Omnichannel e Multicanal?Muito se fala sobre oferecer múltiplos canais de atendimento, mas e...
04/09/2026

Você sabe a diferença entre Omnichannel e Multicanal?

Muito se fala sobre oferecer múltiplos canais de atendimento, mas existe uma diferença enorme entre simplesmente disponibilizar canais e construir uma jornada realmente integrada.

Matéria Completa:
https://rcomtelecom.com.br/sua-empresa-e-omnichannel-ou-multicanal/

Seu telefone não precisa estar preso à sua mesa. ☁️📞Hoje, sua equipe pode atender as ligações da empresa do escritório, ...
03/09/2026

Seu telefone não precisa estar preso à sua mesa. ☁️📞

Hoje, sua equipe pode atender as ligações da empresa do escritório, de casa, durante uma visita a um cliente ou até mesmo em outra cidade.

E o melhor: para o cliente, nada muda.

Ele continua ligando para o mesmo número da empresa.

Com o PABX em Nuvem, os ramais podem acompanhar sua equipe e as chamadas podem ser direcionadas para quem está disponível, independentemente de onde o colaborador esteja.

Mais mobilidade para a equipe.
Mais flexibilidade para a empresa.
Mais facilidade para quem liga.

Porque comunicação empresarial não precisa ficar presa a quatro paredes.

Sua empresa ainda depende de um telefone fixo na mesa?

Fale com a Rcom e descubra como levar a telefonia da sua empresa para a nuvem. 🚀

28/08/2026

Envie AJUDA e receba um e-book explicativo!

Seu cliente está falando. Mas sua equipe está realmente ouvindo? 👀“Já falei isso antes.”“Ninguém me respondeu.”“Preciso ...
26/08/2026

Seu cliente está falando. Mas sua equipe está realmente ouvindo? 👀

“Já falei isso antes.”

“Ninguém me respondeu.”

“Preciso resolver isso hoje.”

“Você pode me passar para outra pessoa?”

Se essas frases fazem parte da rotina da sua empresa, talvez o problema não esteja na sua equipe.

Pode estar na forma como a comunicação está organizada.

Quando telefone, WhatsApp, e-mail, CRM e outros canais funcionam de forma isolada, informações importantes podem se perder pelo caminho — e o cliente acaba tendo que repetir tudo novamente.

Comunicação integrada significa mais contexto, menos retrabalho e uma experiência muito melhor para quem está do outro lado.

Fale conosco e saiba como unificar a comunicação da sua empresa!

Um cliente entrou em contato 12:27, sua empresa responderia seu cliente às 12:27 ou só às 17:45? 👀Isso é só um exemplo, ...
24/08/2026

Um cliente entrou em contato 12:27, sua empresa responderia seu cliente às 12:27 ou só às 17:45? 👀

Isso é só um exemplo, mas muitas empresas demoram para respoder, parece apenas uma diferença de algumas horas.

Mas, para quem está procurando um produto ou serviço, pode ser a diferença entre fechar com você ou com o concorrente.

Enquanto sua equipe está ocupada, uma IA pode:

🤖 Responder imediatamente
💬 Iniciar o atendimento
📋 Coletar informações do cliente
🔄 Direcionar a conversa para a equipe
⚡ Manter o atendimento acontecendo 24/7

E o melhor: o cliente não precisa ficar esperando até alguém ter tempo para responder.

Atendimento rápido não é mais um diferencial. É uma expectativa.

Sua empresa ainda depende de alguém estar disponível para responder cada mensagem?

Fale com a Rcom e descubra como a IA pode transformar o atendimento da sua empresa.

Você provavelmente sabe quanto sua empresa fatura por mês.Mas sabe quanto custaria ficar alguns dias sem acesso aos seus...
19/08/2026

Você provavelmente sabe quanto sua empresa fatura por mês.

Mas sabe quanto custaria ficar alguns dias sem acesso aos seus dados?

Uma perda de dados pode afetar muito mais do que documentos. Pode comprometer informações de clientes, sistemas, operações financeiras, históricos e processos essenciais para o funcionamento da empresa.

E existe uma diferença importante entre ter um backup e ter uma estratégia de recuperação.

Porque, quando acontece um incidente, a pergunta não é:

"Temos backup?"

A pergunta é:

"Conseguimos recuperar tudo e voltar a operar?"

🔐 Sua empresa está preparada para essa situação?

Fale com a Rcom e conheça soluções de proteção e continuidade para sua empresa.

Endereço

Rua José Henrique Lagden, 85, Socorro
Mogi Das Cruzes, SP
08780-650

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:15 - 18:00
Terça-feira 08:15 - 18:00
Quarta-feira 08:15 - 18:00
Quinta-feira 08:15 - 18:00
Sexta-feira 08:15 - 18:00

Notificações

Seja o primeiro a saber: enviaremos um e-mail para você quando Rcom Telecom publicar novidades e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado para nenhum outro fim, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

Entre Em Contato Com O Negócio

Envie uma mensagem para Rcom Telecom:

Atalhos

Compartilhar