18/01/2022
Quais cuidados ter antes de comprar câmeras de segurança?
As câmeras de segurança são equipamentos comuns em empreendimentos e residências. Com o avanço dessa tecnologia, aparelhos de vigilância e monitoramento inteligentes surgiram no mercado, e são capazes de se conectar à internet e disponibilizar imagens em tempo real direto no smartphone.
Embora essa expansão seja positiva para consumidores, empresas e profissionais ligados ao segmento de segurança eletrônica, é preciso ficar atento ao “mercado cinza” desse segmento, que é, basicamente, a comercialização fácil de câmeras Wi-Fi sem homologação. Geralmente, o consumidor pesquisa na internet e ao pesar custos e benefícios aparentes, faz a compra, mas esquece de verificar a certificação da Anatel, é aí que está o problema.
Por isso, antes de comprar câmeras Wi-Fi, confira algumas dicas que podem ajudar você a encontrar a melhor opção:
Verifique se possui Certificado de Homologação da ANATEL – (Verifique na etiqueta do produto se ele consta o número de homologação na Agência. Esta informação também deve estar no manual do produto. Por esse motivo, a dica fundamental aqui é conferir o número do certificado no site da Anatel);
Confira a reputação da empresa – (Ela é reconhecida no mercado? Seus vizinhos e/ou colegas de profissão já trabalharam com essa marca?);
Veja as avaliações no aplicativo – (Verifique se possui atualizações constantes, quais os comentários e notas que os usuários já deram? São em sua maioria positivas? A empresa respondeu alguma?);
Certifique-se de que existam canais de suporte e atendimento ao cliente – (O fato é que sem homologação da Anatel, sem garantia de suporte. Empresas que vendem produtos sem homologação muitas vezes não possuem um canal de comunicação efetivo com os clientes. Se o produto quebrar sem motivo ou vier danificado, você não tem garantia alguma que será ressarcido ou atendido pelo fabricante, da mesma forma que buscar seus direitos será uma tarefa mais complicada).