05/08/2025
Boa tarde!
Informamos que houve um rompimento de rede significativo na região de Itinga, afetando diretamente a estabilidade da conexão em diversos bairros. Praticamente todas as nossas equipes técnicas foram deslocadas para o local, priorizando uma resposta rápida e eficiente.
As áreas mais impactadas até o momento incluem: Itinga, Comércio, Bairro da Paz, Jardim das Margaridas, Itaigara, Horto Florestal e Botânico.
A falha ocorreu devido a um rompimento em uma das principais rotas de fibra óptica da região, comprometendo parcialmente ou totalmente o serviço em alguns pontos. Já estamos atuando com reforço técnico para realizar os reparos necessários e restabelecer a conexão o quanto antes.
O prazo estimado para a normalização do serviço é de até 8 horas.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a qualidade da sua conexão.