A empresa Infohouse Informática foi fundada no mês de janeiro do ano de 2002, pelo então sócio-gerente Anderson de Araújo. Empreendedor por natureza, o empresário percebeu as necessidades reais do mercado, e decidiu primeiramente, sem muita experiência, vender diretamente produtos de informática para pessoas físicas, uma vez que esse público estava carente de uma empresa que estivesse preocupada não somente em vender, mas, principalmente, em promover a confiança e credibilidade, pouco existentes entre as empresas do ramo. No início, para dar andamento aos processos de vendas e pós-vendas, a empresa iniciou suas atividades munida de três funcionários, onde dois desses eram responsáveis pela área técnica e de suporte aos clientes e um para cuidar das partes administrativas e comerciais da organização. Passados seis meses de “existência”, a empresa se vê pequena para comportar a demanda do mercado e obrigatoriamente expande sua área física de 45m² para 105m². É nesse instante que a companhia começa a se estruturar e dá-se inicio a divisão da empresa por setores. Em menos de um ano de atuação, a empresa estava divida em quatro setores: atendimento, técnico/suporte, expedição e administrativo. Nesse mesmo período, a percepção era de que havia a necessidade de não permitir que o mercado percebesse a empresa como mais uma dentre centenas existentes. Por isso, o empresário decidiu admitir mais uma pessoa para dar suporte na área de vendas, solidificando assim o atendimento aos seus clientes. Superando as crises do mercado, no ano de 2004, a empresa se fez conhecida na mente dos seus consumidores através das mídias, propagandas, campanhas publicitárias, promoções e, principalmente, através do marketing “boca-boca” gerado por seus clientes. Adquirindo experiência a cada dia que inicia sua jornada de trabalho, a empresa hoje tem ciência, mais do que nunca, que o único mantenedor dela no mercado é o seu importante e respeitado consumidor. Essa idéia tem sido passada diariamente aos funcionários, no intuito de que os mesmos possam trabalhar como se fossem eles os próprios consumidores dos produtos e serviços oferecidos pela empresas.
