OMD Soluções

OMD Soluções A OMD impulsiona as organizações a utilizar a Ouvidoria como uma valiosa ferramenta de gestão, pe Empresa sediada em Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.

Atua desde 2003 na consolidação e a disseminação do uso da Ouvidoria em organizações de todo o país. Com a experiência da OMD, as organizações passam a contar com uma importante aliada para organizar e estruturar suas ouvidorias, capacitar colaboradores e dinamizar este canal através da informatização.

O time de tecnologia da OMD teve a incrível oportunidade de participar do Data World Xperience 2026 em Florianópolis, o ...
02/04/2026

O time de tecnologia da OMD teve a incrível oportunidade de participar do Data World Xperience 2026 em Florianópolis, o maior evento de dados e Inteligência Artificial do Brasil! 🚀

Durante dois dias de imersão, pudemos explorar inovações, tendências e ferramentas que vão impulsionar ainda mais nossa jornada em transformar dados em soluções poderosas para nossos clientes. 💡

Além do aprendizado, a troca de experiências com outros especialistas e a visão das últimas tendências do mercado nos motivaram ainda mais a continuar nossa missão de oferecer as melhores soluções em tecnologia e IA. 🌐

Mais agilidade e controle no atendimento ao cliente.Com a integração Sistema OMD + Reclame Aqui, as reclamações são cole...
31/03/2026

Mais agilidade e controle no atendimento ao cliente.

Com a integração Sistema OMD + Reclame Aqui, as reclamações são coletadas automaticamente, as respostas podem ser enviadas pelo próprio sistema e tudo f**a centralizado em um só lugar.

Sua equipe ganha produtividade, sua empresa responde mais rápido e sua marca fortalece a reputação com um atendimento mais eficiente.

Tecnologia que eleva o nível da sua gestão de manifestações.

Ontem na palestra “Facilitadores em Foco: Excelência e Parceria na Ouvidoria UGF”, abordamos temas essenciais para a evo...
26/03/2026

Ontem na palestra “Facilitadores em Foco: Excelência e Parceria na Ouvidoria UGF”, abordamos temas essenciais para a evolução contínua dos nossos processos, como o papel estratégico da Ouvidoria, as responsabilidades do Ouvidor e a importância do engajamento das áreas internas.

Também destacamos a atuação dos Facilitadores de Ouvidoria, a relevância da RN 623/24 da ANS e o impacto direto da qualidade das respostas e do cumprimento de prazos na prevenção de sanções e judicializações.

Seguimos juntos, com excelência e parceria, promovendo melhorias que fazem a diferença para todos 🤝

MelhoriaContínua

Mais eficiência, mais controle e menos riscos na sua gestão regulatória.Com a integração entre o Sistema OMD e o RDR, as...
24/03/2026

Mais eficiência, mais controle e menos riscos na sua gestão regulatória.

Com a integração entre o Sistema OMD e o RDR, as manifestações do Banco Central são coletadas automaticamente e organizadas em um único ambiente, trazendo mais segurança, agilidade e precisão para o dia a dia da sua instituição.

Com tudo centralizado, sua equipe evita retrabalho, reduz erros manuais e garante o cumprimento de prazos regulatórios sem preocupação. Além disso, o sistema oferece indicadores completos para auditorias, compliance e tomada de decisão, fortalecendo a governança e a confiabilidade dos processos.

16 de março | Dia do OuvidorHoje celebramos os profissionais que transformam escuta em solução, diálogo em melhoria e ma...
16/03/2026

16 de março | Dia do Ouvidor

Hoje celebramos os profissionais que transformam escuta em solução, diálogo em melhoria e manifestação em oportunidade de evolução.

O ouvidor exerce um papel fundamental na construção de organizações mais transparentes, éticas e próximas das pessoas, garantindo que cada voz seja ouvida com atenção, respeito e responsabilidade.

Parabéns a todos os ouvidores que, com dedicação e empatia, fortalecem a confiança entre cidadãos, clientes e instituições. 👏

Ontem, dia 12/02, entramos oficialmente no clima de folia com o nosso Bloquinho da OMD 🎉O time se mobilizou, colocou a m...
13/02/2026

Ontem, dia 12/02, entramos oficialmente no clima de folia com o nosso Bloquinho da OMD 🎉

O time se mobilizou, colocou a mão na massa na decoração e transformou o ambiente em um espaço leve, colorido e cheio de energia boa. Aproveitamos esse momento pré-Carnaval para celebrar juntos.

Foi um encontro marcado por colaboração, alegria e aquele espírito de equipe que faz toda a diferença no nosso dia a dia!

A OMD informa que estará em férias coletivas de 19/12 a 04/01, retornando às atividades no dia 05/01/2026. Agradecemos a...
17/12/2025

A OMD informa que estará em férias coletivas de 19/12 a 04/01, retornando às atividades no dia 05/01/2026. Agradecemos a confiança, a parceria e todos os projetos que construímos juntos ao longo de 2025.

Desejamos a todos um período de boas festas com descanso, celebração e renovação. Que 2026 venha repleto de novas oportunidades, conquistas e avanços para todos nós.

Conte sempre com a OMD. 💙✨

A Ouvidoria está no centro das transformações que unem governança, ESG e inovação tecnológica. Reunimos dois conteúdos e...
12/12/2025

A Ouvidoria está no centro das transformações que unem governança, ESG e inovação tecnológica. Reunimos dois conteúdos essenciais para entender como a área pode atuar de forma mais estratégica, ética e eficiente da resolução de conflitos ao uso responsável da IA Generativa.

👉 Confira os artigos completos no nosso blog e veja como fortalecer sua Ouvidoria com inteligência, transparência e tecnologia.

Ouvidores conectados constroem instituições mais transparentes.Acesse o link da bio e junte-se à Comunidade OMD para par...
10/12/2025

Ouvidores conectados constroem instituições mais transparentes.

Acesse o link da bio e junte-se à Comunidade OMD para participar de discussões, receber conteúdos e ampliar sua rede profissional. 🤝

9 de Dezembro — Dia Internacional Contra a CorrupçãoHoje reforçamos nosso compromisso com a ética, a transparência e a r...
09/12/2025

9 de Dezembro — Dia Internacional Contra a Corrupção

Hoje reforçamos nosso compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade. Combater a corrupção é fortalecer a confiança, proteger direitos e construir um futuro mais justo para todos.

Diga não à corrupção.
Diga sim à integridade.

Do cuidado interno à proteção da reputação: dois novos artigos no ar!Nesta semana, exploramos como Compliance e Ouvidori...
05/12/2025

Do cuidado interno à proteção da reputação: dois novos artigos no ar!

Nesta semana, exploramos como Compliance e Ouvidoria atuam juntos no combate ao burnout e no fortalecimento de um acolhimento verdadeiramente humanizado e também como a análise em tempo real de manifestações pode prevenir crises nas mídias sociais.

Quer entender como essas práticas elevam a maturidade organizacional e fortalecem a confiança? Leia os novos artigos no blog da OMD!

OMD Soluções no 1º Circuito Ouvidores em Ação – 10 anos de impacto ✨Na última sexta-feira, celebramos, junto ao Ouvidore...
04/12/2025

OMD Soluções no 1º Circuito Ouvidores em Ação – 10 anos de impacto ✨

Na última sexta-feira, celebramos, junto ao Ouvidores em ação, uma década de histórias, conexões e transformações guiadas pelo poder da escuta. Estar presente como patrocinador e ainda sermos homenageados foi motivo de grande honra para toda a OMD.

Representados por Margareth Mauricio Monteiro. MSc, vivemos um momento que reafirma nosso compromisso com o relacionamento em rede, com a cidadania ativa e com práticas que aproximam pessoas, propósitos e realidades.

Receber as palavras da Kelly Broitman nos emocionou profundamente. Sua mensagem traduz a força dessa parceria construída ao longo dos anos, baseada em confiança, cooperação e visão compartilhada:
“O seu olhar estratégico, confiança, parceria e comprometimento impulsiona caminhos, apoia propósitos e fortalece pontes que sustentam nossa jornada coletiva… Juntos, vocês representam o melhor do Relacionamento em Rede.” — Kelly Broitman, Ouvidores em Ação.

O 1º Circuito foi mais do que uma celebração: foi um encontro da escuta qualif**ada como ferramenta de transformação social. Um espaço de trocas, aprendizados e reafirmação do papel das ouvidorias na construção de relações mais humanas, transparentes e democráticas. Seguimos juntos, fortalecidos e inspirados para os próximos capítulos.

Endereço

R. Des. Pedro Silva, 2958, Sala 206, Coqueiros
Florianópolis, SC
88080-701

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:30 - 12:00
13:00 - 17:30
Terça-feira 08:30 - 12:00
13:00 - 17:30
Quarta-feira 08:30 - 12:00
13:00 - 17:30
Quinta-feira 08:30 - 12:00
13:00 - 17:30
Sexta-feira 08:30 - 12:00
13:00 - 17:30

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