Catarinas Design de Interação

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Florianópolis, SC
Catarinas Design de Interação

Criamos experiências significativas para os usuários através de produtos e serviços interativos.

01/09/2026

Sua pesquisa de clima tirou nota boa e mesmo assim, o time está exausto? 😩

Essa combinação é mais comum do que parece, e o motivo é simples: pesquisa de clima mede como as pessoas se sentem, não como estão os processos internos:

▪️onboarding que depende de alguém lembrar de avisar
▪️várias ferramentas para resolver uma coisa só
▪️o mesmo fluxo funcionando de um jeito diferente em cada time

Em empresas de médio e grande porte isso escala junto com o headcount e raramente aparece como problema de experiência. Aparece como problema de gestão, de sistema, de pessoas. Cada área resolve o seu pedaço e o atrito continua.

Trabalhamos com pesquisa e desenho de jornada em produtos digitais há 15 anos e estamos aplicando esse mesmo método para dentro das empresas. Mas antes de estruturar qualquer coisa, queremos ouvir quem vive isso todo dia.

Se você lidera pessoas ou trabalha com RH, responde nosso formulário. É rapidinho e de presente, você recebe um diagnóstico gratuito sobre a maturidade de Employee Experience na sua empresa.

Link na bio. 🔗

31/08/2026

Machine Experience, ou MX, é a qualidade da experiência que uma máquina tem ao usar o seu produto digital.

Quando alguém pede a um assistente de inteligência artificial para consultar um status, comparar opções ou concluir um pedido, quem chega na sua interface não é mais a pessoa, é um agente agindo em nome dela. E a opinião que essa pessoa vai formar sobre o seu produto depende de o agente conseguir ou não terminar a tarefa.

Muito já se fala da experiência das pessoas usando IA, mas o caminho inverso, a experiência que a máquina tem dentro do seu sistema, ainda não é tão explorada pelos times de produto.

O que precisa ter atenção é que esse usuário não reclama, não abre chamado, não responde pesquisa de satisfação e não aparece no NPS. Quando não consegue concluir a tarefa, ele desiste ou sugere um concorrente para conseguir finalizar a tarefa.

A Júlia Ghisi nossa cofundadora escreveu sobre isso no blog, com a diferença entre UX, AX e MX e por onde um time de produto começa. Link na bio. 🔗

Salva e manda para alguém do time de produto.

24/08/2026

Neste episódio, o time da Catarinas conversa com a Priscilla Albuquerque nossa co-founder sobre o evento The Developer's Conference fazendo uma reflexão: IA, Product Design, futuro da tecnologia e que algumas coisas ainda continuam sendo humanas.

Falamos sobre débito de experiência, o paralelo com o débito técnico que ninguém está olhando: acelerar sem UX gera custo futuro, e ele aparece em baixa adoção, suporte crescente e churn. A pergunta incômoda é quem defende esse débito dentro da empresa, já que o débito técnico tem backlog e tem quem levante a mão por ele.

Também discutimos o dilema entre velocidade e qualidade, a diferença entre MVP acelerado e Minimum Lovable Product, e o que a SaaSpocalypse revela: construir ficou fácil, distribuir e manter valor é que é difícil. E fechamos nas competências que a IA não substitui, curiosidade, pensamento crítico, ética, repertório e humanidade, com uma provocação para o time.

Se a IA assume o operacional, o que sobra do nosso trabalho que o cliente mais percebe como valor?

Se a sua empresa está acelerando entregas e sente que a experiência está f**ando para trás, fala com a gente.

Link do episódio completo está na bio 🔗

19/08/2026

O produto está no ar e funcionando, mas o crescimento estagnou? 🤔

Cada trimestre custa mais para trazer o mesmo número de clientes, e quem entra não f**a depois do trial. Quem chega no produto não entende rápido o suficiente por que ele vale o preço. Enquanto isso, o time interno constrói cada tela do seu jeito, sem padrão, e o retrabalho consome o tempo que deveria estar indo para evoluir o produto.

Redesenhar o produto resolve o primeiro problema e deixa o segundo intacto. Em pouco tempo, a inconsistência volta.

Por isso desenhamos a Trilha de Aceleração, com duas frentes rodando em paralelo. Mercado: redesign de produto, branding e métricas. Operação: arquitetura, design system com IA e cultura de produto.

Foi o movimento que fizemos com a Becomex, que precisava transformar serviços de consultoria em produtos digitais escaláveis sem perder a qualidade da experiência. Unimos o redesenho dos produtos digitais à construção de cultura de UX junto ao time interno, com pesquisas, protótipos e validações em ciclos contínuos.

Reconheceu sua empresa aqui? Fala com a gente 👇

13/08/2026

Mais um case de design de produto 🚀👌

A S E N S E T A L App 💎 Ginástica Laboral Inovadora desenvolveu uma solução com inteligência artificial e biomarcadores para monitorar a saúde ocupacional. Tecnicamente inovadora, mas a interface não comunicava isso e os usuários f**avam confusos sobre como usar.

Nós entramos para redesenhar a experiência. Fizemos entrevistas com usuários, entendemos onde a interface criava atrito e redesenhamos cinquenta e oito telas. Introduzimos gamif**ação para aumentar o engajamento e criamos um Design System que orienta a evolução do produto.

O resultado foi uma experiência mais clara, confiável e atrativa que tornou a Sensetal mais competitiva no mercado de saúde corporativa. Porque um produto bom é aquele que o usuário consegue usar sem precisar de explicação.

E por aí, seu time já parou para entender onde o usuário encontra mais atrito? Fale com a gente. 👌👌

04/08/2026

Seu produto está perdendo cliente e você não sabe bem por quê? 🔥

Muitas vezes a empresa está apagando incêndio, resolvendo sintoma atrás de sintoma, sem tempo pra pensar em crescer. Foi o que encontramos com a PRIMe Unimed: um sistema com excesso de cliques e campos sem clareza, que exigia treinamento e sobrecarregava o suporte.

Aplicamos pesquisa com usuários antes de qualquer redesign, reestruturamos os fluxos e criamos um Design System pra dar consistência ao produto.

Por isso desenhamos a Trilha de Recuperação: imersão e prototipação pra atacar a causa do churn, diagnóstico de fricção pra reduzir o suporte, e comparação com a concorrência quando faz sentido reposicionar.

Reconheceu sua empresa aqui? Fala com a gente 👇

29/07/2026

Antes, quem consultava um Design System era sempre uma pessoa. Um designer escolhendo um componente, um dev conferindo o estado de um botão.

Hoje, ferramentas de IA também geram telas e componentes a partir dessas mesmas bibliotecas. A gente já viu empresa com um Design System lindo no Figma que ninguém usa de verdade, e isso sempre gerou inconsistência. Agora, quando a IA não encontra uma regra clara pra seguir, ela também improvisa, só que em minutos e em escala.

Novo artigo no blog: Design System para IA, o que muda na forma de documentar e governar. Link na bio 🔗

28/07/2026

Priscilla Albuquerque nossa co-founder, representou a Catarinas ao longo dos três dias do The Developer's Conference deste ano, passando por palestra, painéis e coordenação da trilha de Design e Estratégia de Produto. Reunimos aqui os pontos que mais nos marcaram:

O fio condutor do evento foi a diferença entre como um sistema tradicional se comporta e como a IA se comporta. Com IA, a mesma entrada pode gerar respostas diferentes. Isso muda o trabalho de quem constrói produto: não basta desenhar o caminho perfeito, é preciso desenhar o que acontece quando a resposta vem errada.

Esse tema puxou um dilema que atravessou praticamente todos os painéis: até que ponto vale lançar mais rápido, mesmo abrindo mão do refinamento que antes parecia indispensável. A resposta que fez mais sentido pra gente veio de uma comparação com a época dos MVPs. A IA democratizou a capacidade de construir qualquer coisa rápido. O que continua sendo diferencial é construir algo que as pessoas escolhem continuar usando.

Outro assunto que ganhou força foi governança de IA: o que um agente pode acessar, onde f**am os pontos de revisão humana, quando um agente revisa o trabalho de outro. Esse é um tema que já faz parte da nossa rotina aqui na Catarinas, especialmente em projetos de Design System, onde documentação clara e contexto bem definido são exatamente o que torna a IA confiável dentro de um produto.

E o ponto que achamos mais importante levar desse evento: assim como o mercado já conhece bem o débito técnico de acelerar entrega e deixar problemas de arquitetura pra depois, existe também um débito de experiência se formando agora. Ele aparece depois, na forma de baixa adoção, suporte crescente e usuário que não f**a.

No fim, a IA resolve execução. O que ela não resolve é decidir o que vale executar, para quem e com qual nível de cuidado. Enquanto essa pergunta existir, o design continua tendo um papel central nesse processo, e é exatamente esse o lugar onde a Catarinas trabalha todos os dias.

Se você também esteve no TDC Floripa esse ano, conta pra gente o que mais chamou sua atenção 👇

23/07/2026

Hoje a Priscilla Albuquerque nossa co-founder, subiu ao palco STADIUM do The Developer's Conference com a palestra “O abismo entre a tecnologia e a experiência: como traduzir IA em valor real para o usuário”.

Um dos pontos que mais rendeu debate foi sobre como a IA muda a forma de pensar no design. No jeito tradicional, uma mesma entrada sempre gera o mesmo resultado, é previsível. Com IA, uma mesma entrada pode gerar várias respostas diferentes. Na prática, isso signif**a que o time precisa desenhar o que fazer quando a resposta vem errada, e não só o caminho perfeito.

Ela também trouxe uma frase que resume bem o momento: as pessoas continuam sendo quem decide e dá direção, enquanto a IA produz e acelera sem parar. E quanto mais rápido a IA produz, mais valioso f**a quem sabe escolher o que vale a pena fazer com aquilo.

A maior fonte de frustração com IA não é o modelo errar, é o usuário esperar algo que o sistema nunca prometeu entregar. Na sua empresa, como vocês estão lidando com essa distância entre o que a tecnologia promete e o que o usuário realmente entende?

22/07/2026

A The Developer's Conference Floripa começou hoje (corre para os stories 🏃‍♀️🏃) e amanhã tem trilha de Design e Estratégia de Produto com a Priscilla Albuquerque , nossa cofundadora, falando sobre o abismo entre tecnologia e experiência.

O ponto de partida: toda empresa diz que usa IA, poucas conseguem dizer se isso melhorou a experiência de quem usa o produto. Executar o algoritmo não é mais o gargalo, o gargalo é traduzir isso em fluxos e decisões que fazem sentido pra quem usa.

Quem tá no evento, já anota na agenda.

Endereço

2201 Rua Vera Linhares De Andrade
Florianópolis, SC
88037-395

Site

http://www.catarinasdesign.com.br/

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