DIGA - Tecnologia em Atendimento

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Address: Rua Luiz da Costa Freysleben, 215, Florianópolis, SC, 88085500, BR
Telephone: +554833301200

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Brasil
Florianópolis, SC
DIGA - Tecnologia em Atendimento

Criamos soluções para que as empresas possam levar a relação com seus clientes a um novo nível de experiência.

13/08/2026

Filas desorganizadas e clientes sem saber quando serão atendidos? Nunca mais. ⏱️✨

Cada atendimento é uma jornada completa - e transformar essa experiência é mais simples do que parece quando tudo está integrado em um só lugar.

Com a plataforma da DIGA, o atendimento ganha fluidez do início ao fim:

📲 Sem complicação: Emissão de senha de atendimento por totem, celular, agendamento ou vídeo, independente se é presencial ou digital.

⏳ Menos ansiedade: O cliente acompanha a posição na fila e o tempo estimado direto pelo smartphone.

👥 Equipe alinhada: Controle da operação e atendentes em tempo real.

🔄 Jornada contínua: Uma única senha para diferentes setores, sem perder o histórico do cliente.

📊 Decisões inteligentes: Relatórios de tempo de espera, produtividade e avaliação CSAT na palma da mão.

Toda a jornada de atendimento. Uma única plataforma. 🚀

09/08/2026

Ser pai é ser inspiração diária, abraço seguro e a direção que nos guia para o futuro. 🧡✨

Neste Dia dos Pais, celebramos a beleza dessa missão inestimável e homenageia todos aqueles que cuidam, ensinam e lideram com o coração.

A todos os pais, o nosso muito obrigado e o nosso carinho! 💙

Feliz Dia dos Pais! 🎉

29/07/2026

Inteligência Artificial ou Atendimento Humano? E se a resposta for OS DOIS? 🤔🤖🤝

Durante a nossa participação no Summit Cidades 2026, mostramos como é possível superar o dilema entre automação e humanização no atendimento em escala.

Entendemos que:
❌ Automação sem empatia frustra as pessoas.
❌ Atendimento exclusivamente manual cria filas de espera e gargalos de custo.

✨ A solução está na união perfeita:

1️⃣ IA de alta precisão para triagem, respostas instantâneas 24/7 e apoio à equipe.
2️⃣ Transferência Inteligente, sem perda de contexto e sem o usuário precisar repetir dados.
3️⃣ Videoatendimento (VIP) para conectar olho no olho nos momentos de maior complexidade e necessidade de acolhimento.

No nosso novo artigo do blog DIGAI, detalhamos como essa metodologia está transformando o relacionamento de cidades e grandes empresas - incluindo cases reais de impacto na Saúde Pública de Palhoça e no Saneamento (CASAN)!

📲 Quer entender a fundo essa transformação? Acesse em nosso site o DIGAÍ, o blog da DIGA e confira o conteúdo completo! 🚀

02/07/2026

O maior evento de cidades inteligentes de Santa Catarina chegou ao fim, mas a energia da DIGA Tecnologia continua a mil! Foram três dias de conexões profundas, debates marcantes e corredores cheios em Florianópolis.

Dá um play no nosso aftermovie oficial e reviva o resumo dessa jornada incrível.

O nosso muito obrigado a todos que fizeram parte desse sucesso. O Summit Cidades acabou, mas o futuro da gestão pública eficiente e inovadora está só começando! 🌐✨

26/06/2026

Foram três dias incríveis em Florianópolis, conectados com gestores públicos de todo o Brasil e compartilhando nossas soluções em Gestão, Comunicação e Tecnologia para revolucionar o atendimento ao cidadão.

F**a aqui o nosso muito obrigado a todos os clientes, parceiros e lideranças que passaram por aqui para trocar ideias e planejar o futuro dos municípios.

O Summit Cidades está terminando, mas a transformação tecnológica nas prefeituras está apenas começando! Vamos juntos? 🤝💻

26/06/2026

Movimentação intensa no estande da DIGA hoje, no terceiro e último dia de um dos maiores eventos de cidades inteligentes do país! 🌟

25/06/2026

No painel "Eficiência em Escala no Atendimento", durante o Summit Cidades 2026, tivemos a honra de receber Vinicius Ferreira, Gerente de Atendimento ao Consumidor da CASAN, que compartilhou um ecossistema de sucesso: como a companhia consegue escalar performance e garantir uma experiência de excelência em nada menos que 194 agências por todo o estado de Santa Catarina e Paraná.

A condução do painel ficou por conta do nosso mestre em Gestão Pública e Projetos Especiais da DIGA, Vinicius Cardoso. Juntos, eles trouxeram um debate realista e inovador que reforça a nossa maior premissa: a Inteligência Artificial não veio para substituir o ser humano. O futuro está na cooperação!

O segredo para uma gestão pública eficiente é fazer com que a IA cuide dos processos repetitivos e dê escala ao atendimento, permitindo que a equipe humana foque no acolhimento, na empatia e na resolução de casos complexos.

Parcerias como essa mostram que, unindo tecnologia de ponta e sensibilidade humana, é possível entregar o serviço que o cidadão realmente merece. 🤝✨

📍 O Summit Cidades está chegando ao fim, mas a transformação está apenas começando. Quer levar essa eficiência para o seu município? Visite o estande da DIGA ou fale com o nosso time!

25/06/2026

O grande desafio de empresas e instituições públicas atualmente é superar a expectativa das pessoas. Hoje em dia, o nível de exigência subiu e o cidadão quer a mesma agilidade e eficiência que encontra na iniciativa privada. Ele tem como referência sua melhor experiência.

É exatamente por isso que a DIGA trabalha de forma incansável: para harmonizar o trabalho da Inteligência Artificial com o talento humano. A IA aprimorando o que é repetitivo e as pessoas para acolher.

O resultado dessa sinergia é uma experiência fluida, moderna e focada em melhorar a vida das pessoas de ponta a ponta.

25/06/2026

Pelo segundo ano consecutivo, a DIGA marca presença no Summit Cidades, e a edição de 2026 está superando as expectativas! Nosso stand tem sido um ponto de encontro muito produtivo para prospecções e conexões valiosas.

Maykon Stahelin, nosso líder de Customer Success, compartilha como as nossas soluções de hardware e software têm atraído a atenção de gestores municipais. E o grande destaque, que voltou a ser o centro das atenções, é a nossa Cabine de Videoatendimento!

Estamos orgulhosos de fazer parte de um evento dessa magnitude e de poder contribuir ativamente para o desenvolvimento de cidades inteligentes mais eficientes.

25/06/2026

No painel da DIGA apresentado hoje no Summit Cidades - Gestão da Saúde em Tempo Real, Eder de Oliveira, nosso CTO, recebeu Rosiney Horácio, Vice-prefeito de Palhoça, SC que apresentou aos presentes como a Secretaria da Saúde, na sua liderança, superou os desafios da gestão da atendimento de uma das pastas mais sensíveis, contando com a inovação e a tecnologia como aliadas para promover um melhor acolhimento ao cidadão.

Endereço

Rua Luiz Da Costa Freysleben, 215
Florianópolis, SC
88085500

Telefone

+554833301200

Site

http://diga.com.br/

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