Selbetti Customer Experience - Antiga Nexcore

Selbetti Customer Experience - Antiga Nexcore Experiências conversacionais multicanal. Nexcore, uma solução para Contact Center as a Service. Um único software, todas as soluções.

Somos uma fábrica de software, podemos personalizar soluções às necessidades de cada cliente, desenvolvemos todos os nossos produtos com equipe própria, permitindo a evolução constante das funcionalidades e ferramentas, oferecendo aos clientes sempre novas e melhores alternativas. Também somos o integrador para o seu projeto e sua empresa, tornando viável a interoperabilidade dos serviços de Telec

om com o sistemas de T.I viabilizando diferentes formas de comunicação empresarial para o seu negócio.

• Mais de 200 clientes ativos em todo território nacional;
• Mais de 20.000 usuários impactados por nossos serviços;
• Mais de 3.000 opções de telas do Nexus (cutomizável). Revolucione a experiência do seu cliente com uma comunicação Omnichannel.

A forma como as empresas avaliam a qualidade no atendimento está mudando, e falamos sobre isso no Portal ClienteSA. No a...
16/04/2025

A forma como as empresas avaliam a qualidade no atendimento está mudando, e falamos sobre isso no Portal ClienteSA.

No artigo, nosso Gerente de Marketing e Inovação, Rafael Brych, apresenta a Inteligência de Qualidade como nova métrica para contact centers: um modelo que abandona a amostragem manual e adota inteligência artificial para analisar 100% das interações, gerar insights em tempo real e promover melhorias contínuas.

É assim que evoluímos o Customer Experience com dados, escala e eficiência.

📎 Confira a matéria completa :https://portal.clientesa.com.br/inteligencia-de-qualidade-nova-medida-de-avaliacao-para-contact-centers/

Segundo o Mapa CX Trends 2024, empresas com alto grau de maturidade em Customer Experience alcançam até 60% mais rentabi...
15/04/2025

Segundo o Mapa CX Trends 2024, empresas com alto grau de maturidade em Customer Experience alcançam até 60% mais rentabilidade. O dado reforça uma realidade consolidada no mercado: CX deixou de ser suporte e passou a ocupar um papel estratégico nas organizações.

À medida que as empresas evoluem na integração entre tecnologia, dados e jornada do cliente, elas se tornam mais ágeis e preparadas para entregar experiências relevantes.

É nesse contexto que se posiciona a Selbetti Customer Experience: uma plataforma completa que reúne as principais soluções para atendimento, com foco e personalização total para o seu negócio.

Se sua empresa está pronta para transformar a experiência do cliente em vantagem competitiva, fale conosco!

Mudamos para evoluir. Unimos forças, experiências e tecnologias para criar uma nova marca com um propósito ainda mais cl...
10/04/2025

Mudamos para evoluir. Unimos forças, experiências e tecnologias para criar uma nova marca com um propósito ainda mais claro: colocar as pessoas no centro de tudo.

Na Selbetti Customer Experience, CX vai além da automação. É sobre escutar de verdade. É sobre entender, antecipar e resolver. E sobre usar a tecnologia como ponte, nunca como barreira.

Essa nova solução nasceu da união da Nexcore, GCC e DNK. Agora, é uma plataforma completa. Mais humana. Mais inteligente.

Quer transformar o atendimento da sua empresa? Fale conosco:

https://cloud.m.selbetti.tech/NOVA-ERA-SELBETTI?utm_source=link-bio&utm_medium=referral&utm_campaign=lp-nova-era_customer-experience

O setor de atendimento passa por uma mudança estrutural e 2025 será um ano importante. Em artigo publicado na Call to Ca...
09/04/2025

O setor de atendimento passa por uma mudança estrutural e 2025 será um ano importante.

Em artigo publicado na Call to Call, nosso Gerente de Marketing e Inovação, Rafael Brych, destaca a evolução da URA com inteligência artificial, a importância da integração entre canais e dados e a automatização da monitoria de qualidade.
Também abordamos a consolidação do CX como pilar estratégico para negócios mais eficientes e competitivos.

Um conteúdo técnico e voltado a quem está à frente da transformação nas operações de atendimento.

📎 Confira o artigo completo: https://calltocall.com.br/cinco-tendencias-que-vao-nortear-o-setor-de-call-center-no-brasil-em-2025-por-rafael-brych/

26/03/2025

Nosso foguete chegou no destino: infinitas possibilidades! 🚀🪐

Em nossa NOVA ERA, apresentamos um ecossistema completo de tecnologia, inovação e inteligência, pronto para transformar negócios de ponta a ponta. Agora, com 8 Unidades de Negócios estrategicamente conectadas, oferecemos soluções end-to-end, integradas e sob medida para impulsionar empresas rumo ao futuro.

Somos mais do que uma empresa de tecnologia: somos a conexão entre desafios e soluções, entre o presente e o futuro, entre eficiência e inovação.

Sejam bem-vindos(as) a NOVA ERA one-stop-tech da Selbetti!

We are Selbetti, We are Technology! 🟩🟠

24/03/2025

Agora, a Selbetti Tecnologia se transforma ainda mais em um verdadeiro ecossistema ONE-STOP-TECH, conectando 8 unidades de negócio para impulsionar sua jornada e oferecer mais inovação, integração e inteligência! 🚀

Cada unidade de negócio da Selbetti traz soluções únicas para transformar seu mercado, sempre com foco em impulsionar o futuro da tecnologia.

Embarque no futuro e veja o impacto dessa evolução e como ela pode transformar a sua empresa. Uma NOVA ERA começou!

Estamos evoluindo para entregar ainda mais inovação! 🚀Em breve, você conhecerá a evolução da Selbetti Tecnologia – uma e...
19/03/2025

Estamos evoluindo para entregar ainda mais inovação! 🚀

Em breve, você conhecerá a evolução da Selbetti Tecnologia – uma empresa ainda mais conectada ao futuro e pronta para entregar soluções completas de tecnologia para o seu negócio! Você está pronto(a)?

O futuro é agora, e a Selbetti está pronta para transformar desafios em grandes resultados. Venha conosco e descubra uma...
17/03/2025

O futuro é agora, e a Selbetti está pronta para transformar desafios em grandes resultados. Venha conosco e descubra uma NOVA ERA!

Somos ONE-STOP-TECH!

Cada interação conta, cada experiência importa. No Dia do Consumidor, celebramos aqueles que nos desafiam a inovar e ofe...
15/03/2025

Cada interação conta, cada experiência importa. No Dia do Consumidor, celebramos aqueles que nos desafiam a inovar e oferecer um atendimento cada vez mais excepcional!

Atendimento eficiente, personalizado e sem barreiras faz toda a diferença no Dia do Consumidor – e em todos os outros dias.

Conquiste a confiança do seu cliente antes mesmo do contato direto. A experiência começa muito antes da primeira interaç...
14/03/2025

Conquiste a confiança do seu cliente antes mesmo do contato direto.

A experiência começa muito antes da primeira interação. No digital, cada detalhe conta: desde um chatbot mais humanizado até respostas rápidas e personalizadas. Estudos mostram que 64% dos clientes confiam mais em IAs que transmitem empatia e profundidade nas interações.

Isso significa que não basta ter tecnologia—é preciso que ela esteja alinhada com a jornada e as expectativas do consumidor. Uma IA bem treinada não só otimiza o atendimento, mas também fortalece o vínculo com seu público.

Sua empresa já está criando conexões antes mesmo do primeiro “olá”?

Endereço

Rua Jacarezinho, 731, Mercês
Curitiba, PR
80710150

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:00 - 18:00
Terça-feira 08:00 - 18:00
Quarta-feira 08:00 - 18:00
Quinta-feira 08:00 - 18:00
Sexta-feira 08:00 - 18:00

Telefone

+554133221336

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