Instituto de Tecnologia e Produtividade Industrial

24/05/2018

Estamos vivendo a era da tecnologia 4.0: Web 4.0, Indústria 4.0, Varejo 4.0.

Estudiosos defendem a tese de que estamos vivendo a Quarta Revolução Industrial. Sabemos que há tempos a tecnologia vem fazendo parte na vida da sociedade moderna tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Nunca a tecnologia esteve tão próxima das pessoas antes consideradas leigas. Estar no mundo digital é uma realidade, é um fato.

Mas o que vem a ser o termo 4.0? A bem da verdade, estamos tratando de eras. A era 4.0 tem diversas características que, fundamentalmente, tratam sobre a ideia de usar a tecnologia para aproximar pessoas (Clientes de seus Fornecedores, Estudantes de seus Professores, Pacientes de seus Médicos, etc.). É fazer com que cada Cliente sinta-se único, exclusivo. Surge o conceito de saber qual é a “dor” do Cliente, e curar essa dor. Nessa linha de pensamento, o atendimento um-a-um começa a ser implementado através de ferramentas como o tradicional CRM (Customer Relationship Management) e segue avançando a passos largos com o uso de inteligência rtificial, internet das coisas, GPS, mobilidade, aplicativos para smartphones, automação, etc.

Basta que observemos a variedade de serviços que consumimos através do uso de aplicativos: o banco é um aplicativo (www.bb.com.br), a mercearia do bairro é um aplicativo (www.askyn.com.br), o office-boy é um aplicativo (www.rappi.com.br), o médico da família é um aplicativo (https://www.beepsaude.com.br/). O que são esses e outros cases? A resposta é: um software que aproxima aquele que consome daquele que oferta o serviço. Uber não possui nenhum veículo próprio, Trivago não é proprietário de nenhum hotel e, muito menos, Ifood possui algum restaurante. É um novo modelo, onde as pessoas precisam a aprender a empreender, e as empresas precisam aprender a inovar.

A Era 4.0 é a reinvenção da roda. É a potencialização de modelos já existentes. Nenhum posto de trabalho é eliminado, apenas reinventado.

E as empresas que não inovarem estarão fadadas a serem engolidas pela concorrência: em 1990 a Kodak era a maior empresa fotográf**a do mundo. Hoje, reduzida a menos de 1% do que foi no passado, tenta sobreviver vendendo mídias eletrônicas para consumidores que sequer ouviram falar da marca Kodak (https://www.kodak.com/corp/company/default.htm).

Sua empresa tem pensamento 4.0? Uma coisa é certa: seu concorrente tem.

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20/03/2018

Celebrando mais um case de sucesso com a ASKYN Franquias.
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14/03/2018

Você é empreendedor e tem uma ideia de inovar seu business com alguma tecnologia (APP, etc) , mas não sabe por onde começar? O caminho é:

a) Validar a possibilidade e alternativas de transformar sua ideia em tecnologia;

b) Buscar investimento;

c) Implementar sua ideia.

Podemos lhe ajudar na solução tenológica mais adequada e caminhar junto contigo rumo ao sucesso. Procure-nos: [email protected]

09/03/2018

Empreendedores que estão se sobressaindo, mesmo na crise, são os que têm ideias consideradas impossíveis de serem concretizadas. Mas, no mundo da tecnologia, uma ideia pode se transformar em negócio. Foi assim com Bill Gates e Steve Jobs. É assim com Elon Musk, Reed Hastings, Dara Khosrowshahi, Jeff Maggioncalda, Marcos Galperin, João Pedro Resende, Jeff Weiner e uma centena de nomes. São muitos? Não! São empreendedores idealistas. Somos mais de sete bilhões de habitantes no planeta terra... Quem se destacou? Quem teve uma ideia, persistiu e empreendeu. Junto com eles, a tecnologia ajudou a "colocar a ideia no ar" no sentido mais literal que essa expressão possa ter. Fale conosco: [email protected].

01/06/2017

A maior commodity dos últimos tempos chama-se INFORMAÇÃO. Empresas que a possuem diferenciam-se em muitos anos luz à frente de seus concorrentes. No entanto, mais de 70% dos pequenos e médios empreendedores não sabem quais informações precisam para tomar suas decisões, e seguem a vida na base do feeling. Sim, a experiência profissional que muitos possuem é seu verdadeiro diferencial, mas a questão é que a empresa não pode ser totalmente dependente de seu dono. Na primeira rodada de sucessão, o risco de tudo dar com os burros n’água é muito grande, afinal os sucessores nem sempre terão a experiência daquele que concebeu o negócio.
Mas afinal, como isso pode ser evitado? Através da construção de três alicerces que garantem a produção da informação.
São eles: 1. O Mapeamento de Processos: documente todos os processos (produção, RH, financeiro, etc.) da sua empresa e minimize os impactos que acontecem quando somente “aquele funcionário” conhece tudo sobre como fazer “aquela planilha”. Quando ele não está presente, tudo f**a parado. Uma empresa precisa ser norteada por processos bem documentados; 2. Informatização, ou seja, a partir do momento que todas as operações da empresa são apoiadas por sistemas integrados tudo (sim, tudo!) f**a armazenado em bancos de dados. E, perceba, aí que que está o “pulo do gato”, já que uma “história” está sendo preservada; 3. Finalmente, o objetivo final: o Business Intelligence que, através da análise da “história” dos negócios (armazenada nos bancos de dados), entrega valor incomensurável ao tomador de decisões. Quanto maior for a “história” registrada, tanto melhor será a qualidade da informação gerada e melhores são as decisões.
Você nunca se perguntou como é que as franquias funcionam de maneira exatamente igual, independentemente da região ou país que lhes acolhe? Mesmo se adaptando às culturas locais, o modus operandi é sempre o mesmo. Resultado do Mapeamento de Processos + Informatização + Business Intelligence. E o dono está lá, pensando em novas prospecções.
Acredite: conhecer seus processos, seus clientes e seu mercado lhe trará bons dividendos.

21/05/2017

Estamos vivendo a era das inovações de serviços que usam como base suportes tecnológicos. O Uber não possui nenhum carro próprio, o Coursera não possui nenhuma sala de aula física, o NuBank não possui nenhuma agência bancária, o AirBNB não possui nenhum hotel, mas todos se prestam à oferta de serviços que estão causando grandes impactos no mercado corporativo, através de novas modalidades de negócios.

Estamos prestes a viver uma nova aventura tecnológica com a chegada dos carros elétricos autônomos, que vão nocautear a indústria de combustíveis fósseis e o mercado imobiliário, na medida em que as pessoas vão transferir seus escritórios para dentro de seus carros, visto que eles dispensam a tarefa de dirigir: enquanto seu carro lhe leva até seu cliente, você pode tranquilamente estar trabalhando em seu escritório móvel sem se preocupar com o trânsito e os intermináveis congestionamentos. É a tecnologia prestando serviços ao homem.

Em um caminho que pode, por exemplo, iniciar em prestadores de serviços virtuais até a internet das coisas, o ser humano mais uma vez precisa estar pronto para superar novos desafios de empregabilidade e manutenção de seu modus operandi no mundo profissional. As gerações estão mudando, as exigências do consumidor colocam-no em uma posição mais ativa na relação com os fornecedores e a internet 4.0 chega para mudar esse conceito.

Se investir em tecnologia da informação tem sido um requisito organizacional, especialmente nos últimos 20 anos, agora passa a ser uma condição sine qua non no quesito permanência no mercado.

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação passa a exercer um papel tão importante quanto o Planejamento Estratégico Empresarial. Nunca esses dois elementos precisaram estar tão alinhados como nos dias atuais. Destacam-se as empresas que investem em inovações de serviços baseados em tecnologia.

Segundo o http://gemconsortium.org, hoje o mundo conta com 1.7 bilhões de pessoas que operam com prestação de serviços para atender as demandas dos 5.3 bilhões de pessoas que consomem esses serviços, ou seja, um mercado gigantesco que vem transformando os hábitos de consumo em todos os segmentos da sociedade.

Mais do que nunca a célebre frase "se quiser ter uma boa ideia, tenha antes uma porção de ideias", de Thomas Edison, foi tão verdadeira. O mundo está sendo das ideias (ou sempre foi!) e as melhores delas estão conquistando o mercado como nunca.

Paulo Antonio Madalena, owner da W3 Arquitetura da Informação, Professor Mestrando na Universidade Positivo.

Through a vast, centrally coordinated, internationally executed data collection effort, GEM is able to provide high quality information, comprehensive reports and interesting stories, which greatly enhance the understanding of the entrepreneurial phenomenon - but it is more than that. It is also an…

27/02/2017

Porque a inteligência da tecnologia deve ser usada a favor das pessoas e da sociedade.

Operação Serenata de Amor questionou mais de R$ 378 mil em gastos de 216 deputados e se prepara para segunda fase do projeto

10/01/2017

Pequeno e médio empresário: vou deixar aqui algumas "provocações" para sua reflexão, pois o Brasil vive um momento economicamente difícil e você deve estar ocupando algumas horas do seu dia pensando em como fazer para aumentar os resultados da sua empresa. Vamos a elas:

1. Sua empresa possui site?

Reflita: mais de 95% das pessoas pesquisam na internet antes de consumirem a maioria dos produtos. Se sua empresa não está lá, a empresa do seu concorrente está.

2. Você hospeda o site e e-mails da sua empresa em um provedor de R$ 14,90/mês ou até em provedor gratuito?

Reflita: um provedor convencional (os de R$ 14,90/mês) mantém o site e e-mails funcionando, sim, mas eles não oferecem nenhum tipo de ferramenta que permita você gerenciar e monitorar o site da sua empresa. Além dos mais, seus e-mails estão vulneráveis (lembre-se: você usa muito o e-mail para contatos com seus clientes, fornecedores, etc).

3. Qual o up-time (tempo de disponibilidade) que seu site f**a no ar durante o mês? Quem visita o seu site? Qual o comportamento dos visitantes? Quais produtos/serviços são mais procurados pelas pessoas? Qual a taxa de conversão (das pessoas que visitam seu site, quantas compram de você?

Reflita: seu site é a propaganda digital da sua empresa. "Propaganda é a alma do negócio", lembra? Se você não gastou nada para desenvolver o site da sua empresa (um amigo fez, vai lá...) mas você não consegue responder essas perguntas, mesmo não pagando nada, esse site está sendo caro para você. Ao contrário do que muita gente pensa, ele não está atraindo clientes, mas está os espantando.

4. Você investe uma certa quantia financeira em propaganda, certo? Sabia que propaganda na internet é bem mais barata e eficiente?

Reflita: na mídia convencional, você não sabe exatamente quantas pessoas estão vendo seu comercial. Na internet, você sabe exatamente quantas pessoas viram seu comercial e quantas, através dele, visitaram seu site. E, a partir dessa visita, retome à pergunta 3. Detalhe: propaganda na internet é bem mais barata.

5. Você já percebeu quantos serviços digitais existem hoje? Comércios eletrônicos, táxi, hospedagem em viagens, cursos, gráf**as digitais, filmes, músicas, etc, etc, etc.

Reflita: você está aí parado? As empresas de telecomunicações f**aram 25 anos vendo a evolução das comunicações digitais. Como elas estão hoje? FALINDO...

6. Deseja desenvolver um projeto de Presença Digital para sua empresa? Custa bem menos do que você pensa.

Reflita: fale conosco: www.mgiw3.com.br / [email protected]

12/10/2016

Conhecimento é a base do sucesso. Para isso, você pode turbinar sua carreira fazendo alguns cursos que selecionamos especialmente para dar um UP no seu currículo.
Veja o que preparamos para você!

Nós entendemos que você precisa turbinar sua carreira, mas também sabemos que para isso é necessário investir. Pensando nisso, criamos um Modelo de Planejamento de Carreira, cujo objetivo é contrib…

13/09/2016

10/09/2016

Quando você pensa em divulgar sua empresa nas mídias digitais, a primeira ideia que vem à cabeça é desenvolver um site, certo? Pois bem, eu lhe digo que um site é importante mas não é tudo. O site é um catálogo de apresentação da sua empresa, seus produtos e serviços, semelhante a um folder.
Hoje você precisa pensar, também, em integrar seu site às mídias sociais, pois é através delas que você interage com seu cliente e seus potenciais clientes. Enquanto o site é um elemento onde seu cliente precisa conhecer e visitar para ter acesso às informações, as mídias sociais levam a informação até ele. E é de forma natural que o cliente satisfeito compartilha as informações sobre você, criando uma verdadeira rede de divulgação natural da sua empresa.
Uma outra ferramenta de grande valor agregado é o Google, hoje um verdadeiro mecanismo de negócios digitais. Com o Google é possível que, mesmo aqueles que nunca ouviram falar de sua empresa, a encontram e têm acesso a mapa de localização, fotos, formas de contato, horário de funcionamento e uma gama interessantíssima de divulgação. É através do Google que você é encontrado, seu site é acessado e sua rede social f**a conhecida.
Você pode investir em divulgação nessas mídias, com valores bem mais acessíveis que as mídias clássicas (rádio, televisão, etc), e ainda consegue medir os resultados com muita facilidade e precisão.
Portanto, quando pensar em divulgar sua empresa nas mídias digitais, pense em fazer um projeto de Presença Digital. Com toda certeza, os resultados serão extremamente positivos.
Paulo Antonio Madalena, http://www.mgiw3.com.br.