Auditell Telecom - Assessoria Avançada em Telecom e Ti.

05/06/2019

Esta precisando ver o que acontece na sua empresa e nas suas filiais, sem depender de uma empresa de Monitoramento e sem investir em infra estrutura?

Esta sem espaço nos servidores da sua empresa?

Agora isso é possível, oferecemos o Monitoramento em Nuvem, onde você terá todas as imagens dos seus principais locais em qualquer lugar e em qualquer aparelho, até mesmo na palma da sua mão....

Tudo isso sem fidelidade, sem Investimento em equipamentos ( DVRs, Servidores, Etc).

Isso ja não é mais problema contate-nos e saiba mais.....

16/10/2018

Inperdível... melhor promoção do mercado...2 linhas com ligações ilimitadas muita internet e aparelho grátis.... aproveita !!!! ( só com CNPJ)

10/07/2017

De agora em diante o mercado de Telecom no Brasil vai mudar, pois as empresas e clientes vão ter sua comunicação agilizada pelos novos planos

07/06/2017

Claro lança planos com Ligações Ilimitadas para qualquer telefone do Brasil, fixo ou celular de qualquer operadora á partir de R$ 49,00 mensais... achou barato? é so nos avisar.....

29/05/2017

Você sabe os numeros de contato de sua operadora de celular?

Listamos os numeros das principais.

Operadora: VIVO

Telefone: *8486 (usando o seu celular) ou 1058 (qualquer aparelho).

Atendimento SMS: 1058

Operadora: TIM

Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1056 (qualquer aparelho).

Atendimento SMS: *144 #

Operadora: Oi

Telefone: *144 (usando o seu celular) ou 1057 (qualquer aparelho).


Operadora: Claro

Telefone: *525 (usando o seu celular) 1052 (qualquer aparelho).

Atendimento SMS: *1052 #


Esperamos ter auxiliado,mas se precisarem de mais informações estamos á disposição.

22/05/2017

E se você tiver seu Smatphone perdido ou roubado, o que você faz? Saiba que existe um jeito de bloqueá-lo, mesmo que alguém tenha retirado seu chip. Descubra como fazer isso deixando seu e mail nos comentários ou por mensagem .....🤔

Oferecemos Soluções de Internet Dedicada, Monitoramento em Nuvem, Linhas de Telefonia Móvel de todas as Operadoras e Infra Estrutura.

28/03/2017

Você sabe o que é voip e telefonia sobre ip?

Um dos assuntos do momento é a possibilidade de fazer ligações pela internet e a tecnologia voip. Mas você sabe o que é voip e telefonia sobre ip?

O voip é uma tecnologia de comunicação que permite transmitir voz pela internet. Na prática, ela permite ao usuário fazer ligações de computadores para computadores ou de computadores para telefones fixos e móveis. Ou ainda, de telefone fixo para telefone fixo ou celular, sempre usando a internet como ponte.

No caso de ligações a partir de computadores para telefones comuns, enquanto um usuário está falando pelo microfone do PC e ouvindo pelos fones de ouvido ou caixas de som, o outro fala como se estivesse atendendo uma ligação normal, feita por linha telefônica.

Os benefícios dos telefonemas por meio de voip.

- Em vários casos as ligações são muito mais baratas do que as que são feitas pela linha convencional.

- Quando a ligação é de computador para computador, normalmente a chamada é gratuita.

- Quando a ligação é de telefone para telefone e ambos usam voip, normalmente a chamada é gratuita.

- É possível estabelecer uma conexão de imagem entre dois computadores, como a teleconferência.

- Possibilita a criação de uma conferência de voz entre várias pessoas ao mesmo tempo.

- Você pode utilizar seu próprio sistema de telefonia atual e adaptá-lo para o sistema Voip, se não possuir central de PABX pode alugar uma com custo de investimento zero.

Quer conhecer mais sobre o VOIP nós da Auditell teremos o maior prazer em atendê-los.

23/03/2017

O que fazer para reduzir custos com telefonia na sua empresa?

Através das análises de uma equipe altamente atualizada e especializada, que pode constatar contratos prejudiciais, uso inadequado por falta de conhecimento e orientação, e gastos desnecessários que podem chegar a 40% em média do valor total das contas.

Com nosso trabalho, iremos alinhar os gastos com os melhores planos das operadoras e orientar sua empresa para a melhor forma de usar telefonia fixa e móvel.

Cote todas operadoras no mesmo lugar: Vivo, TIM, Claro e Oi.

Conte com quem é especialista e comprometido com a Ética e Qualidade!

Auditell Telecom ao seu dispor.

22/03/2017

Problemas com operadoras de telefonia? Entenda os seus direitos

As companhias telefônicas costumam figurar entre as primeiras colocadas nos rankings de empresas com problemas em atendimento e não cumprimento do Código de Defesa do Consumidor ‐ CDC (Lei 8.078/90). Para assegurar que os usuários não sofram com o descaso das empresas, foi publicado em março deste ano no “Diário Oficial da União” o novo regulamento sobre direitos e garantias dos consumidores dos serviços de telecomunicações do país.

Esse conjunto de novas regras foi aprovado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e deve ser seguido por todas as empresas do setor. Conheça seus direitos:

Uma das regras determina que o cliente não precisará mais passar por um atendente para fazer o cancelamento de serviços de telefonia, banda larga ou TV por assinatura. Ele poderá realizá‐lo de forma eletrônica, por telefone, internet ou terminais de autoatendimento. A lei dos call centers, de 2008, já determina que o cancelamento de serviços possa ser feito de forma rápida pelo consumidor. A nova regra diz que, quando o cliente optar pelo cancelamento automático, a operadora terá um prazo máximo de dois dias úteis para efetivar a decisão. Se o cliente fizer o cancelamento junto a um atendente, o serviço deve ser encerrado imediatamente.

As operadoras dos serviços de telecomunicação também são obrigadas a gravar todas as conversas feitas pelo telefone com seus usuários, inclusive aquelas que partiram da empresa para, por exemplo, oferta de um serviço ou promoção. O objetivo dessa medida é garantir aos consumidores prova do descumprimento de promessas feitas pelas operadoras nesse tipo de contato, grande alvo de reclamações.

Após encerrar um contrato, os consumidores terão prazo de três anos para contestar débitos lançados nas contas e a emissão de nova fatura sem os valores questionados será gratuita nesse período. Além disso, ao receber uma reclamação desse tipo a prestadora terá 30 dias para responder. Se não cumprir o prazo, terá que devolver em dobro o valor questionado e já pago.

Para mais informações ficamos á disposição.

20/03/2017

Que cuidados devo tomar antes de contratar um plano de Telefonia?

Preste bastante atenção aos descontos na conta telefônica. Eles não são o que parecem!

O que são esses descontos

Já se viu confuso com o aparecimento de Descontos difíceis de entender na sua fatura? Quem nunca!

Não é de hoje que as operadoras de telefonia apresentam aos seus clientes alguns benefícios (sic) aparentes em suas ofertas. Existem os famosos descontos promocionais que acabam confundindo a cabeçado consumidor e frustram a sua gestão de contas de telefonia.

Trade In
Hoje vamos falar sobre um desconto temporário aplicado nas faturas mensais, conhecido como Desconto Trade in. Ele pode ser perigoso à gestão da telefonia nos meses seguintes se não for bem entendido pelo consumidor.
Como funciona o Trade In na telefonia corporativa

a) Suponhamos que você é um gestor da telefonia que possui um contrato com a operadora ABC. Seu comprometimento mínimo mensal – Consumo Compartilhado – é de R$ 10.000,00, por exemplo.

b) Você recebeu um proposta e decidiu mudar para a XYZ.

c) Ao contratar serviços da operadora XYZ você receberá nas suas 3 primeiras faturas um desconto de R$ 10.000,00 igual ao seu comprometimento anterior da operdora ABC.

É aí que mora o perigo

Você já viu aquela coisa tipo Black Friday Brazil, de “tudo pela metade do dobro”? Não fique encantado com o Trade-in.

Tome cuidado para não se encantar na hora da contratação. Deixe o Trade in de lado e saiba quanto vai custar sua fatura mensalmente. Exemplo: Entre assinaturas, pacotes e serviços – mesmo que você não use – terá um comprometimento de R$18.000,00.

Crise na transparência

Alguns consultores “esquecem” de mencionar ao contratante que o Trade In dura 3 meses e que depois o custo fixo mensal de sua fatura irá voltar ao normal (aqueles R$ 18,000,00 acima).

O problema não são os descontos, mas a forma como ele é ofertado. Já vi casos em que um cliente tinha um custo mensal de R$ 900,00. Ao fazer um novo contrato suas 3 primeiras faturas tiveram um custo de 800.00. Ao acabar o Trade-in a fatura mais que dobrou.

A carta na mão

O Trade In, servirá para você pagar a sua multa rescisória com a antiga operadora, principalmente se houver aparelhos amarrados ao seu contrato.

E o principal se não tiver um consultor conhecido peça indicação pois senão os riscos de você ter uma dor de cabeça aumentam consideravelmente.

Se precisar a Auditell esta á sua disposição.

17/03/2017

A escolha de uma operadora de telefonia celular para sua empresa depende muito da região que você mais fala, para escolher certo é muito importante você saber as áreas de abrangência para não ter dores de cabeça, ai estão elas....