Intelia

Intelia Conversation Intelligence - Atuamos na análise conversacional entre empresas e consumidores. A voz é um meio para alcançar novos clientes.

Pensando nisso, desenvolvemos uma tecnologia inovadora e 100% brasileira para monitoramento de ligações telefônicas, transformando a voz em dados. Nossa plataforma auxilia times de marketing, atendimento e vendas a analisar o impacto das campanhas digitais, monitorar as ligações recebidas e realizadas, além de medir a qualidade do atendimento oferecido aos clientes. Também auxiliamos o seu negócio

a automatizar processos relacionados ao lead telefônico. Isso é possível com o uso da tecnologia de call tracking, que monitora chamadas, associada à inteligência artificial, que transforma os dados coletados em métricas analisadas em tempo real. Use a voz para alcançar o sucesso do seu negócio: fale com a gente!

Nesta semana, a .br esteve na para mais um momento importante de proximidade com nossos clientes de Monitoria de Qual...
24/02/2026

Nesta semana, a .br esteve na para mais um momento importante de proximidade com nossos clientes de Monitoria de Qualidade por IA.

A é uma empresa que atua no mercado de crédito com garantia imobiliária, conectando pessoas a soluções financeiras de forma ágil, estruturada e segura. Em um segmento que exige confiança, clareza e excelência no atendimento, a qualidade das interações é um diferencial estratégico.

A visita foi marcada por conversas produtivas, troca de experiências e alinhamentos sobre a evolução da Monitoria por IA dentro da operação. Estar próximo do cliente, entender seus desafios de forma prática e acompanhar de perto os resultados é parte essencial da forma como trabalhamos na Intelia.

Na foto, da esquerda para a direita:

, CTO da Inteliaespindola , Especialista em Monitoria por IA da Intelia
Amanda Batista, Gerente de qualidade na CredAluga
William Werneck, Diretor da Jornada do inadimplente da CredAluga
, CEO da Intelia

Agradecemos também, de forma especial, a Rafael Maia e Gilberto Mendes, diretores da , que não estão na foto, mas tiveram papel fundamental nas conversas e contribuições ao longo da visita.

Seguimos fortalecendo parcerias, evoluindo processos e aplicando inteligência para elevar o padrão de qualidade nas operações de atendimento.

IA generativa não é sobre trocar pessoas por robôs. É sobre eliminar gargalos, reduzir esforço operacional e entregar ex...
12/02/2026

IA generativa não é sobre trocar pessoas por robôs. É sobre eliminar gargalos, reduzir esforço operacional e entregar experiências mais rápidas, humanas e consistentes em escala.

A nova geração de IA no WhatsApp vai muito além de chatbot. Ela entende contexto, intenção e histórico do cliente. Entrega respostas mais rápidas, mais humanas e no padrão do seu negócio em escala.

Na prática, isso significa:
· Mais resolução no primeiro contato
· Apoio em tempo real aos agentes
· Qualidade padronizada
· Menos esforço operacional
· Mais produtividade
O mais importante é que a IA não substitui pessoas. Ela potencializa o time, enquanto assume a parte repetitiva.

Se sua empresa quer escalar atendimento sem perder qualidade, esse movimento não é opcional, é estratégico.

Acesse o artigo completo no blog da Intelia e entenda como a IA generativa já está transformando o atendimento ao cliente.

https://blog.intelia.com.br/como-a-ia-generativa-pode-potencializar-o-seu-atendimento/?utm_source=meta-social&utm_medium=cpc&utm_campaign=meta-social

O que está fazendo sua Concessionária perder vendas depois da avaliação do seminovo?No mercado automotivo, o lead que av...
10/02/2026

O que está fazendo sua Concessionária perder vendas depois da avaliação do seminovo?

No mercado automotivo, o lead que avalia o veículo é o mais quente do funil, mas se ele não recebe acompanhamento no tempo certo, ele esfria rápido e fecha com a concorrência.

O resultado? Negócios que não avançam, oportunidades esquecidas e dinheiro deixado na mesa, mesmo com demanda real.

Para parar de perder vendas nesse momento crítico, o segredo não é pressionar o cliente, é ter processo, inteligência e automação no pós-avaliação.

Os 3 pilares para transformar avaliação em venda:

• Agilidade no Follow-up (Busca e Resgate):
Fluxos automáticos entram em ação logo após a avaliação, garantindo contato no timing ideal, sem depender de ação manual.

• Qualificação Inteligente:
A IA identifica quais leads estão mais quentes permitindo que o vendedor foque apenas nas negociações com maior chance de fechamento.

• Atendimento Estratégico no WhatsApp:
Mensagens personalizadas, no canal preferido do cliente, retomam conversas e mantêm a negociação viva, mesmo dias após a avaliação.

Em parceria com a Avaliar criamos um processo padronizado para resgatar leads, retomar conversas e devolver oportunidades para o time comercial no momento certo.

Quer ver na prática como recuperar vendas que hoje se perdem no pós-avaliação?

👇 Clique no link e agende uma demonstração.
https://www.intelia.com.br/setor-automotivo?utm_source=meta-social&utm_medium=cpc&utm_campaign=meta-social


03/02/2026

Eficiência operacional não é sobre trabalhar mais, é sobre trabalhar de forma inteligente!

A Superlógica, um dos maiores ecossistemas condominiais e imobiliários do Brasil, enfrentava um desafio comum: com apenas 200 avaliações manuais por mês, era impossível ter uma visão real da operação.

Viés humano, baixa previsibilidade e riscos operacionais eram constantes.

A virada de chave veio com a Inteligência Artificial da Intelia.

Em poucos meses, os resultados foram impressionantes:
· +25 mil monitorias realizadas (um salto de mais de 20 vezes na capacidade de análise).
· + 94,5% de acurácia nas avaliações por IA.
· + 9,7% de evolução na qualidade do atendimento
· Redução drástica de não conformidades.

Mais do que números, a IA permitiu que o time de Qualidade focasse no que realmente importa: treinamento e desenvolvimento estratégico, deixando o trabalho braçal para a tecnologia.

👇 Confira o case completo e veja como a a Superlógica escalou sua operação de Monitoria de Qualidade com I.A.

https://intelia.com.br/case-de-sucesso-superlogica?utm_source=meta&utm_medium=cpc&utm_campaign=meta

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O que está impedindo sua Concessionária de vender mais hoje? No mercado automotivo, o lead não espera. Se ele não recebe...
27/01/2026

O que está impedindo sua Concessionária de vender mais hoje?

No mercado automotivo, o lead não espera. Se ele não recebe atenção imediata, ele busca a concorrência. O resultado? Investimento em marketing jogado fora e vendedores sobrecarregados com leads desqualificados.

Para transformar sua operação e parar de perder oportunidades, o segredo não é apenas "vender mais", mas vender com estratégia e integração.

Os 3 pilares da Concessionária de Alta Performance:

• Agilidade Determinante: Implementar um fluxo de cadência ágil e automação via CRM garante que nenhum contato esfrie.

• Qualificação Estratégica: A qualificação funciona como um filtro. Sua equipe foca o tempo (e a energia) apenas em quem realmente tem potencial de compra, aumentando o ROI.

• Atendimento Multicanal: 87% dos clientes preferem marcas que conectam voz e mensagens. Além disso, as chamadas telefônicas podem gerar de 10 a 15x mais receita que outros canais.

Quer saber como a I.A da INTELIA pode acelerar seus processos?

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🚀 O que acontece quando você aumenta sua capacidade de análise em +1.900%?Foi exatamente isso que a alcançou ao integr...
19/01/2026

🚀 O que acontece quando você aumenta sua capacidade de análise em +1.900%?

Foi exatamente isso que a alcançou ao integrar a IA da Intelia em sua operação de voz e chat. Ao automatizar a análise de Voz e Chat, os resultados foram exponenciais:

+1.900% de crescimento no volume de análises.
+25 mil monitorias em apenas 7 meses.
+94,5% de acurácia nas avaliações.
+9,7% de evolução direta na qualidade do atendimento.

Hoje, a Superlógica não apenas enxerga o nível real de sua operação, como também toma decisões estratégicas baseadas em dados, liberando o time para focar no que importa: treinamento e melhoria contínua.

Um agradecimento especial mais uma vez à Luana Santos, Coordenadora de Qualidade, e a todo o time da Superlógica Tecnologias pela parceria e confiança.

Seguimos juntos elevando a barra do CX no Brasil! 🚀

👇 Confira o case completo e veja os detalhes dessa transformação:
https://bit.ly/45Vc9xU

🚀 Como escalar a qualidade do atendimento sem aumentar o custo operacional?A Superlógica Tecnologias enfrentava um desa...
14/01/2026

🚀 Como escalar a qualidade do atendimento sem aumentar o custo operacional?

A Superlógica Tecnologias enfrentava um desafio comum em grandes operações de atendimento: monitorias manuais, baixa amostragem e risco de viés humano.

Com a Monitoria de Qualidade por IA da Intelia, os resultados vieram rápido:

· + 25 mil monitorias em apenas 7 meses
· + 94,5% de acurácia nas avaliações
· + 9,7% de evolução na qualidade do atendimento
· Aumento de mais de 20 vezes na capacidade de análise

Hoje, a operação conta com mais visibilidade, padronização e decisões baseadas em dados, liberando o time para atuar de forma mais estratégica.

Agradecemos à Luana Santos, Coordenadora de Qualidade, e a todo o time de Qualidade da Superlógica Tecnologias pelo apoio fundamental ao longo do projeto, além da confiança e parceria. Seguimos juntos construindo resultados cada vez maiores.

👇 Confira o case completo e veja como a Superlógica Tecnologias escalou a monitoria com IA da Intelia.

https://bit.ly/45Vc9xU

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Hoje vamos celebrar os 10 anos da Intelia com a , um parceiro global que inspira e impacta milhões de vidas.No Brasil, ...
28/11/2025

Hoje vamos celebrar os 10 anos da Intelia com a , um parceiro global que inspira e impacta milhões de vidas.

No Brasil, desde 2020, a revolucionou a conectividade em regiões antes esquecidas, levando internet de alta velocidade a escolas, hospitais, comunidades rurais e áreas remotas.

A representa tecnologia, impacto social e um compromisso excepcional com inclusão digital, valores que também movem a Intelia.

Um agradecimento especial ao time da pela confiança, abertura e por todo diálogo construído ao longo desses 4 anos de parceria.

Hoje vamos celebrar os 10 anos da Intelia com o , um dos nossos clientes mais estratégicos, um parceiro que faz históri...
28/11/2025

Hoje vamos celebrar os 10 anos da Intelia com o , um dos nossos clientes mais estratégicos, um parceiro que faz história no setor automotivo.

Grupo empresarial paranaense com mais de 30 anos de atuação no mercado automotivo, o@grupometronorte se destaca pela alta qualificação de seus profissionais, excelência no atendimento e eficiência na prestação de serviços.

Com operações em Londrina, São José dos Pinhais, Paranaguá, Joinville e Florianópolis, o Grupo Metronorte representa uma jornada de crescimento sólido e compromisso com o mercado.

Obrigado por acreditarem no nosso trabalho e por fazerem parte dessa construção tão significativa para a Intelia. Agradecemos por esses 9 anos de parceria com a gente. Vocês foram grandes aliados nessa década de história.

27/11/2025

Hoje é dia de celebrar um parceiro que faz parte da nossa trajetória: o icarros, que há 7 anos confia na Intelia para impulsionar seus resultados.

Como um dos maiores marketplaces automotivos do país, parte do Itaú Unibanco, o icarros transforma a jornada de compra e venda de veículos com inteligência, segurança e uma experiência digital que conecta pessoas em todo o Brasil.

O icarros está presente em 25 estados e conecta pessoas em todo o Brasil com facilidade, segurança e inteligência na busca por novas oportunidades. Uma empresa do Itaú, que acredita no poder transformador da mobilidade e acompanha cada movimento da sua vida.

É uma honra caminhar ao lado de uma marca que inspira inovação e eleva o setor automotivo a outro patamar.

26/11/2025

Hoje é dia de destacar uma parceria especial para a nossa evolução: a Personal Marketing, uma agência com mais de 25 anos de atuação e referência em Inbound e Outbound Marketing, Conteúdo, Mídia Paga, Lançamentos Digitais e Desenvolvimento de Sites.

A Personal transforma estratégia em performance com criatividade, foco em resultados e enorme expertise em diversos segmentos do e-commerce à construção civil, passando por energia, gastronomia, saúde e muito mais.

Ao longo da nossa trajetória, essa parceria de 5 anos elevou campanhas, fortaleceu entregas e ajudou a expandir sua presença no mercado.

Obrigado, Personal, por caminhar conosco e fazer parte desses 10 anos!

26/11/2025

Hoje é dia de reconhecer uma parceria que simboliza confiança e desenvolvimento constante: a Moni Netimóveis, autoridade no mercado imobiliário em compra, venda e locação.

Mais do que uma imobiliária, a Moni traz em sua cultura um compromisso sólido com ética, transparência, responsabilidade social, sempre abertos ao diálogo, comprometidos e guiados por uma visão clara de impacto positivo para o cliente e para a sociedade.

É um privilégio contar com a Moni Netimóveis nessa jornada e participar, com tecnologia e inteligência, do avanço de processos que conectam pessoas às suas melhores oportunidades.

Nosso muito obrigado pela parceria, confiança e por fazer parte desses 6 anos de parceria.

Endereço

Curitiba, PR

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 18:00
Terça-feira 09:00 - 18:00
Quarta-feira 09:00 - 18:00
Quinta-feira 09:00 - 18:00
Sexta-feira 09:00 - 18:00

Telefone

+5540001096

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Categoria

O poder do lead telefônico

O PhoneTrack é uma plataforma de gestão de ligações telefônicas que permite o rastreamento e a mensuração das chamadas recebidas. O sistema também fornece diversos dados de nível gerencial, como indicadores de desempenho e monitoramento do time de vendas, potencializando a conversão dos leads telefônicos.

A tecnologia de mensuração e monitoramento de ligações telefônicas permite que cada anúncio de mídia tenha um número de telefone diferente e, assim, cada ligação recebida é facilmente identificada. Além desses recursos, o PhoneTrack também faz a gravação de chamadas, possibilitando um acompanhamento mais próximo de toda a jornada de compra do cliente.