WIBTECH - SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA

Equipe dedicada, infra-estrutura apropriada e metodologia desenvolvida para o atendimento aos usuários; Atendimento de problemas funcionais e técnicos, melhorias e capacitação de usuários; Ferramenta de controle de incidentes na qual as informações podem ser consultadas de forma on-line; Nível de atendimento dos serviços - SLA (Service Level Agreement), a WIBTECH aplica uma Metodologia para realiz

ar sob medida ao negócio do cliente; Diferenciais Nível de atendimento e qualidade garantidos; Redução de custos; Documentação sempre atualizada e base de conhecimento; Registro de todas as chamadas originadas pelo cliente; Maior segurança dos usuários quando em dúvida na operação.