21/01/2020
O justo pode ser baseado nas diversas formações de preço: formação de preço com base no mercado, formação de preço com base no seu custo/investimento, entre outros. Eu, porém, recomento o justo baseado na qualidade que você esteja disposto, tanto a oferecer, quanto a ser reconhecido por ela.
Para exemplif**ar melhor vamos pensar em dois ciclos: o ciclo do preço baixo e o ciclo do preço justo.
CICLO DO PREÇO BAIXO
Esse ciclo se forma quando o seu cliente está mais interessado em pagar pouco e desta forma acaba desvalorizando o seu serviço ou produto. O fato é que, recebendo pouco você acaba não podendo fazer muita coisa para o cliente, pois tem que correr atrás de mais clientes para ganhar mais dinheiro e poder pagar as contas, aluguel, água, luz, colaboradores. Tudo isso custa caro. Então acaba que, ao receber pouco você tem duas opções: trabalha com alta qualidade e f**a no prejuízo ou faz aquele serviço “meio matado” e paga as contas com mais outros serviços. O problema é que esse mesmo cliente que estava querendo economizar, quando receber o produto/serviço vai ser o primeiro a reclamar. Talvez o cliente aceite por saber que está pagando pouco e ele nem é o seu maior problema. O problema maior é que seus outros possíveis clientes ao ver o serviço/produto que você fez para este cliente não vão imaginar que você está ganhando pouco para fazer um serviço meia boca. Esses possíveis clientes podem simplesmente classif**ar a sua empresa como uma empresa de baixa qualidade e quanto mais você se envolver nesse ciclo, mais f**a difícil sair dele.
CICLO DO PREÇO JUSTO
Esse outro caso aqui é um forte contribuinte para o crescimento e valorização do seu negócio. Não se trata de “enfiar a faca” ou querer tirar vantagem em valores de produtos/serviços. A ideia de trabalhar com o preço justo é baseada na valorização de seu serviço, tanto na hora da venda, quanto ao expor em seu portfólio. É entender que as atitudes desesperadas que você toma hoje, refletem em seus negócios durante muitos anos futuros. No futuro, sua empresa poderá ser reconhecida como uma empresa de confiança e de qualidade garantida. Mas para isso é preciso conhecer os seus limites. Todo serviço ou produto deve ter uma boa margem nas quais você garanta que as contas sejam pagas e que os lucros sejam motivadores. Para isso, deve-se cobrar um bom preço e sem medo de não fechar, pois os clientes que estiverem somente atrás de preço, são os mesmos que vão reclamar da falta de qualidade.
Para fechar, se você é um profissional que quer ser reconhecido como recomendável, confiável e outros adjetivos a fora, não tenha medo de perder clientes por questão de valor. Hoje em minhas negociações eu sempre levo o cliente à facilitação das condições de pagamento ao invés de desconto, justif**ando que o meu preço foi estabelecido para que eu possa manter minha palavra de que o serviço será de qualidade. Dessa forma eu trabalho feliz, meus colaboradores trabalham felizes e meus clientes ao receberem um serviço de qualidade f**am felizes e satisfeitos.