Visando sempre a satisfação de todos os envolvidos. A Internet Norte Fluminense é uma empresa provedora de internet banda larga que surgiu em 2011, através da parceria entre três jovens empreendedores que atuavam em segmentos similares, no Município Duque de Caxias no Rio de Janeiro, e resolveram unificar suas forças para construir algo maior. São eles: Clóvis Pereira e Hingrid Moreira, Sócios – S
ócios - Diretores da empresa Vale do Silício com atuação no segmento de vendas de produtos de informática e Adriano Carvalho, Sócio-Diretor da Gmon Network Serviços de Processamento de Dados, empresa do segmento de provedor de internet e atividades correlatas. A junção dos parceiros resultou no nascimento da INF Telecom, atuando inicialmente em Conselheiro Josino, bairro de Campos dos Goytacazes, entregando sinal através da tecnologia via rádio. Em pouco tempo passou a atender pequenos comércios e empresas de médio porte local. Em seguida chegou ao bairro de Morro do Coco, local onde foi instalado o escritório para atendimento pessoal aos clientes no início de 2013. No mesmo ano, a empresa ampliou seu atendimento aos bairros vizinhos: Vila Nova, Chave do Paraíso, Murundu, Espírito Santinho, Santa Maria e Santo Eduardo. A marca INF Telecom
A identidade visual da INF TELECOM foi criada com o objetivo de ser reconhecido por seu público alvo com uma empresa recém-chegada e cheia de vontade de atender pessoas cuja dificuldade de acesso a internet era muito grande. Em 2015 a empresa amplia seu atendimento para o Espírito Santo na Cidade de Apiacá. Em 2016, a empresa migra sua tecnologia de rádio para cabo, aumentando assim, a capacidade de passagem de dados. Paralelo a isso, o atendimento ao cliente ganha novos canais de comunicação para estreitar o relacionamento com os seus consumidores e passa a atender via whatsapp, facebook e e-mail corporativo. Em 2016, surge a ideia de renovação da marca para algo mais arrojado e que fizesse menção a evolução, considerando os avanços da empresa em termos de tecnologia e infraestrutura. Para marcar esse momento, a instituição muda sua identidade visual para IP46 – A Evolução da internet. A marca IP46A logomarca foi criada para indicar a junção das versões de PROTOCOLO DE INTERNET, IPv4 e IPv6 que resultou em IP46, representando assim a Evolução da Internet. Em 2017 a empresa passa a trabalhar com tecnologia de última geração, a fibra óptica. Consequentemente, a IP46 amplia seu serviço atendendo também com link dedicado. Além das mudanças tecnológicas, a instituição vem investindo fortemente na reestruturação da infraestrutura interna, treinamentos de desenvolvimento humano e qualificação profissional para toda sua equipe, comunicação interna e externa, e a formalização de novos parceiros comerciais para a distribuição de boletos e pontos oficiais de recebimentos. O objetivo é humanizar ainda mais o atendimento para alcançar a satisfação e a preferência do cliente. Paralelo a todas essas mudanças, a empresa sentiu a necessidade de alterar definitivamente o nome fantasia da empresa de IP46 para ESSA Internet pautando sua filosofia em quatro pilares:
Desenvolvimento humano e capacitação profissional de equipe;
Implementação de tecnologia de ponta;
Atendimento humanizado;
Comunicação clara e direta com seu cliente;
