21/09/2026
10 mil conversas em 30 dias. 97% resolvidas por uma única funcionária.
E não, ela não passou o mês inteiro grudada no WhatsApp.
Essa história começou porque nosso time de atendimento e suporte tinha 30 pessoas. Hoje, a mesma operação roda com 2 pessoas.
O que mudou?
A gente parou de usar IA só para “ajudar” o time.
E colocou IA para operar.
Atender.
Vender.
Fazer follow-up.
Cobrar.
Mandar áudio.
Acompanhar pedidos.
Foi aí que a lógica virou:
IA na linha de frente.
Pessoas onde realmente precisam estar.
A “funcionária” responsável por resolver 97% dessas conversas é a Dani, um agente de IA da ds.
Não é chatbot esperando pergunta.
É uma função da operação sendo executada 24h.
Se sua empresa já recebe mais de 50 atendimentos por dia, comenta “AGENTS” e a gente te mostra como isso pode funcionar no seu negócio.