01/04/2024
Badiu A2I - Orquestração de Prompt
A orquestração de prompt é uma estratégia de comunicação que Badiu A2I utiliza para tornar eficiente a comunicação com o core da AI. Cada prompt executa uma tarefa específica sobre um assunto específico. Assim, antes de encaminhar uma pergunta ao core da AI, será escolhido o prompt que tem o escopo mais adequado para responder.
No Badiu A2I, podemos classificar os prompts em dois grupos: os de triagem e os de execução. Quando uma pergunta é enviada, o prompt de triagem é acionado para avaliar a especificidade da questão. A partir daí, é encaminhado para o prompt que tem um escopo especializado para responder. O prompt de triagem é a porta de entrada quando a pergunta chega avulsa, ou seja, sem uma classificação prévia. Já os prompts de execução são especializados em responder a questões específicas. Podem ter uma base de conhecimento específica ou treinamentos específicos.
Mesmo os prompts de execução podem encaminhar a questão para o prompt de triagem quando a pergunta não é compatível com o seu escopo. Cabe a este analisar qual é o prompt mais adequado. O prompt de triagem pode encaminhar a pergunta para um canal de atendimento humano se entender que não há nenhum prompt adequado para atender à questão.
A gestão de comunicação entre os prompts é uma das principais funcionalidades do Badiu A2I. Isso possibilita que as questões encaminhadas ao core da AI sejam específicas, com instruções e base de conhecimento específicas, evitando que questões genéricas sejam enviadas ao core da AI.
Em uma organização, há diversos processos e tarefas que a inteligência artificial pode auxiliar e automatizar. Badiu A2I torna isso viável, organizando e sistematizando cada linha de ação em prompts específicos. Gerencia a comunicação, fazendo filtro para que cada questão seja direcionada ao prompt apropriado.
Uma empresa que faz venda online pode configurar prompts sobre cada etapa da venda e cada linha de processo. Pode configurar prompts sobre:
Informações sobre preço e características de produtos/serviços
Status da compra do produto
Informação sobre formas e status de pagamento
Rastreabilidade sobre entrega
Pesquisa de satisfação
Sugestões sobre novos produtos com base no perfil
Cada um dos prompts terá um escopo bem definido e uma base de conhecimento delimitada. A base de conhecimento pode ser definida via repositório de arquivo e mapa de acesso à base de dados da organização. O cliente, ao entrar em contato com a empresa seja via portal de vendas ou qualquer outro terminal de comunicação, tem sua interação filtrada pelo prompt de triagem, que define qual prompt deve ser usado para que sua experiência seja a mais efetiva possível.
Badiu A2I é uma camada oculta que funciona em segundo plano, possibilitando que a interação dos usuários seja analisada e processada pelo core da inteligência artificial de forma integrada com as regras e o contexto organizacional.
Conheça as linhas de pesquisa da Badiu - https://app.badiu.com.br/admin/cms/resource/content/fview/item/version/index/18?vkey=131%3AIRbuaYIZFQRBCcZLcJKTDiuyMlfi2GMRzQ0bAlK7SfSlz6&vrelease=1&_mkey=badiu.local.sysbnet.site.index
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