25/08/2026
Se ninguém reclamou da acessibilidade do seu site, isso não significa que ele seja acessível.
Muitas empresas acompanham acessos, conversões e engajamento, mas deixam de analisar um ponto essencial: quantas pessoas abandonaram a jornada digital por encontrarem barreiras?
Segundo o relatório The State of Digital Accessibility 2024, da Acquia em parceria com a UserTesting, 42% dos consumidores deixam de utilizar os serviços de uma empresa após enfrentar barreiras de acessibilidade, enquanto apenas uma parcela registra uma reclamação. Na maioria das vezes, o usuário simplesmente desiste e segue outro caminho.
A ausência de reclamações não significa ausência de problemas.
A acessibilidade digital precisa fazer parte da estratégia da empresa desde o início, ajudando a oferecer melhores experiências, ampliar o alcance da marca e evitar oportunidades perdidas.
A Rybená apoia organizações na identificação e redução de barreiras digitais, tornando sites, sistemas, aplicativos e documentos mais acessíveis, inclusivos e preparados para diferentes perfis de usuários.
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