06/07/2020
O Visual Omnichannel é uma plataforma que permite a cidadãos e clientes desfrutarem do melhor atendimento oferecido por órgãos e empresas por meio de canais digitais 100% integrados, de forma remota ou presencial.
Assim, a solução garante uma experiência inovadora para atendimento às suas demandas, independentemente do canal escolhido!
Principais vantagens:
• Virtualização e Padronização dos Processos de Atendimento;
• Mais Velocidade e Precisão no Tratamento das Demandas;
• Acolhimento, Execução e Gerenciamento em tempo real de Demandas, Atendentes e Cidadãos/Clientes;
• Redução de Custos com Infraestrutura de Atendimento Presencial;
• Otimização dos Processos de Tomada de Decisões;
• Fidelização e Elevação dos Indicadores de Satisfação do público.
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https://www.visual.com.br/solucoes/visual-omnichannel/