Who is Who

27/08/2026

Ontem encerramos três dias intensos de Febraban Tech 2026, em São Paulo.

Foram dias de encontros, conversas e muitos insights sobre os caminhos que estão transformando o mercado financeiro e, especialmente, a prevenção à fraude.

Acompanhamos de perto os debates com líderes do setor e especialistas internacionais a partir do tema “Agentes Inteligentes, Liderança Humana”. Também tivemos a satisfação de patrocinar, ao lado da Nuvidio, o happy hour promovido pela RW, fortalecendo conexões com as mulheres do mercado de risco.

E, em meio a tantas discussões, uma certeza se fortaleceu: o futuro da prevenção à fraude não está em escolher entre IA e especialistas humanos. Está em saber combinar os dois.

É justamente essa a lógica dos processos híbridos da Who: tecnologia para trazer velocidade e escala, somada à expertise de quem entende fraude na prática e sabe quando uma decisão exige análise humana.

É assim que ajudamos nossos clientes a tornar suas operações mais seguras, do onboarding à contestação.

O futuro é híbrido. E a Who já trabalha nele.

Quer saber mais sobre como combinamos tecnologia e expertise humana na prevenção à fraude? Acesse o link da bio e fale com a gente.

19/08/2026

Um caso recente chama atenção para um desafio cada vez mais relevante para as instituições financeiras: entender o que realmente aconteceu por trás de uma contestação.

Em matéria divulgada pelo Valor Econômico, uma pensionista foi condenada pela Justiça Federal do RS após contestar empréstimos consignados que ela mesma havia contratado, assinado e recebido.

Um exemplo de autofraude. Mas esse não é o único cenário que pode estar por trás de um pedido de contestação.

Fraude de má-fé.
Fraude amiga.
Invasão de conta.

Cada ocorrência exige uma análise aprofundada das evidências para identificar a dinâmica da operação e o verdadeiro motivo da contestação.

Na Who, analisamos mais de 10 mil contestações por dia, combinando inteligência tecnológica e expertise humana em operações híbridas.

Porque, diante de grandes volumes e diferentes tipos de fraude, não basta analisar. É preciso comprovar.

Sua empresa também enfrenta esse desafio?
Acesse o link da bio e fale com um especialista Who.

13/08/2026

Aproveitamos o para relembrar uma frente de desenvolvimento de lideranças que tem um lugar especial na Who: o Who Academy Commander, realizado em parceria com o Sesc.

Ainda em julho, tivemos mais três encontros, com diferentes perspectivas e um mesmo propósito: desenvolver lideranças mais conscientes, humanas e preparadas para ouvir, dialogar, conectar e construir junto.

Na conversa sobre Inteligência Emocional, conduzida por Carol Villaça, falamos sobre como lidar com diferentes perfis e gerações em um cenário de transformação acelerada pela Inteligência Artificial.

Com Vânia Ferreira, especialista em desenvolvimento humano com mais de 30 anos de experiência no mundo corporativo, o encontro sobre Gestão de Pessoas trouxe reflexões sobre as mudanças no mundo do trabalho e o papel da liderança diante delas. Novas gerações, IA, diversidade, inclusão, bem-estar e propósito fizeram parte da conversa, que reforçou uma mudança importante: se antes liderar estava associado ao controle, hoje exige confiança, escuta, clareza e capacidade de conectar pessoas.

Fechando o mês, Bell Gonçalves, fundadora do coletivo Mulheres que Somam e profissional com mais de 16 anos de experiência em Relações Públicas, conduziu o encontro sobre Trabalho em Equipe e Comunicação Não Violenta. A partir dos quatro pilares da CNV, observação, sentimento, necessidade e pedido, o grupo refletiu sobre como compreender melhor o que acontece antes de reagir ou julgar.

Liderar também é estar disposto a aprender, rever perspectivas e evoluir. É assim que seguimos investindo em quem faz a Who acontecer todos os dias.

07/08/2026

Nesta semana, recebemos nossos clientes do PAN/BTG na Who para um momento especial de troca e muito aprendizado.

O encontro foi uma oportunidade de fortalecer nossa parceria e aprofundar nosso conhecimento, aproximando ainda mais nossos times e contribuindo para uma atuação cada vez mais alinhada.

Agradecemos ao time PAN/BTG, Bruna Roberta, Isabella Moreno e Carlos Roberto pela presença, confiança e parceria. Encontros como esse fortalecem nossa colaboração e contribuem para a evolução dos nossos resultados.

Seguimos juntos, construindo uma relação cada vez mais forte e estratégica.

05/08/2026

31/07/2026

23/07/2026

Toda estratégia antifraude nasce para proteger. Mas ela precisa proteger a operação sem comprometer o potencial do negócio.

Não é raro sermos impactados com notícias sobre o aumento de fraudes no Brasil. Segundo a revista Exame, o projeto Tentáculos, que reúne bancos, fintechs e Polícia Federal na troca de informações sobre fraudes, já identificou mais de R$ 6 bilhões em fraudes bancárias eletrônicas. Boa parte desse cenário está ligada ao avanço das contas laranja, que a própria Febraban classifica como um dos maiores desafios do país no combate a fraudes.

Diante disso, é natural que as empresas reforcem camadas de prevenção no início da jornada do cliente. E é justamente nessa lacuna, na definição da estratégia, que proposta boa também acaba sendo recusada. A estratégia não deveria seguir a linha de recusa, e sim de aprovar com mais segurança.

A Who existe para isso: construir, junto, uma jornada antifraude que comprova identidades e fatos para decisões mais seguras. Ao lado de referências do mercado financeiro, como Itaú, Pan e Mercantil, entre outros, comprovamos, em 5 anos, a autenticidade de mais de R$ 92 bilhões no onboarding.

Quer potencializar sua estratégia antifraude? Conte com a Who.

16/07/2026

Nesta última semana, demos início ao novo ciclo de encontros do Who Academy Commander, nosso programa interno de desenvolvimento de lideranças. Desta vez, em parceria com o nosso parceiro .

O primeiro encontro deste novo ciclo teve como tema "Liderança Consciente", conduzido por Andreia Duarte e Irene Cavalieri. A tarde de aprendizado uniu teoria e prática. Nosso time viveu uma dinâmica que reforçou a diferença entre o chefe que manda e controla e o líder consciente que inspira e distribui poder. E trouxe uma provocação importante: liderança consciente não é discurso bonito, é estratégia de sobrevivência e longevidade para o negócio.

É assim que a Who entende desenvolvimento de liderança. Criar junto, na prática, os caminhos para liderar de um jeito mais consciente e mais humano. Agradecemos ao Sesc, em especial na pessoa da Mariana Ribeiro, por essa parceria que já gera frutos e fortalece uma relação construída com propósito, confiança e vontade de crescer junto.

14/07/2026

Um levantamento da Polícia Federal, divulgado pela Exame, mostrou que o uso de deepfakes cresceu 830% entre 2024 e 2025 no país. A IA já está presente em 42,5% das fraudes financeiras registradas.

Mas o mal não está na tecnologia. Está no propósito de quem a utiliza.

Na Who, utilizamos tecnologia para impulsionar serviços de segurança que comprovam identidades e fatos, como documentoscopia, análise de fraude em vídeos e contestações críticas em todo o fluxo antifraude.

Entre 2020 e 2025, evitamos que mais de R$ 2,4 bilhões fossem parar nas mãos de golpistas, protegendo negócios, patrimônio e sociedade. São 16 anos de conhecimento sobre como o golpe se molda para identificar o que foge do padrão antes que vire prejuízo.

Entre em contato com um especialista Who e saiba como a Who pode transformar tecnologia em proteção para o seu negócio.

10/02/2026

Em um mundo cada vez mais conectado, cuidar da forma como usamos a internet é essencial para proteger dados, evitar golpes e fortalecer relações de confiança.

Pequenas atitudes fazem grande diferença, tanto na vida pessoal quanto no ambiente profissional. No Dia da Internet Segura, um movimento internacional de conscientização, reforçamos cuidados simples que fazem a diferença no dia a dia.

Por aqui, segurança é parte da nossa cultura e da nossa atuação no mercado financeiro. Conte com a Who como sua parceira estratégica para gerar negócios mais seguros.