21/07/2026
ORIENTAÇÃO | SEGURANÇA
Fraude Omnichannel: Como se Proteger
Os cibercriminosos não atacam mais apenas um canal — eles exploram todos.
A fraude omnichannel acontece quando golpistas combinam diferentes meios de comunicação, como telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais e sites falsos para enganar vítimas e aumentar a credibilidade dos golpes. Ao utilizar informações obtidas em um canal para convencer a vítima em outro, os criminosos tornam a fraude muito mais difícil de ser identificada. Essa abordagem compromete a segurança de dados pessoais, financeiros e corporativos, explorando principalmente a confiança, e a urgência por meio de engenharia social.
➤ Para usuários, isso pode resultar em roubo de credenciais, perda financeira, sequestro de contas e exposição de dados pessoais.
➤ Para organizações, pode causar comprometimento de contas corporativas, fraudes financeiras, vazamento de informações sensíveis e danos à reputação.
A fim de reduzir riscos e se proteger contra fraudes omnichannel, siga as orientações abaixo:
• Desconfie de contatos inesperados, mesmo quando parecerem legítimos
• Nunca informe senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens
• Confirme solicitações sensíveis utilizando canais oficiais da empresa ou instituição
• Verifique cuidadosamente URLs, endereços de e-mail e perfis em redes sociais antes de fornecer qualquer informação
• Ative a autenticação multifator (MFA) sempre que disponível
• Evite clicar em links recebidos por mensagens sem verificar sua autenticidade
• Mantenha dispositivos e aplicativos sempre atualizados
• Utilize senhas fortes e exclusivas para cada serviço
• Monitore movimentações financeiras e acessos às suas contas regularmente
• Oriente colaboradores e familiares sobre técnicas de engenharia social
• Estabeleça procedimentos de validação para solicitações de pagamentos, alterações cadastrais e compartilhamento de informações
• Em caso de suspeita, interrompa imediatamente a comunicação e procure os canais oficiais da instituição
A prevenção contra fraudes omnichannel depende da combinação entre tecnologia, processos seguros e conscientização das pessoas.
Precisa de orientação e consultoria em cibersegurança pessoal ou corporativa? Tem dúvidas a respeito?
Agende uma conversa e vamos falar sobre isso!guirado