09/10/2013
A Invento Novo criará novas turmas de treinamento ITIL Foundation em outubro, com um cronograma diferenciado visando a capacitação dos alunos para a prova de certificação oficial.
Temos o prazer de informar que nossa empresa fechou uma parceria com a ZILLION Treinamentos, portanto nossos alunos terão todo o apoio, orientação e ajuda deste moderno centro para realizar a prova de certificação oficial de toda a grade do ITIL.
Após a conclusão do curso, nossos alunos terão acesso a um instrutor da Invento Novo durante 3 meses para tirar dúvidas, rever capítulos, debater a aplicação prática dos ciclos nas empresas e realizar simulados, visando sempre a aprovação no teste oficial e o resultado almejado em suas operações de tecnologia.
Até o momento, 100% de nossos alunos que tentaram a certificação oficial foram aprovados. Seja o próximo profissional certificado ITIL Foundation!
Os interessados devem enviar um e-mail para [email protected] ou ligar em nossa sede durante o horário comercial para reservar suas cadeiras pelo telefone (034) 3662-1360 ou (034) 9669-9189.
1) Turmas abertas:
Turma 1: Dias 15, 16 e 17/10. Turma 2: Dias 22, 23 e 24. Turma 3: Dias 29, 30 e 31.
Períodos de aula: 9h às 12h, 15h às 18h e 19h às 22h.
2) Cronograma de estudos:
Dia 1: Introdução
Visão macro. Descrição dos processos Incidente, Problema, Mudança, Liberação e Configuração. Descrição dos estágios de gerenciamento de serviços. Introdução ao gerenciamento de serviços. Introdução ao ciclo de vida do serviço.
Dia 2: Descrição dos seguintes ciclos de serviços
Estratégia do serviço. Desenho do serviço. Transição do serviço.
Dia 3: Descrição dos seguintes ciclos de serviços
Operação do serviço. Melhoria contínua do serviço.
Dia 4: Revisão, tirar dúvidas e resumo de estudos com presença opcional para os alunos.
3) Kit do aluno:
Apostila de estudos. Simulados e gabaritos oficiais. (português e inglês). Resumo de estudos. Glossário oficial. (português e inglês). Acesso aos sites oficiais do ITIL para download de ferramentas de gestão. Pasta de apoio com folhas de rascunho, canetas, marcadores e post-it. CD com o material do curso. Certificado de conclusão do curso.
Aumente sua proatividade e empregabilidade participando do treinamento ITIL Foundation na INVENTO NOVO . Talentos e Ideias.