SmartResident - Property Management SaaS Solution

01/06/2026

Здравейте Приятели,

SR-61 - Освен имейлите и телефони за връзка, в платформата вече е налична и форма за (обратна) връзка с нас, както от регистрирани потребители, така и от гости, които не са регистрирани или не са си влезли в профилите.

https://smartresident.org/bg-BG/contact-us

Всяка изпратена обратна връзка отива директно към нашата вътрешна система за управление на работата ни и така, нищо, което ни пращате няма да се загуби по пътя или да отиде в спам папката, както много пъти сме чували по телефона :). Това гарантира, че всяко ваше мнение ще бъде обработено и ще му бъде отговорено.

SR-64 Също така налични са вече нотификации в платформата, с които да се изпращат както към имейлите на потребителите, с които са регистрирани, така и в самата платформа, налични в входящата кутия на всеки потребител.

Следващите неща, по които ще работим са:
1. Ще преведем екрана за "Забравена Парола" на български език.
2. Ще добавим меню за избор на език, за да може англо-говорящите потребители да ползват платформата също.
3. Започнахме процес по интеграция с Ипей, за да осигурим още един канал за плащане на комунални сметки
4. Започнахме процес по проверка на съответствие с Веолия, за да можем да интегрираме услугите и продуктите им в платформата, постепенно във всички 50+ държави на 5 контитента.
5. Ще добавим повече информация за услугите, които са налични в платформата на заглавната страница, както и нашите ценови пакети.

Изпратете въпроси, проблеми или предложения за нови функционалности и нашият екип ще ги прегледа възможно най-скоро.

24/04/2026

Здравейте Приятели,
продължаваме да споделяме какво направихме последните две седмици на база вашата обратна връзка.

SR-60 - FAQ Page - до скоро нямахме такава, но вече е налична на https://smartresident.org/bg-BG/faq

SR-58 - При неуспешна регистрация биваме пренасочвани към логин страницата. - Това вече е оправено и няма да се случва, като ви даваме възможност да останете на страницата за регистрация докато не довършите процеса.

SR-17 - Terms of use page - до скоро я нямаше налична в платформата, но вече можете да я достъпите на https://smartresident.org/bg-BG/terms-of-use

Допълнителни текстови промени и преводи от английски на български, за да не се налага да превеждате сами.

Също искаме да споделим, че Smart Resident е администратор на лични данни, като сме напълно синхронизирали платформата ни с GDPR, а в някои ситуации, верни на мотото ни за пълна прозрачност, дори ги надвишаваме.

В момента работим над:

1. Контактната ни форма, която ще вържем с вътрешната ни система, за да улесним вас в комуникацията и изпращането на обратна връзка.
2. Получаване на Нотификации и съобщения вътре в платформата(в момента е само по имейл), за да можете да знаете кой, кога и за какво ви е писал.

07/04/2026

Здравейте Приятели,
Благодарим ви за обратната връзка! Ето и какво свършихме през последните две седмици:
SR-50 - Получихме обратна връзка, че потребителите изрично трябва да отидат до екрана за Вход, за да влязат в платформата след успешна регистрация, което е губене на време. Вече, след успешна регистрация, потребителят автоматично бива логван в платформата
SR-51 - Получихме обратна връзка за текстове на английски в платформата, когато се използва Български. Всички текстове вече са преведени и се показват само на Български
SR-52 - При въвеждане на етажна собственост, потребителите трябваше досега да въвеждат всички полета под формата на свободен текст, което губеше време. Вече всички полета, които са крайни като възможности са налични като дроп-даун менюта.
SR-53 - Невъзможност за въвеждане на нова ЕС без ясна видима причина. Причината е, че изисквахме валидация за поне 3 символа при въвеждането на Вход. Това вече е отстранено и полето не е задължително, а когато се въвежда вход, той трябва да отговаря само на условието да бъде буква на Кирилица или Латиница или цифра.
SR-57 - При отваряне на началната страница на smartresident.org от вече регистриран потребител, полетата са вече попълнени, но бутона Вход не е активен. Това вече е оправено. Също беше възможно да се кликне върху празна част от екрана около бутона за "Забравена парола", което показваше съответният екран, без да има нужда. Вече за да се стигне до този екран, трябва да се кликне на самия бутон.

Ако забележите нещо, което трябва да бъде оправено, пишете ни веднага, за да действаме.

Ще се стараем редовно да публикуваме информация за оправените проблеми и нововъведените функционалности.

31/03/2026

Здравейте Приятели,

Получихме обратна връзка от вас, че ще бъде хубаво да има демо профил, с който всеки да може да използва и тества платформата без да се регистрира със собственият си имейл. Слушаме ви, и изпълняваме:

Имейл: [email protected]
Парола: TestDemoUser123@

Този профил е публичен, и всеки от вас ще има възможност да го използва. Молим ви да не добавяте чувствителна информация докато го използвате, защото тя ще бъде видима за всеки, който използва демо профила.

Екипът ни ще изтрива цялата информация въведена от вас на всеки две седмици, като ще предупреждаваме за това предварително тук, за да избегнем неволни грешки.

26/03/2026

Смарт Резидънт вече е налична в BETA на smartresident.org!

През последната една година екипът на Смарт Резидънт се постара много да завърши първата бета версия на платформата с функционалности, които от момента на първа регистрация да помогнат за по-прозрачно, по-ефективно и по-бързо управление на имоти и на етажна собственост.

Търсим нашите първи потребители, които да тестват ползват платформата и да споделят обратната си връзка с нас, за да може да подобрим още повече работата с нея.

Какво е налично:
1. Регистрация на една или повече етажна собственост от един домоуправител, добавяне на членовете на ЕС чрез покана за регистрация.
2. Обновяване на информацията за всяка ЕС и имотите, които са част от нея според ЗУЕС
3. Пълна прозрачност на решенията, които се вземат от ОС на ЕС, което може да се проведе и онлайн чрез директно гласуване на решения по поставените теми вътре в платформата.
4. Поддържане на архив от решенията, които са взети на ОС под формата на правила за вътрешният ред на ЕС.
5. Интеграция с PSD2 сертифициран доставчик на банкови услуги за отчети за бюджета на ЕС на живо, директно от банковата сметка на ЕС. Редовно споделяне на финансовите отчети.
6. Наличие също на кешово отчитане на направени разходи към контрагенти или вноски към ЕС и проследяване на възстановяването на разходите на собственика, направил ги.
7. Вътрешна система за регистриране на проблеми в имота и/или ЕС, и проследяването на оправянето им. Пълна прозрачност кой, кога и какво е направил по имота или ЕС, включително компании за поддръжка.
8. Архив на всичко, което е правено по имота Ви и по ЕС(при въвеждането му в платформата), който ще гарантира по-висока цена при бъдеща продажба

Какво ще получите вие, ако се регистрирате до 24:00ч на 31 Дек 2026:
1. 6 месечен безплатен пълен достъп до всички функционалности на платформата
2. Оправяне на проблемите, които са забелязани и наличието на поправките веднага, щом са налични
3. Помощ при миграция от други платформи - напълно безплатно
4. Ако желаете да продължите да ползвате платформата след приключване на 6 месечния период, получавате нашите благодарности под формата на 10% отстъпка от цената на всички услуги, които платформата предоставя (без платените услуги от трети страни) за цялото време, през което я ползвате
5. Предвидим партньор при управлението на ЕС, годишни договори с фиксирана цена на апартамент
6. Функционалности, които са направени според вашата обратна връзка
7. 3 месеца безплатен абонамент, ако по ваша препоръка се регистрира нова ЕС и оперира с платформата поне една година

Предлагаме специални условия за професионални домоуправители.

Ако имате въпроси, екипът ни е наличен да съдейства по следните канали за комуникация.
Email: [email protected] или [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/ResideSmart
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/smartresident/

Smart Resident | 9 followers on LinkedIn. Property Management done easy! Our vision is to automate everything that can be automated in the process. | We are a smart online property management platform to bring together all involved sides in the property management cycle - owners, property managers,....

02/07/2025

Голяма част от инструментите, които дигитализират управлението на Етажна Собственост предлагат решение за управлението на финансите, базирано на междинни сметки и контрагенти, през които да минават средствата на Етажната Собственост докато стигнат до крайният получател, било то лична сметка на съседа, който е домоуправител или компанията професионален домоуправител. Това е свързано с повишен риск от човешка грешка при нареждане на плащания, генериране на отчети и като цяло вреди на прозрачността при управлението на финансите.

В Смарт Резидънт подходът, който следваме, е да няма никакви брънки във веригата на плащанията и максимална прозрачност. Постигаме това използвайки въведеното в Европейският Съюз "Отворено Банкиране". Този мощен инструмент ни дава възможност да показваме директно извлеченията от банковата сметка на Етажната Собственост в платформата ни, без да се налага човешка намеса, работа с ПДФ или Екселски Файлове. По Този начин, без значение в коя банка се намира сметката на Етажната Собственост, данните ще бъдат налични в Смарт Резидънт.

Постигаме това с помощта на и в партньорство на Iris Solutions, които са пионер на отвореното банкиране в България

29/12/2023

For English, scroll down the post

Здравейте Всички,

От момента, когато биваме избрани за домоуправители в сградата, в която живеем, започваме да се сблъскваме с много проблеми. Затова преди няколко години няколко души започнахме да си задаваме въпроса дали няма начин да си вършим работата по-добре, по-ефективно, като в същото време имаме нужда от по-малко усилие за тази дейност.

Тогава се появи SmartResident, проект, който цели да направи управлението на имоти по-лесно и ефективно. В един момент обаче тази идея бе оставена настрана, тъй като се наложи да сменяме работните си места заради КОВИД, затова мислим, че сега е подходящият момент да подновим усилията да направим тази идея реален бизнес.

И тук е момента, в който имамe нужда от вашето обратна връзка в предварително подготвената за целта кратка анкета. Целта е екипът ни да разберем дали действително проблемите, който мислим, че трябва да решим са тези, които вие искате да бъдат решени.

Благодарим ви предварително за отделените 3-4 минути от вашето време. Наистина го оценяваме! Молим също да споделите анкетата с всеки, който според вас би дал ценна информация по темата и би проявил желание да тества платформата, когато тя е готова.

https://forms.gle/KiiiBhpzD7SzukgQ9

============= EN ===============

Hi Everyone,

Ever since we are elected as condominium managers in the buildings we live in, there are a lot of issues we start facing right away. So a few years ago a couple of friends asked ourselves whether there is a way to do all this in better, more effective way, but at the same time with less time spent.

This is when SmartResident was born - a project that aims to make property management easier and much more effective. Since then, the idea was left to mature as we had to switch jobs during COVID, but now we feel it is as good time as any to renew our efforts to make this idea an actual business.

This is where you come in - we would love to hear your feedback in this quick and short survey we have prepared. Its goal is for our team to understand not just what we believe the issues you face are, but what those issues actually are.

Thank you in advance for your 3-4 minutes of time. Much appreciate it!
Please also share the link with anybody you believe can provide valuable insight or would be interested in actually testing the platform once it is ready.

https://forms.gle/vp7smj42RdFz7tkW7

This link will take you to a page that’s not on LinkedIn

27/01/2020

Добро Утро Приятели! Всеки има нужда от добри съседи, а за целта трябва да се разбираме и да поддържаме връзка. Вие как комуникирате със съседите си? Пишете ни в коментарите по-долу, за да ви го предоставим като възможност в SmartResident - Property Management SaaS Solution

28/12/2019

Благодарим на всички наши приятели и партньори! Без вас нямаше да ни има!