Wat zijn de openingstijden?

Maandag 08:30 - 17:00 Dinsdag 08:30 - 17:00 Woensdag 08:30 - 17:00 Donderdag 08:30 - 17:00 Vrijdag 08:30 - 17:00

Hanssens

Name: Hanssens
Address: hof ter weze 4, Roeselare, 8800, BE
Telephone: +3251335010
Price range: Not applicable

Innovators in communication

Hanssens helpt organisaties en bedrijven hun versnipperde communicatie te stroomlijnen via één geïntegreerd centraal platform.

Van cloud telefonie en Teams-integratie tot contact center en CRM-koppelingen. "We zijn meer dan telecomexperts. Daarnaar verwijst onze baseline 'beyond telecom'. Door onze jarenlange sterke focus heeft Hanssens de kennis in huis om jouw organisatie te adviseren en te begeleiden bij de digitale transformatie van jouw communicatiesysteem. Hierbij kunnen artificiële intelligentie, Internet of Things

en andere communicatiemiddelen zoals Microsoft Teams en Facebook Messenger deel uitmaken van deze oplossing. We willen hierbij jouw partner zijn om de communicatie uitdagingen van morgen aan te pakken.”

07/06/2026

Een noodsituatie wacht niet. 🚨

Bij Psychiatrisch Centrum O.L.V. van Vrede Menen implementeerde Hanssens een SIP-DECT noodoproepsysteem dat zorgteams meteen met elkaar verbindt wanneer elke seconde telt.

Met één druk op de knop worden collega’s automatisch verwittigd, start een conferentiegesprek en schakelt het toestel naar handsfree.
Zo krijgen medewerkers sneller ondersteuning bij crisissituaties.

Betrouwbaar, draadloos en geïntegreerd met de kritische alarmsystemen van de zorginstelling. Van Voice-Over Wi-Fi telefonie tot alarmdistributie & personenalarmering: Hanssens biedt het op maat van jouw organisatie aan.

👉 Lees de volledige case hier:
https://www.hanssens.io/nl/klanten-vertellen/psychiatrisch-centrum-menen-verhoogt-veiligheid-met-sipdect-noodoproepsysteem

👉 Ontdek hier onze verschillende oplossingen voor de zorg:
https://www.hanssens.io/nl/sectoren/healthcare

05/06/2026

Vandaag was Hanssens gastheer voor , een initiatief van Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen.

Een boeiende ochtend waarop een vijftigtal bedrijfsleiders uit Roeselare samenkwam voor een open gesprek met burgemeester Kris Declercq over de uitdagingen en opportuniteiten voor onze stad en haar ondernemingen.

De grote opkomst bevestigt het belang van dialoog tussen ondernemers, beleidsmakers en lokale stakeholders. Alleen door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we blijven bouwen aan een ondernemend, innovatief en toekomstgericht Roeselare.

05/06/2026

Vandaag verwelkomen we bij .io voor ‘Voka Politica’. Ondernemers samenbrengen met de lokale politiek zorgt voor een open gesprek die écht waarde brengt. Bedankt aan en de burgemeester van Roeselare . roeselare

03/06/2026

Een maand na onze rebranding staat onze focus scherper dan ooit. Dit is waar we voor staan:

Onze missie: smart communications, strong connections

- Wij creëren slimme communicatie oplossingen die processen automatiseren en vereenvoudigen.
- Op die manier worden zowel de eindklanten als de medewerkers van onze klanten snel en doeltreffend geholpen, met een grotere tevredenheid als resultaat.
- Dankzij een grondige analyse van de behoeften, begeleiden en ontzorgen we onze klanten, nu en in de toekomst.

Onze visie: smart vision, strong future

- Wij geloven dat technologie de sleutel tot betere samenwerking is.
- Wij geven de toekomst van communicatie vorm met baanbrekende technologieën en AI.
- In een snel veranderende digitale wereld helpen we onze klanten om ook overmorgen tot de winnaars te behoren.

Meer weten over Hanssens?
👉 https://www.hanssens.io/nl/over-hanssens/waarom-hanssens

28/05/2026

Customer service wordt pas écht getest wanneer elke minuut telt.

Bij VYNCKE kwamen jaarlijks zo’n 1.000 internationale supportcalls binnen. Maar achter die sterke service zat te weinig structuur.

Geen logging.
Geen historiek.
Geen duidelijke opvolging.
Te veel manueel werk.

Samen met Hanssens werd de helpdesk futureproof gemaakt met Microsoft Teams en ROGER365.io | Microsoft AI Certified Contact Center for Teams.

Het resultaat?
• slimme callflows
• automatische gesprekslogging
• duidelijke case-opvolging
• rapportering op volumes en responstijden
• meer rust voor het supportteam

Zo evolueert customer service van reactief oplossen naar structureel verbeteren.

👉 Meer weten over Microsoft Teams telefonie?
https://www.hanssens.io/nl/kennis-en-support/expertises/microsoft-teams-telefonie-voor-bedrijven-in-belgie

22/05/2026

De grootste fout in communicatieprojecten?
Starten vanuit technologie in plaats van vanuit het probleem.

Veel organisaties investeren in AI, Teams of nieuwe contactcenter tools zonder zicht op:

❌ Werkbaarheid
❌ Integraties
❌ Gebruikersadoptie
❌ ROI

Daarom start consultancy bij Hanssens niet met producten.
Maar met analyse.

Van Technical Health Checks tot AI Use-case Checks:
elk traject binnen HaaS (Hanssens as a Service) helpt je slimmer investeren in communicatie, data en klantinteractie.

Niet blind kopen.
Wel gecontroleerd optimaliseren.

👉 Ontdek onze consultancytrajecten: https://www.hanssens.io/nl/onze-consultancy-trajecten

20/05/2026

Onze rebranding rijdt intussen ook letterlijk rond in Vlaanderen. 🚘

De voorbije weken kregen onze wagens een nieuwe look in lijn met waar Hanssens vandaag voor staat:

Innovators in Communication

Geen klassieke telecomspeler meer.
Wel een integratiepartner voor slimme communicatie, contact center oplossingen, AI en Microsoft Teams.

Strakker. Duidelijker. Meer focus.
Exact zoals onze visie op communicatie vandaag.

Bekijk onze nieuwe website: www.hanssens.io.

19/05/2026

Je klant belt niet om doorverbonden te worden.
Je klant belt om geholpen te worden.

Toch verliezen veel organisaties vandaag nog klanten in wachtrijen, gemiste oproepen en interne chaos.

Dat was ook de realiteit bij Picanol Group.
Samen met Hanssens transformeerden ze hun telefonie naar een hybride communicatieplatform met Microsoft Teams, ROGER365 en slimme CRM-integraties.

Het resultaat?
✔️ Minder wachttijden

✔️ Sneller bij de juiste expert

✔️ Volledige klantcontext tijdens elk gesprek

✔️ Een communicatieplatform dat meegroeit met de organisatie

Telefonie is vandaag geen kostenpost meer.
Het is customer experience.

Lees meer: https://www.hanssens.io/nl/klanten-vertellen/picanol-group-moderniseert-telefonie-met-hybride-communicatieplatform-en

17/05/2026

Vandaag is het 'Dag van de Telecommunicatie'.

Vroeger ging communicatie over bereikbaar zijn.
Vandaag bepaalt het mee hoe snel je organisatie werkt, verkoopt en klanten helpt.

Want elke gemiste oproep is ondertussen meer dan een gemiste oproep.

Het is:

❌ verloren omzet

❌ frustratie bij klanten

❌ extra druk op medewerkers

❌ data die verloren gaat

Daarom evolueert telecommunicatie razendsnel richting:

- AI-ondersteund klantcontact
- Slimme call routing
- Realtime transcripties & samenvattingen
- CRM-gekoppelde communicatie
- Microsoft Teams integratie

AI vervangt geen menselijke communicatie.
Maar het helpt teams wel sneller, slimmer en consistenter werken.

Bij Hanssens bouwen we communicatieomgevingen waar telefonie, data en AI samenwerken om klanten beter én sneller te helpen.

Boek een gratis consultancygesprek en ontdek de mogelijkheden:
👉 https://www.hanssens.io/nl/contacteer-ons

13/05/2026

Bij Hanssens geloven we dat sterke prestaties beginnen bij een sterke mindset én een gezond team. Daarom geven we onze collega’s bewust de kans om te sporten en te bewegen op het werk.

Even samen sporten, het hoofd leegmaken en nieuwe energie opdoen zorgt niet alleen voor meer focus, maar ook voor een sterkere teamspirit. 🏋️‍♀️

Want een team dat goed in z’n vel zit, werkt beter samen.
En dat voel je. Elke dag opnieuw.

Adres

Hof Ter Weze 4
Roeselare
8800

Openingstijden

Maandag	08:30 - 17:00
Dinsdag	08:30 - 17:00
Woensdag	08:30 - 17:00
Donderdag	08:30 - 17:00
Vrijdag	08:30 - 17:00

Telefoon

+3251335010

Website

http://www.hanssens.io/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Hanssens nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.